Diferentes tipo de auditorías de un sistema de gestión. ISO 19011

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ISO 19011 proporciona diferentes tipos de auditorías de un sistema de gestión, estableciendo métodos, principios y buenas prácticas para auditar sistemas de gestión bajo normas ISO, como ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión ambiental), ISO 45001 (salud y seguridad laboral), entre otras. Esta norma cubre distintos tipos de auditorías, cada una con un propósito específico y un enfoque particular.

Principales tipos de auditorías

1. Auditoría Interna

Descripción: Realizada por la propia organización o por auditores internos independientes que forman parte de la empresa.

Objetivo: Evaluar la eficacia y conformidad del sistema de gestión con requisitos internos y externos, identificando oportunidades de mejora.

Frecuencia: Variable según la política interna de la organización; suele realizarse periódicamente.

Ventaja: Detecta problemas antes de una auditoría externa y fomenta la mejora continua.

2. Auditoría externa o de certificación

Descripción: Llevada a cabo por una entidad certificadora independiente.

Objetivo: Verificar que el sistema de gestión cumple con los requisitos de una norma ISO específica (por ejemplo, ISO 9001) y otorgar la certificación.

Frecuencia: Generalmente cada tres años, con auditorías de seguimiento anuales.

Ventaja: Refuerza la credibilidad de la organización y mejora su reputación.

3. Auditoría de seguimiento

Descripción: Se realiza tras la auditoría de certificación para garantizar el cumplimiento continuo.

Objetivo: Verificar la corrección de no conformidades y asegurar que la organización sigue cumpliendo con la norma.

Frecuencia: Generalmente anual, según el acuerdo con la entidad certificadora.

Ventaja: Garantiza el mantenimiento de la certificación.

4. Auditoría de proveedores

Descripción: Evaluación del cumplimiento de requisitos por parte de proveedores o subcontratistas.

Objetivo: Garantizar que los proveedores cumplen con los estándares de calidad exigidos.

Frecuencia: Dependiendo de la importancia del proveedor y su impacto en el producto o servicio final.

Ventaja: Permite minimizar riesgos en la cadena de suministro.

5. Auditoría de Re-certificación

Descripción: Se lleva a cabo al final del ciclo de certificación.

Objetivo: Renovar la certificación del sistema de gestión para un nuevo periodo.

Ventaja: Mantiene la vigencia de la certificación y demuestra compromiso continuo.

6. Auditoría de cumplimiento legal y normativo

Descripción: Evaluación del cumplimiento de normativas y regulaciones legales aplicables.

Objetivo: Garantizar que la organización cumple con la legislación vigente.

Ventaja: Reduce el riesgo de sanciones y mejora la gestión de riesgos legales.

Principios clave de una auditoría según ISO 19011

ISO 19011 establece principios fundamentales para las auditorías:

• • • Integridad: Actuar con honestidad y responsabilidad.
  • • Presentación justa: Información veraz y precisa.
  • • Debido cuidado profesional: Auditores capacitados y competentes.
  • • Independencia: Objetividad e imparcialidad.
  • Enfoque basado en la evidencia: Resultados respaldados por hechos verificables.

Cada tipo de auditoría aporta valor a la organización, garantizando el cumplimiento normativo y fomentando la mejora continua.

Para conocer más sobre normativas ISO, te invitamos a leer nuestro artículo sobre ¿Que es el la norma ISO 27701?

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