Sistemas de gestión normalizados

ISO 9001

Procedimientos para ISO 9001: ¿cuáles son imprescindibles?

¿Qué son los procedimientos en ISO 9001?

Los procedimientos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001 son instrumentos fundamentales que describen de manera clara cómo se deben llevar a cabo las actividades clave dentro de una empresa. Su propósito es asegurar que los procesos se hagan de forma consistente y eficiente, brindando a la compañía una base sólida para cumplir con los requisitos de calidad y, potencialmente, alcanzar la certificación ISO 9001. Los procedimientos forman parte esencial del SGC al ayudar a definir roles, responsabilidades, pasos a seguir y criterios a cumplir en distintas operaciones empresariales

Procedimientos de calidad de una empresa

La norma ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad que se utiliza en todo el mundo para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de calidad efectivos. Para obtener la certificación ISO 9001, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos y seguir ciertos procedimientos a cargo del responsable de calidad.

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Canal De Denuncias

La Ley que obliga a las empresas a tener un canal de denuncias ya es una realidad

Esta ley protege a los denunciantes de las posibles infracciones y asegura su privacidad y anonimato   

El pasado 13 de marzo entró en vigor la ley que regula la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Esta ley es extensible a todos los países miembros de la Unión Europea. En el caso de España, la normativa de aplicación será la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Esta protección se realizará a través de un canal de denuncias.

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ISO 9001

Caracterización de riesgos según ISO 9001. ¿Qué debemos incluir?

Riesgos según ISO 9001

Para comenzar este artículo debemos, entender como se define el riesgo de acuerdo a esta Norma Internacional, y se define como la «probabilidad de que ocurra un evento. Los riesgos en ISO 9001 pueden ser negativos o positivos, en el caso de ser positivo, tenderemos a interpretarlo como una oportunidad, ya que nos facilitará el camino para obtener un resultado satisfactorio» y en caso de ser negativo este se denominará como no conformidad y se deben realizar acciones correctivas sobre esa no conformidad que permiten mitigar y es necesario encontrar el equilibrio entre los esfuerzos invertidos en su gestión y el riesgo residual que nos queda.

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Informe BIA

La importancia del proceso BIA para la continuidad de negocio: parte II

Importancia del proceso de BIA para la continuidad del negocio

El proceso BIA es vital porque permite identificar las prioridades del negocio, los recursos críticos e incrementar el nivel de conciencia de las personas sobre la urgencia de recuperar con la mayor anticipación posible a los procesos.  Además, permite:

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Matriz De Riesgos

Matrices de riesgos en ISO 9001. ¿Cómo calcular el riesgo inherente?

Matrices de riesgos en ISO 9001

Una matriz de riesgos es una herramienta utilizada para identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados con un proceso, producto o servicio. Esta herramienta se utiliza para ayudar a las organizaciones a identificar los riesgos potenciales y a tomar medidas para minimizarlos. La ISO 9001:2015 exige que las organizaciones lleven a cabo un análisis de riesgos para identificar los riesgos inherentes y establecer controles adecuados para minimizarlos. Para calcular el riesgo inherente, primero se debe identificar el proceso, producto o servicio en cuestión. Luego, se deben identificar los riesgos potenciales asociados con el proceso, producto o servicio.

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ISO 22301

La importancia del proceso BIA en la continuidad de negocio: parte I

Continuidad de negocio

La gestión de continuidad del negocio es fundamental para cualquier organización, especialmente si se cuenta con una propuesta de mucho valor o se suministran productos y servicios vitales para la sociedad. Nos encontramos en un mundo cada vez más cambiante y lleno de incertidumbres, también llamado entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, por sus siglas en inglés).

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Norma ISO 45001

ISO 45001 y el Decreto 1072. ¿Cómo le da cumplimiento el Sistema de Gestión SST?

Seguridad y Salud en el Trabajo

La seguridad y la salud en el trabajo son elementos esenciales en cualquier organización, ya que contribuyen al bienestar de los trabajadores y a la eficiencia y productividad del negocio. Para garantizar el cumplimiento de estos aspectos, se requiere de la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) que permita identificar, evaluar y controlar los riesgos laborales y promover una cultura de prevención y autocuidado en la empresa.

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Business Intelligence

Revisión por la dirección ISO 9001. ¿Cómo ayuda el Business Intelligence?

Norma ISO 9001

La revisión por la dirección es un proceso clave dentro del marco de calidad ISO 9001 que permite a las organizaciones evaluar la efectividad de su sistema de gestión de calidad (SGC) y establecer objetivos y planes de mejora. En este proceso, los líderes de la organización revisan la información relevante para evaluar el desempeño del SGC y tomar decisiones informadas sobre el futuro de la empresa. En este contexto, el uso de Business Intelligence (BI) puede ser un recurso valioso para la revisión por la dirección.

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