ISO 9000:2005 es una Norma Internacional que detalla los fundamentos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, los cuales conforman el objeto de la familia de normas ISO 9000 y define los términos referentes a los mismos.
ISO 9001 La implantación de normas internacionales como los estándares ISO proporciona y ofrece una gran mejora en el ámbito de la competitividad en el mercado empresarial. Dada la complejidad de las normas, muchas ocasiones pueden provocar más de un…
La gran cantidad de similitudes entre los sistemas de gestión de los distintos estándares internacionales hace posible que estos se puedan integrar entre sí dado que todos ellos tienen multitud de elementos en común entre los que destacan los objetivos por los cuales se llevan a cabo.
Empresas certificadoras Una vez que se han superado todos los obstáculos, ha llegado el momento de que un tercero venga a dar constancia de que su sistema de gestión de la calidad realmente cumple con la norma de referencia. Tan…
ISO 9001 Continuando los post destinados a las Auditorías Internas vamos a tratar hoy sobre la preparación de la misma. Es una de las fases más críticas, sobre todo porque los auditores internos no suelen estar todo el año realizando…
Gestión documental Debido al innumerable papeleo que cada día se lleva a cabo en los centros educativos, estos deben contar con un sistema de archivo eficaz y eficiente, que todos los miembros del centro conozcan y al que puedan acceder…
ISO 9001 La entrevista es una de las técnicas de auditoría que vamos a repasar en esta serie de post sobre las Auditorías Internas de un Sistema de Gestión de Calidad. Según la RAE una entrevista es un encuentro y…
ISO 20252 El estudio de mercado es un método que ayuda a conocer a clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,…
Auditoría Antes de enfrentarnos a un proceso de auditoría es fundamental que el equipo auditor lleve a cabo una reunión inicial con los auditados. El objetivo de esta reunión es establecer un clima adecuado para la auditoría y garantizar que…
La gestión por competencias se ha convertido, en los últimos años, en un modelo integrador y orientador de las diferentes políticas de Recursos Humanos. Pese a que las principales experiencias se producen en empresas privadas, progresivamente el mundo educativo está…