Sistemas Integrados de Gestión: Enfoque según los estándares de gestión

Sistemas Integrados de Gestión

El éxito en la difusión de tantos estándares de gestión, como ISO 9001 para Gestión de la Calidad, OHSAS 18001 para Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional, o ISO 14001 para Gestión Ambiental, ha orientado a las empresas a que la implementación se centre en conseguir un Sistema de Gestión Integrado. La integración de los distintos sistemas de gestión que una organización tiene implantados es posible, gracias a que estos comparten rasgos comunes.

En este sentido, las normas de referencia otorgan flexibilidad a las organizaciones pero hay que tener en cuenta que, independientemente de la forma elegida, se debe cumplir con los objetivos estas establezcan.

Para la integración se emplean matrices en las que se relacionan los elementos que son comunes entre los distintos sistemas de gestión. Un ejemplo de este tipo de matriz es la que aparece a continuación:

El método más empleado para el proceso de integración es utilizar uno de los tres sistemas de gestión como base para ir implementando requisito a requisito la norma. Así, cuando se implanta un requisito de una norma, a continuación se complementa con aquellos requerimientos que las otras normas establezcan y estén relacionados con el que ya está implantado.

Una vez que las partes del sistema están adecuadamente desarrolladas, se debe transmitir el funcionamiento del sistema a todo el personal de la organización incluyendo a las partes interesadas, en aquellos aspectos que les afecten.

El sistema integrado comienza a ser operativo cuando la organización lo comprende y lo maneja con fluidez, incorporándolo en cada una de sus actividades. A medida que esta fase madura, facilita a la empresa la demostración de su responsabilidad con las partes interesadas y no únicamente hacia el cliente, pues cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de calidad, desempeño ambiental, y de seguridad y salud aceptables.

El objetivo principal de la integración de los sistemas de gestión, es la mejora continua y la consolidación de los sistemas existentes para asegurar la incorporación de los nuevos requisitos que aparecerán en el futuro, conforme las normas vayan actualizándose.

Implantar con éxito un Sistema de Gestión Integrado establece una gran ventaja para las empresas, ya que les facilita la capacitación para adaptarse en un menor tiempo a los requisitos ofrecidos por el mercado, que cada día crece más.

El principal inconveniente que se encuentra del proceso de integración es que algunas organizaciones se centran únicamente en la reducción de los costes, olvidándose de la cultura organizativa y de los beneficios que implica tener un único sistema de gestión.

Las estrategias de integración de sistemas son múltiples, y se deben analizar cual o cuales de ellas son las más convenientes y adecuadas para cada organización en función de sus intereses y sus sistemas implantados o en vías de implantación.

Normas ISO

Si desea obtener más información sobre todas las normas ISO, su estructura, implantación e integración puede visitar el siguiente link: https://isotools.org/normas/