Artículos técnicos

Responsable ISO 9001

Funciones del responsable de calidad ISO 9001

El rol del responsable del sistema de gestión de la calidad conforme a ISO 9001 tiene una importancia crítica. Este profesional debe asegurar la correcta implementación y mantenimiento del sistema, promover la cultura de calidad en la empresa, identificar y gestionar riesgos, establecer controles, fomentar la mejora continua y garantizar la capacitación de todo el equipo. Además, su labor implica coordinar auditorías, supervisar la satisfacción del cliente y asegurar que los procesos internos cumplan con los requisitos legales y normativos, contribuyendo así a que la empresa sea más eficiente, competitiva y orientada al cliente.

¿Quién es el responsable de calidad en una empresa?  

El sistema de gestión de calidad permite a las organizaciones mostrar el compromiso que se tiene con las partes interesadas, al involucrar buenas prácticas en el desarrollo de actividades para cumplir los objetivos definidos por la dirección, por esto, el responsable debe garantizar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad implementado.

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ISO 27002

ISO/IEC 27002:2022 Controles Organizacionales. Todo lo que necesita saber III

ISO/IEC 27002:2022

ISO/IEC 27002:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles de seguridad de la información es el más reciente de los estándares publicados por la Organización Internacional de Normalización (ISO) incluye controles genéricos de seguridad de la información basados en las mejores prácticas reconocidas internacionalmente, además ofrece una guía de implementación.

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Ciclo De Vida De Riesgos

Ciclo de vida en la gestión de riesgos según ISO 31000

ISO 31000

La implementación de un sistema de riesgos, nace del desafío por parte de las organizaciones sin importar su tamaño o actividad económica, de mejorar su rendimiento y productividad, reducir al máximo sus pérdidas en escenarios de siniestralidad.

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Gestión Documental

Errores comunes en la gestión documental de un SGC ISO 9001

La gestión documental en un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 es un pilar esencial para asegurar que la información esté correctamente identificada, controlada, actualizada y disponible para quienes la necesitan. Cuando la documentación no se gestiona de forma estructurada surgen errores frecuentes como el uso de versiones obsoletas, la duplicidad de documentos, la falta de control de cambios, accesos limitados o escasa formación del personal, lo que genera ineficiencias, reprocesos y riesgos de incumplimiento. Una gestión documental eficaz no consiste en acumular procedimientos, sino en garantizar información clara, accesible y alineada con los procesos reales de la organización, facilitando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la mejora continua del sistema.

Cómo evitar errores en la documentación de procesos ISO 9001

La gestión documental en la norma ISO9001 es clave. El estándar tiene una estructura metodológica para lograr un alto nivel de satisfacción en el cliente, con los productos o servicios que se entregan. Toda esta metodología debe contar con documentación que la soporte y la instrumente.

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ISO 27002

ISO/IEC 27002:2022 Controles Organizacionales. Todo lo que necesita saber II

ISO/IEC 27002:2022

ISO/IEC 27002:2022 fue publicada este año y en el mundo de la estandarización estamos de fiesta. El estándar se ajusta a las necesidades de seguridad de la información de hoy en día, es completo, cuenta con 37 controles organizacionales, 8 controles de personas, 14 controles físicos y 34 controles tecnológicos. En ISOTools nos proponemos explicar todo el apartado 5, que incluye 37 controles, a lo largo de 3 artículos.

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Revista Empresa Excelente Julio 2022

Revista Empresa Excelente julio 2022

REVISTA EMPRESA EXCELENTE

Al inicio de este mes de agosto queremos presentarles una nueva edición de la revista Empresa Excelente. En esta publicación podrá encontrar una recopilación de los mejores artículos técnicos publicados en el blog de ISOTools Calidad y Excelencia durante el mes de julio. Descargue ahora el nuevo ejemplar digital de la revista sin ningún costo y en formato PDF. Consérvela en su dispositivo y consúltela cuando lo desee.

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Gestión Del Cambio

Gestión del cambio en ISO 9001. Mejores prácticas

Gestión del cambio ISO 9001

Para la gestión del cambio, debemos tener en cuenta la importancia y enfoque de la última versión de la ISO 9001, que incluye una idea basada en el riesgo que está dirigido a aprovechar las diferentes oportunidades y así prevenir resultados atípicos en los procesos.

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ISO 27002

ISO/IEC 27002:2022 Controles Organizacionales. Todo lo que necesita saber

ISO/IEC 27002:2022

ISO/IEC 27002:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad — Controles de seguridad de la información, proporciona un conjunto de referencia de controles genéricos de seguridad de la información, incluida una guía de implementación. Aborda la ciberseguridad y protección de datos y ha evolucionado con respecto a su primera publicación en 2005. Ahora el contenido es más completo e integral y se basa en resiliencia, protección, defensa y gestión.

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