Desde su versión de 2008, ISO 9001 incluye el concepto de enfoque basado en procesos. Todo profesional de los Sistemas de Gestión de la Calidad tiene que conocer el concepto de proceso. A continuación lo exponemos:
ISO 9001 está siendo objeto de revisión, y está recibiendo numerosos comentarios en los círculos profesionales de la calidad. Pero para saber de qué estamos hablando tenemos que dar un vistazo al ISO/DIS 9001 2015, borrador que a día de hoy tenemos acceso mediante ISO.
En la versión ISO 9001:2008 se añade entre los requisitos o características de la norma, la necesidad de tener un Manual de la Calidad.
La norma ISO 9001:2015 ha pasado a su última fase de revisión: la de aprobación. Tras una reunión celebrada por el comité TC/CS, un 90 por ciento de los votos se ha posicionado a favor de la aprobación del último borrador de la norma ISO/DIS 9001:2015. Este hecho da valor suficiente para pasar a la siguiente fase que es el “Proyecto Final de la Norma Internacional o FDIS” que se dará a conocer a finales de enero de 2015.
ISO 9001 contempla gran cantidad de aspectos para que la calidad de los productos y/o servicios de una organización sea lo mejor posible.
El Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, está implementado en muchas organizaciones a nivel mundial, y continuamente nos preguntamos de qué manera se lleva a cabo ésta gestión de la calidad tan importante.
La norma ISO 9001 es una norma difícil de implantar en algunos casos en las organizaciones. Estas dificultades dependen del tipo de empresa, la actividad que lleva a cabo, su tamaño, la localización, el sector, etc.
Los pasados días 22 y 25 de octubre tuvieron lugar la 1ª y 2ª Convocatoria del curso online Futura ISO 9001:2015. Adelantarse a los cambios clave, organizado por la Escuela Europea de Excelencia e impartido por ISOTools Excellence.
La norma ISO 9001 se sustenta en una serie de fundamentos que explican por qué y cómo los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) son herramientas estratégicas para las organizaciones que buscan mejorar su desempeño, incrementar la satisfacción de sus clientes y consolidar procesos eficaces y coherentes. Basarse en principios como el enfoque al cliente, la mejora continua y un enfoque sistemático de los procesos permite a las organizaciones diseñar, implementar y mantener un SGC que se adapta a sus necesidades y les ayuda a cumplir con los requisitos de calidad de manera sostenible, al tiempo que fortalece su competitividad en entornos cambiantes.
En el mundo empresarial, los Sistemas de Gestión de Calidad adquieren un papel muy importante. La norma ISO 9000 contiene una serie de fundamentos en los que se basan los Sistemas de Gestión de Calidad. Estos fundamentos hacen posible que el estándar internacional ISO 9001 se implante y desarrolle con éxito en cualquier tipo de organización, independientemente del sector económico al que pertenezca.
ISO/DIS 9001 propone para la futura ISO 9001 2015 un apartado que incluya aspectos relativos a la planificación y control operacional y a la determinación de requisitos de productos y servicios.