Calidad 5.0: cómo la inteligencia artificial y el factor humano transforman la excelencia operativa
La evolución tecnológica ha conducido a las organizaciones a un punto de inflexión sin precedentes. La calidad 5.0 representa la convergencia entre inteligencia artificial avanzada, experiencia humana y transformación digital, redefiniendo los paradigmas de gestión que sustentan normas como ISO 9001. Esta realidad abre nuevas posibilidades para lograr la excelencia, la sostenibilidad y la mejora continua.