ISO 9001: Cómo dirigir a procesos el sistema de gestión de la calidad
Debemos saber cómo se realiza el enfoque fundamentado en procesos en la nueva norma ISO 9001-20015.
ISO 9001 en universidades: requisitos para obtener la certificación
Para que una universidad logre la certificación ISO 9001 debe establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a los requisitos de la norma, lo que implica definir, documentar y controlar sus procesos, asegurar que los recursos y la información necesarios estén disponibles, y medir y analizar continuamente su desempeño con el fin de mejorar. Este esfuerzo va más allá de la mera documentación: requiere compromiso activo de la alta dirección, adopción de una cultura de calidad en toda la organización y participación de todos los miembros para integrar la mejora continua en la operativa educativa y administrativa. Sin este liderazgo y planificación adecuados, las universidades suelen enfrentar dificultades para cumplir los criterios y obtener la certificación.
Requisitos ISO 9001 que deben cumplir las universidades
Para obtener la certificación ISO 9001, las universidades deben cumplir con los requisitos establecidos en dicha norma. En general, las universidades deberán establecer, documentar y realizar el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y desarrollar sus actividades para conseguir la mejora continuamente la eficacia del sistema basándose en los requisitos de la norma ISO9001.
Nueva ISO 9001:2015. Principios: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
En el Anexo A del borrador de la Nueva ISO 9001 versión 2015 se hace mención al enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, uno de los principios de esta norma.
¿Cómo será la consecución de objetivos en la Nueva ISO 9001:2015?
En el borrador de la Nueva ISO 9001:2015 se centra su interés en el establecimiento y consecución de los objetivos de las organizaciones.
ISO 9001: El valor añadido para las organizaciones del sector energético
En estos tiempos resulta muy común que los clientes de las organizaciones energéticas, las presionen para que adopten criterios de calidad durante el desarrollo de sus actividades diarias.
Nueva ISO 9001 versión 2015. Principios: Mejora continua
En el borrador de la Nueva ISO 9001:2015 aparecen los principios, en concreto los encontramos en su Anexo A. En este artículo vamos a referirnos al principio de mejora continua.
Nueva visión de la norma ISO 9001
Nueva ISO 9001 versión 2015: Enfoque a procesos
ISO 9001
El enfoque a procesos es el cuarto principio que aparece en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015.
El enfoque a procesos lo encontramos en el Anexo A del borrador y está descrito como “Los resultados más consistentes se logran con mayor eficacia y eficiencia cuando se entienden las actividades y se gestionan como procesos interrelacionados y coherentes.”
Participación del personal en la norma ISO 9001
La versión 2015 de la norma ISO 9001 refuerza la participación activa del personal como un elemento clave para el éxito del sistema de gestión de la calidad. La implicación de todos los niveles de la empresa permite identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y fortalecer la cultura de calidad. Cuando los trabajadores comprenden el propósito del sistema y se sienten parte de él, los resultados son más sostenibles y alineados con los objetivos estratégicos, garantizando una gestión más eficaz y orientada al cliente.
Importancia de la participación del personal en la calidad
La participación del personal es uno de los principios de calidad englobados en el borrador de la Nueva ISO 9001: 2015.
Este principio es el tercero que encontramos en el borrador, en concreto se está en el Anexo A de dicho borrador.
Enfoque basado en procesos ISO 9001
El enfoque basado en procesos, contemplado en la ISO 9001 (versión 2015), propone que una empresa gestione sus actividades como procesos interrelacionados para convertir entradas en salidas con valor, orientándose siempre hacia la satisfacción de clientes y partes interesadas. Definiendo…