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ISO 9001 en universidades: requisitos para obtener la certificación

Para que una universidad logre la certificación ISO 9001 debe establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a los requisitos de la norma, lo que implica definir, documentar y controlar sus procesos, asegurar que los recursos y la información necesarios estén disponibles, y medir y analizar continuamente su desempeño con el fin de mejorar. Este esfuerzo va más allá de la mera documentación: requiere compromiso activo de la alta dirección, adopción de una cultura de calidad en toda la organización y participación de todos los miembros para integrar la mejora continua en la operativa educativa y administrativa. Sin este liderazgo y planificación adecuados, las universidades suelen enfrentar dificultades para cumplir los criterios y obtener la certificación.

Requisitos ISO 9001 que deben cumplir las universidades

Para obtener la certificación ISO 9001, las universidades deben cumplir con los requisitos establecidos en dicha norma. En general, las universidades deberán establecer, documentar y realizar el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y desarrollar sus actividades para conseguir la mejora continuamente la eficacia del sistema basándose en los requisitos de la norma ISO9001.

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ISO 9001

Nueva ISO 9001 versión 2015: Enfoque a procesos

ISO 9001

El enfoque a procesos es el cuarto principio que aparece en el borrador de la Nueva ISO 9001:2015.

El enfoque a procesos lo encontramos en el Anexo A del borrador y está descrito como “Los resultados más consistentes se logran con mayor eficacia y eficiencia cuando se entienden las actividades y se gestionan como procesos interrelacionados y coherentes.”

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ISO-17025

La acreditación ISO 17025 en la industria

ISO 17025

En la norma ISO17025 quedan incluidos los requisitos del estandar internacional ISO 9001. En el caso de las organizaciones del sector industria, es necesario contar con Laboratorios de Ensayo y/o Calibracion acreditados bajo la ISO-17025 o bien contratar unoque lo esté para comprobar que sus productos tienen la calidad exigida ya que el procedimiento llevados a cabo en dichos laboratorios se realiza según los requisitos de esta norma.

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