ISO 9001, Principio de la Mejora Continua

En este artículo, nos vamos a centrar del quinto principio que recoge el borrador de la ISO 9001, la mejora continua.

La mejora continua se encuentra registrada de la siguiente manera:

• Descripción. Las empresas que consiguen en éxito tienen de apoyo el enfoque en la mejora constante.
• Justificación. La mejora es un aspecto vital para asegurar el rendimiento de una empresa, ser reactivos a los cambios externo e internos, y para diseñar nuevas oportunidades.

La mejora continua en la gestión de una empresa da lugar a:

• Diseñar objetivos coherentes con la finalidad de incrementar la mejora continua y desarrollar el seguimiento que proporcionará la verificación de su cumplimiento.
• Admitir y aceptar mejoras.
• Implantar a los trabajadores de la empresa en los métodos y herramientas de mejora constante, como son los diagramas causa-efecto, principio de Pareto, ciclos de mejora, acciones correctivas entre otros.
• Inculcar a los trabajadores la necesidad de una mejora continua.
• Desarrollar un enfoque coherente y global para conseguir la mejora continua de la empresa.

Con el desarrollo del principio de mejora continua se alcanzan:

• Ventajas competitivas a través de la mejora de las capacidades de la organización.
• Alineación de las actividades de mejora con la estrategia de la organización.
• Flexibilidad para reaccionar a las oportunidades de forma rápida.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, ayuda a llevar a cabo la mejora continua en las organizaciones a través del ciclo PHVA. Con ello, las organizaciones conseguirán un rendimiento máximo, debido a una buena gestión y compartición del conocimiento dentro del seno de la cultura de innovación, mejora continua y aprendizaje.