¿Para qué sirve la certificación de la norma ISO 37008? La certificación en la norma ISO 37008 tiene como objetivo principal demostrar el compromiso de una organización con la gestión de denuncias de manera ética, transparente y eficiente. Esta norma establece los requisitos para implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de denuncias que sea seguro, confidencial y accesible.
¿Para qué sirve esta certificación?
Gestión de denuncias interna y externa
- Facilita la implementación de un canal confiable para que empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas reporten posibles irregularidades, como corrupción, fraude o malas prácticas.
- Garantiza la confidencialidad y la protección de los denunciantes contra represalias.
Cumplimiento normativo
- Ayuda a cumplir con leyes y regulaciones locales e internacionales relacionadas con la ética empresarial y la responsabilidad corporativa.
Mejora de la reputación
- Refleja el compromiso de la organización con la transparencia y la integridad, lo que puede fortalecer la confianza de los stakeholders y mejorar su reputación.
Gestión de riesgos
- Contribuye a identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en crisis mayores, minimizando riesgos legales y financieros.
Cultura organizativa
- Fomenta una cultura de ética e integridad, promoviendo un entorno laboral en el que los empleados se sientan seguros al reportar malas prácticas.
Beneficios adicionales
- Reconocimiento internacional: Al ser una norma ISO, su certificación es reconocida a nivel global, lo que puede facilitar relaciones comerciales con socios internacionales.
- Eficiencia operativa: Implementar un sistema estructurado mejora la respuesta a denuncias y permite aprender de los errores para prevenir problemas futuros.
Conclusión
La certificación en ISO 37008 posiciona a las organizaciones como referentes en transparencia y responsabilidad corporativa, aportando ventajas tanto legales como de reputación.
Para ampliar tus conocimientos sobre normativas ISO, te invitamos a leer nuestro artículo sobre Qué conocer sobre la ISO 31000
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