En las organizaciones, la evolución que adoptan los riesgos laborales en materia de seguridad y salud en el trabajo bajo ISO 45001 se ha transformado en un aspecto fundamental e imprescindible de gestionar.
Los accidentes laborales son tanto lesiones físicas como psíquicas que sufre el trabajador cuando está realizando sus funciones en el lugar de trabajo.
El mapa de riesgos HSE se trata de una herramienta que se fundamenta en diversos sistemas de información. El objetivo del mapa de riesgos es identificar aquellos procesos o actividades que están sometidos a riesgos HSE, conocer la probabilidad de que se produzcan estas situaciones y realizar una medición del daño que pueden ocasionar al producirse.
Los indicadores de compliance, conocidos como KCI (Key Compliance Indicators), son las herramientas de medición que permiten al compliance officer saber si la organización realmente está alcanzando sus objetivos de cumplimiento o si, por el contrario, se está alejando de sus políticas y acercándose a riesgos legales, financieros o reputacionales. En la práctica, esto implica hacer seguimiento a aspectos como los riesgos identificados y sus controles asociados, la eficacia y el funcionamiento de los canales de denuncia, el porcentaje de cumplimiento legal alcanzado, el nivel de formación y concienciación de la plantilla o el grado de conocimiento y difusión real de la política de compliance dentro de la empresa. Contar con estos indicadores bien definidos aporta tres beneficios clave: fomenta la motivación y la participación del equipo, convierte la rendición de cuentas en una práctica habitual y permite obtener una radiografía objetiva de la evolución de la organización a lo largo del tiempo. En definitiva, sin KCI, cualquier sistema de gestión de compliance funciona a ciegas; con ellos, se convierte en una herramienta de decisión basada en evidencia.
Los indicadores son herramientas de medición que nos ayudan a identificar si estamos logrando alcanzar nuestros objetivos. En el caso del compliance, tengamos o no un sistema de gestión, los denominaremos indicadores de cumplimiento o KCI, siglas que significan key compliance indicators. Gracias a tan útiles instrumentos, el encargado de cumplimiento de la organización puede hacerse una idea clara de la situación de la empresa y tener certezas sobre qué aspectos reforzar, encauzar y mejorar.
El desarrollo sostenible, actualmente sirve como ventaja en el comercio internacional, promoviendo iniciativas de negocio que optimicen la gestión y respetan el entorno donde operan, para ello la Organización de las Naciones Unidas (ONU), creo una agenda 2030, que contiene 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, para transformar al mundo por medio de políticas que ayuden al desarrollo social, económico y ambiental.
Las organizaciones que cuentan con un Sistema HSE (Health, Security and Environment) implementado, son aquellas que se preocupan por cumplir con normativas vinculadas con la salud, seguridad y medioambiente. Para que esto se alcance, es imprescindible realizar un monitoreo sobre las actividades HSE.
Los Sistemas HSE (Health, Safety and Environment) no deben verse como una responsabilidad regulatoria, ya que aporta innumerables oportunidades para las organizaciones que la gestionan. Entre los beneficios destacamos:
Es posible que, en este mismo momento, en su organización se estén planteando realizar una gestión de la Salud, Seguridad y Medio Ambiente, pero que no sepan qué sistema es el adecuado implementar.
La eficacia de un sistema de gestión de compliance (SGComp) no depende de lo bien redactado que esté en el momento de su implementación, sino de su capacidad para evolucionar de forma continua. La norma ISO/FDIS 37301 exige que la organización mejore de manera constante la idoneidad, adecuación y eficacia de su sistema, apoyándose en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar): planificar implica fijar el alcance, las responsabilidades y los riesgos de incumplimiento; hacer supone formar y concienciar a los colaboradores; verificar consiste en evaluar el sistema mediante auditorías, seguimiento y gestión de denuncias; y actuar significa implementar la mejora en todos los ámbitos de la organización. Cualquier cambio en el sistema debe planificarse teniendo en cuenta su propósito, su eficacia operativa, los recursos disponibles y la reasignación de responsabilidades. Inspirada en la filosofía Kaizen, la norma defiende que son los pequeños cambios constantes —y no las grandes transformaciones puntuales— los que, sumados en el tiempo, generan un impacto real en la sostenibilidad y reputación de la organización.
¿En qué se basa la eficacia de un sistema de gestión de compliance (SGComp)? En su capacidad de evolucionar y mejorar continuamente. La mejora, de acuerdo con Joseph Juran, es una forma de ruptura, de poner fin a hábitos viejos y poco productivos. Muchas veces la atención y esfuerzos se centran en las urgencias a resolver, pero la verdadera prioridad tiene que ver con cumplir los objetivos del sistema de gestión, puesto que una cultura de cumplimiento es la base del comportamiento ético y, por ende, de la conformidad ante leyes, reglamentos, políticas, contratos y otros compromisos que la organización adquiera. La integridad demostrada gracias al compliance asegura una reputación sólida, la justa para que los inversionistas lleguen a la empresa, mantengan allí sus capitales, al tiempo que los clientes y partes interesadas se sienten confiados al tener trato con una compañía que sí cumple.
En el contexto actual, la innovación es fundamental para que una organización pueda mantenerse en el mercado, cada vez hay mayor exigencia por parte de los clientes y partes interesadas, sumado a la alta competencia, la exigencia legal y todos los factores que intervienen, en cualquier proceso organizacional, para ello un factor clave de éxito es la integración de los sistemas de gestión.