Política de calidad. ¿Qué debería contener?
Política de calidad
Poner en marcha un negocio, requiere la revisión de varios aspectos que ayudarán a definir el rumbo que se dará a la organización por parte de la alta dirección.
Planificación y seguimiento ISO 9001: claves para alcanzar objetivos
La planificación y el seguimiento en un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a ISO 9001 son elementos clave para asegurar el cumplimiento de los objetivos y la coherencia entre la estrategia y la operativa diaria. Una correcta definición de metas, junto con la asignación adecuada de recursos y el control sistemático de los procesos, permite a las organizaciones anticiparse a desviaciones, mejorar el desempeño y responder eficazmente a las expectativas de clientes y partes interesadas. Integrar herramientas de seguimiento y análisis, facilita la toma de decisiones basadas en datos fiables, refuerza la mejora continua y convierte al SGC en un verdadero motor de eficiencia y competitividad empresarial.
¿Qué es la planificación en ISO 9001?
La medición del comportamiento y la eficacia en la organización es el insumo más importante para que la alta dirección pueda tomar decisiones, por tal razón es fundamental que las actividades se desarrollen de forma correcta, tal y como se define en los procedimientos y planes de acción relacionados con la norma ISO9001.
Mejores prácticas con la gestión documental ISO 9001
La gestión documental es un elemento fundamental para el éxito de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en ISO 9001, pues garantiza que la información necesaria para planificar, operar y demostrar conformidad con los requisitos de calidad esté identificada, controlada, accesible y actualizada de forma coherente. En este contexto, aplicar mejores prácticas internacionales —como la identificación y clasificación claras, procesos robustos de control y aprobación, distribución adecuada, retención y disposición, y gestión de cambios— asegura la trazabilidad, facilita la mejora continua y fortalece la eficiencia operativa de la organización.
¿Qué es la gestión documental en ISO 9001?
La gestión interna en la organización está orientada, al cumplimiento de los objetivos que define la dirección para potencializar las estrategias y garantizar la continuidad del negocio, en beneficio de todas las partes interesadas; para lograrlo es importante, que las actividades se ejecuten de forma correcta y oportuna de acuerdo a lo definido en la información documentada.
Controles tecnológicos en ISO/IEC 27002:2022. Te explicamos el punto 8 de la norma
Controles Tecnológicos ISO 27002:2022
La infraestructura tecnológica es el medio para la operación, explotación y transmisión de la información en todo su ciclo de vida. Por eso su cuidado es fundamental. La norma ISO/IEC 27002:2022 contempla los controles tecnológicos en el apartado 8.
PDCA también en el gestor documental
PDCA
Esta metodología fue difundida por William Edwards Deming en la década de los cincuenta y ha ayudado a las organizaciones a mantener una adecuada gestión de mejoras continúas, debido a que las organizaciones la adoptan por ser una metodología sistemática para dar solución al problema identificado.
Controles físicos en ISO/IEC 27002:2022. Te lo contamos todo
Controles físicos ISO 27002
ISO/IEC 27002:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles de seguridad de la información sucede a la edición del 2013 y proporciona un conjunto de referencia de controles genéricos de seguridad de la información, incluida una guía de implementación. En este texto abordaremos lo atinente al punto 7 – controles físicos.
Cómo desarrollar una matriz de riesgos y oportunidades ISO 9001
Matriz de Riesgos y Oportunidades ISO 9001
Las empresas, sean cual sea su rubro o tamaño, se enfrentan de manera perseverante a situaciones externas e internas que podrían afectar la facultad de lograr los objetivos y resultados deseados, la gestión de esta indecisión relacionada con el contexto, es lo que actualmente se denomina gestión de riesgos y oportunidades.
Controles de personas: ISO/IEC 27002:2022 promueve conciencia, educación y protección
ISO/IEC 27002:2022
El 2022 es un año de novedades en la Organización Internacional de Normalización (ISO). Una de las publicaciones más recientes es ISO/IEC 27002:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles de seguridad de la información. El estándar contiene controles que se detallan desde la cláusula 5 hasta la 8 y se denominan temas. Estos controles pueden ser
Funciones del responsable de calidad ISO 9001
El rol del responsable del sistema de gestión de la calidad conforme a ISO 9001 tiene una importancia crítica. Este profesional debe asegurar la correcta implementación y mantenimiento del sistema, promover la cultura de calidad en la empresa, identificar y gestionar riesgos, establecer controles, fomentar la mejora continua y garantizar la capacitación de todo el equipo. Además, su labor implica coordinar auditorías, supervisar la satisfacción del cliente y asegurar que los procesos internos cumplan con los requisitos legales y normativos, contribuyendo así a que la empresa sea más eficiente, competitiva y orientada al cliente.
¿Quién es el responsable de calidad en una empresa?
El sistema de gestión de calidad permite a las organizaciones mostrar el compromiso que se tiene con las partes interesadas, al involucrar buenas prácticas en el desarrollo de actividades para cumplir los objetivos definidos por la dirección, por esto, el responsable debe garantizar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad implementado.
ISO/IEC 27002:2022 Controles Organizacionales. Todo lo que necesita saber III
ISO/IEC 27002:2022
ISO/IEC 27002:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles de seguridad de la información es el más reciente de los estándares publicados por la Organización Internacional de Normalización (ISO) incluye controles genéricos de seguridad de la información basados en las mejores prácticas reconocidas internacionalmente, además ofrece una guía de implementación.