Caso de Éxito: ARECO. Soluciones ISOTools para la Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral

ARECO, debido a su preocupación y compromiso por la calidad de su servicio, el respeto al medio ambiente y el cuidado de sus trabajadores, cuenta con las certificaciones de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales como garantía máxima de rigor, profesionalidad y cumplimiento de sus obligaciones.

El Reto

El reto de ARECO son “Clientes satisfechos”, y están seguros de que eso se consigue con la implementación de un sistema de Calidad Total, que analice, adecúe, supervise y corrija sus servicios a las distintas necesidades de sus clientes.

Dentro de este compromiso han decidido apostar por la una herramienta que les permita una gestión integrada de los sistemas en los que actualmente se encuentran certificados, que son ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

La Solución

ISOTools ha permitido a  ARECO automatizar, para gestionar de forma exitosa su sistema integrado de gestión.

Entre los beneficios obtenidos destacamos los siguientes:

• La herramienta ISOTools destaca como punto fuerte en las auditorías de seguimiento de sus sistemas de gestión.
• Se ha logrado una más eficaz gestión operacional y documental de la organización con la aplicación de ISOTools en sus distintos centros de trabajo
• Oportunidad de proporcionar información relevante a las entidades clientes a través de la plataforma ISOTools.

Resumen

País: España

Perfil del cliente. Situación

ARECO Servicios Integrales S.L. comercializa proyectos integrados de restauración y servicios auxiliares. Desarrollando sus actividades tanto para empresas privadas, como para las distintas Administraciones e Instituciones Públicas, teniendo siempre presente las distintas peculiaridades que hacen a cada colectivo particular, y a cada cliente especial, para dar la solución más adecuada a las necesidades de sus clientes, ofreciendo un producto final totalmente personalizado y completo, como única manera de obtener su máxima satisfacción.

Solución

Para la mejora de la atención y satisfacción de sus clientes, Transpheric Logistics decide instaurar ISOTools como herramienta para la mejora en su gestión calidad, con ello pretende optimizar sus tiempos, recursos empleados, así como desarrollar el bienestar de sus cliente en los servicios ofrecidos.