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¿Qué son los procedimientos en ISO 9001?
Los procedimientos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001 son instrumentos fundamentales que describen de manera clara cómo se deben llevar a cabo las actividades clave dentro de una empresa. Su propósito es asegurar que los procesos se hagan de forma consistente y eficiente, brindando a la compañía una base sólida para cumplir con los requisitos de calidad y, potencialmente, alcanzar la certificación ISO 9001. Los procedimientos forman parte esencial del SGC al ayudar a definir roles, responsabilidades, pasos a seguir y criterios a cumplir en distintas operaciones empresariales
Procedimientos de calidad de una empresa
La norma ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad que se utiliza en todo el mundo para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de calidad efectivos. Para obtener la certificación ISO 9001, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos y seguir ciertos procedimientos a cargo del responsable de calidad.