Lean Certification. Certificando la implantación de la mejora continua

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El objetivo de la Lean Certification es el de certificar el grado de implementación de Lean Manufacturing en una empresa. (recordemos el concepto de Lean aquí).

Con la certificación Lean evaluamos cuál es valor agregado que alcanzamos respecto a los despilfarros, que son las actividades que no aportan valor añadido, que se generan en la cadena de valor de la empresa.

La implementación de Lean en la empresa requiere un cambio de filosofía, puesto que necesita que el personal se involucre en los procesos con el fin de que estos despilfarros tiendan a cero y realmente trabajemos en proporcionar valor agregado al cliente.

El Lean lo que persigue son dos objetivos fundamentales, mejorar la productividad de la empresa y aumentar la satisfacción del cliente. Para poder evaluar el cambio que nuestra empresa experimenta desde el punto de partida hasta la situación deseada Aenor, después de evaluar varios modelos junto con Renault Consulting ha creado una herramienta que permite identificar el nivel de mejora conseguido, además de poder ser certificable.

El modelo se basa en nueve categorías las cuales todas son evaluadas en la auditoría:

• Estrategia
• Costes
• Recursos Humanos
• Calidad
• Producción
• Medios Productivos
• Flujos
• Desarrollo de nuevos productos o servicios
• Relaciones exteriores (con proveedores y clientes)

Se realiza una evaluación inicial de la empresa con base en esas nueve categorías y se determina un valor de lean global, un valor objetivo y una tendencia que  en realidad es un valor subjetivo, puesto que se sustenta en la historia de la empresa.

Al final se obtiene un valor global que se representa en un gráfico de tipo radar. De esta manera podemos además evaluar los equilibrios o desequilibrios internos de la empresa a través de la redondez que muestre la gráfica.

Otro valor que se evalúa en la Lean Certification es la madurez que se evalúa basándonos en el grado de gestión de la organización. Evaluamos, por tanto, si la empresa es madura en su nivel de gestión y si también lo es en lean.

El resultado de la evaluación arrojará  un plan de acciones que permita alcanzar un mayor grado de implementación en lean. Esto se pueden complementar con un el asesoramiento de un experto en lean, diferente al auditor, que realiza un diagnóstico en detalle con los puntos fuertes y débiles de la empresa así como un dossier de recomendaciones.

Finalmente, la certificación muestra un nivel lean bajo una respuesta numérica. El certificado no tiene un periodo de validez, sino que constata el nivel de la empresa en un momento preciso en el tiempo, esto lo acerca más a la verificación que a la certificación. Esto supone también que el certificado no caduca por lo que si la empresa realmente está involucrada en el proceso debe de repetir frecuentemente la auditoría.

ISOTools cuenta con las herramientas adecuadas para la implementación y gestión de esta certificación mediante la plataforma tecnológica y el software de gestión de la calidad, ya que el objetivo de este software y de la certificación en Lean es el mismo. La Mejora Continua