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Procesos, Productos Y Servicios. Criterio 5 EFQM

Criterios del modelo EFQM. Criterio 5. Procesos, productos y servicios

EFQM

El modelo EFQM, al igual que otros modelos orientados a la excelencia como la metodología Lean de la que hablábamos hace unos meses, hace hincapié en la mejora continua de los procesos para la consecución de resultados excelentes a todos los niveles y para todos los grupos de interés mientras se genera valor para los clientes.

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