ISO 9001

ISO 9001

Procedimientos para ISO 9001: ¿cuáles son imprescindibles?

¿Qué son los procedimientos en ISO 9001?

Los procedimientos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001 son instrumentos fundamentales que describen de manera clara cómo se deben llevar a cabo las actividades clave dentro de una empresa. Su propósito es asegurar que los procesos se hagan de forma consistente y eficiente, brindando a la compañía una base sólida para cumplir con los requisitos de calidad y, potencialmente, alcanzar la certificación ISO 9001. Los procedimientos forman parte esencial del SGC al ayudar a definir roles, responsabilidades, pasos a seguir y criterios a cumplir en distintas operaciones empresariales

Procedimientos de calidad de una empresa

La norma ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad que se utiliza en todo el mundo para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de calidad efectivos. Para obtener la certificación ISO 9001, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos y seguir ciertos procedimientos a cargo del responsable de calidad.

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ISO 9001

Caracterización de riesgos según ISO 9001. ¿Qué debemos incluir?

Riesgos según ISO 9001

Para comenzar este artículo debemos, entender como se define el riesgo de acuerdo a esta Norma Internacional, y se define como la «probabilidad de que ocurra un evento. Los riesgos en ISO 9001 pueden ser negativos o positivos, en el caso de ser positivo, tenderemos a interpretarlo como una oportunidad, ya que nos facilitará el camino para obtener un resultado satisfactorio» y en caso de ser negativo este se denominará como no conformidad y se deben realizar acciones correctivas sobre esa no conformidad que permiten mitigar y es necesario encontrar el equilibrio entre los esfuerzos invertidos en su gestión y el riesgo residual que nos queda.

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Matriz De Riesgos

Matrices de riesgos en ISO 9001. ¿Cómo calcular el riesgo inherente?

Matrices de riesgos en ISO 9001

Una matriz de riesgos es una herramienta utilizada para identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados con un proceso, producto o servicio. Esta herramienta se utiliza para ayudar a las organizaciones a identificar los riesgos potenciales y a tomar medidas para minimizarlos. La ISO 9001:2015 exige que las organizaciones lleven a cabo un análisis de riesgos para identificar los riesgos inherentes y establecer controles adecuados para minimizarlos. Para calcular el riesgo inherente, primero se debe identificar el proceso, producto o servicio en cuestión. Luego, se deben identificar los riesgos potenciales asociados con el proceso, producto o servicio.

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ISO 9001 Auditorías

ISO 9001. Documentación clave que suele faltar en las auditorías

ISO 9001

Los sistemas de gestión son la herramienta metodológica que permiten organizar de forma clara y secuencial las actividades de cada proceso que aportan a los objetivos estratégicos definidos por la alta dirección. Es importante que los miembros de la organización tengan clara la responsabilidad que tienen frente al sistema y proceso.

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Ciclo PHVA

¿Cuál es la relación entre el ciclo PHVA y los requisitos de la norma ISO 9001?

El ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), también conocido como ciclo de Deming, es la columna vertebral de la mejora continua y está directamente alineado con la estructura y los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Este enfoque dinámico permite a las organizaciones planificar objetivos y procesos, implementarlos de manera controlada, verificar los resultados mediante seguimiento y mediciones, y finalmente actuar sobre los hallazgos para corregir desviaciones y optimizar sus sistemas de gestión de calidad. Lejos de ser un simple método teórico, el ciclo PHVA ayuda a asegurar que los procesos cuenten con los recursos adecuados, gestionen los riesgos y oportunidades, y generen mejoras sostenibles en la eficacia del sistema, integrándose de forma transversal en las cláusulas de ISO 9001 para garantizar cumplimiento, control y avance continuo.

¿Qué es el ciclo PHVA en la norma ISO 9001?  

El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuentan con recursos y se gestionan adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y, por tanto, se actúe en consecuencia  (International Organization for Standardization, ISO 9001:2015)

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Enfoque Basado En Procesos

Implementar la adopción de un enfoque basado en procesos

Enfoque basado en procesos

La adopción de un enfoque basado en procesos, requiere de un gran esfuerzo por parte de todos los miembros de la empresa, en especial de los líderes y altos cargos, que serán los máximos responsables y quienes deben motivar al resto de la compañía. Sin su complicidad, este modelo de gestión no alcanzará nunca los resultados deseados.

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Q-Campus

Q-Campus: 2019. ISOTools volvió a estar presente en la décimo tercera edición de Q-Campus

Q-Campus

Q-Campus

El Q-Campus, es una experiencia pionera a nivel europeo, en la que durante una semana y una vez al año, profesores y profesionales de la educación de toda Cataluña participan en actividades formativas que tienen el objetivo de incrementar y fomentar el conocimiento de conceptos, herramientas y sistemas de gestión de la Calidad, tanto por los centros del Proyecto de Calidad y mejora continua del Departamento de Enseñanza, como para otros centros que estén valorando la posibilidad de iniciar un proceso de implementación de estas metodologías.

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Formación En ISO 9001

La importancia de la formación en ISO 9001

Formación en ISO 9001

Formación en ISO 9001

La norma ISO 9001 es uno de los estándares de gestión de la calidad más implantados en las empresas a nivel mundial. Esta certificación especifica los requerimientos necesarios en la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad, así mismo, permite a las organizaciones de cualquier sector demostrar la satisfacción de sus clientes y asegurar que trabajan por mantener y mejorar la calidad de los productos o servicios que ofrecen.

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ISO 9001

¿Cuáles son los principales cambios que se debe implantar para no perder el certificado en ISO 9001?

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El próximo mes de septiembre de 2018, todas las organizaciones que se encuentren certificadas en ISO 9001 y no hayan realizado la transición según la nueva versión de la norma, perderán su certificado. Por este motivo en el post de hoy queremos resumir los principales beneficios que supone la certificación según la nueva ISO 9001 2015 con respecto a la antigua versión de la norma.

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