¿Cómo gestionar el riesgo según la ISO 31000 en empresas turísticas?

ISO 31000

El estándar ISO 31000 es una norma internacional que se emplea para la gestión del riesgo y de la seguridad. Es un método de trabajo que está considerado uno de los mejores para gestionar la seguridad y el riesgo en los servicios y productos, con el objetivo de alcanzar la satisfacción de los clientes.

Actualmente, todas las empresas se encuentran sometidas a numerosos riesgos, independientemente de su tamaño, como puede ser a accidentes durante la jornada laborar de los trabajadores, bajas laborales por enfermedad, etc. Dichos riesgos pueden generar debilidad en las organizaciones, generando un posible riesgo en el equilibrio de esta.

Las empresas pertenecientes al sector turístico necesitan gestionar el riesgo al que se encuentran expuestas, ya que diariamente sus empleados pueden encontrarse en situaciones de peligro. La forma de hacer frente a estos riegos es implantando un sistema de gestión basado en la norma ISO31000.

La norma ISO-31000 ayuda a las empresas en los siguientes temas:

• Facilitando a identificar las oportunidades y amenazas.
• Genera que las empresas sean conscientes de la necesidad de reconocer y enfrentar al riesgo.
• Ayuda a disminuir las pérdidas económicas.
• Favoreciendo el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentos.
• Incrementa la confianza, la información financiera y la autoridad.
• Previniendo riesgos laborales.
• Incremento de la seguridad laboral.

Por todo lo comentado con anterioridad, el estándar internacional ISO 31000 es un instrumento adecuado para las empresas del sector turístico, ya que ayuda a realizar una gestión idónea del riesgo.

La norma ISO31000 se estructura en tres pilares básicos que posibilitan la gestión del riego:

• Principios de gestión del riesgo.
• Estructura del soporte.
• Desarrollo de gestión del riesgo.

Software para ISO 31000

El software ISO 31000 de ISOTools ayuda a las empresas que pertenecen al sector turístico a adoptar, automatizar y controlar el Sistema de Gestión del Riesgo.