Procedimientos para ISO 9001. ¿Cuáles son imprescindibles?

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La norma ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad que se utiliza en todo el mundo para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de calidad efectivos. Para obtener la certificación ISO 9001, las organizaciones deben cumplir con una serie de requisitos y seguir ciertos procedimientos a cargo del responsable de calidad.

Procedimientos imprescindibles para ISO 9001

Los procedimientos son una parte esencial del SGC basado en la norma ISO 9001. Describen cómo se llevan a cabo las actividades clave y ayudan a garantizar que se realicen de manera consistente y eficiente. Entre los más relevantes se encuentran:

Establecimiento de objetivos de calidad

Las organizaciones deben establecer objetivos de calidad claros y medibles alineados con su estrategia empresarial, revisándolos regularmente para garantizar su cumplimiento.

Identificación y gestión de riesgos

Se deben identificar y evaluar los riesgos que afectan a la calidad, estableciendo medidas preventivas y de mitigación adecuadas.

Gestión de proveedores

Se requiere un sistema para evaluar y seleccionar proveedores, así como el monitoreo continuo de su desempeño para garantizar la calidad de los productos y servicios.

Control de documentos

Establecer un sistema que asegure que los documentos estén actualizados y disponibles para el personal autorizado, incluyendo su creación, revisión, aprobación y eliminación.

Control de registros

Los registros deben mantenerse con precisión, legibilidad y disponibilidad. Este procedimiento regula su creación, almacenamiento, protección y eliminación.

Gestión de no conformidades

Se debe establecer un proceso para identificar, investigar y corregir las no conformidades, incluyendo acciones correctivas y preventivas.

Auditoría interna

Las auditorías internas deben realizarse regularmente para evaluar la eficacia del sistema y detectar oportunidades de mejora.

Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar el sistema periódicamente para asegurar su adecuación, eficacia y alineación con los objetivos de la organización.

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La automatización de estos procedimientos mediante una herramienta informática especializada como ISOTools permite reducir la carga administrativa, mejorar la trazabilidad de la información y asegurar el cumplimiento de la norma de manera ágil y eficiente.

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