🔊 Escuchar esta entrada

La evaluación del desempeño en ISO 45001 es uno de los pilares esenciales para garantizar la eficacia de un sistema de gestión SST. En virtud de su Cláusula 9, la norma exige mucho más que una simple recopilación de datos, requiere que las organizaciones implementen, mantengan y mejoren continuamente los procesos para evaluar su desempeño en materia de seguridad y salud en el trabajo.

La Cláusula 9 se convierte así en motor para impulsar la mejora continua, asegurar el cumplimiento legal y tomar decisiones basadas en evidencia. Por ello, entender cómo implementarla correctamente es clave para detectar fallos, fortalecer medidas de control y convertir el sistema en una herramienta estratégica.

¿Qué es la Cláusula 9 de ISO 45001 y por qué es tan importante?

La Cláusula 9 de la norma establece los requisitos para evaluar el desempeño del sistema de gestión del SST. Esta evaluación del desempeño en ISO 45001 implica monitorear, medir, analizar y revisar de forma periódica la eficacia del sistema.

El objetivo es doble: asegurar que se cumplen los requisitos legales y normativos, y fomentar la mejora del entorno laboral. Sin una evaluación del desempeño en ISO 45001 bien estructurada, las organizaciones no pueden detectar deficiencias ni anticiparse a los riesgos emergentes.

Los beneficios de aplicar esta cláusula son evidentes:

• Cumplimiento legal continuo mediante la verificación de la adecuación del sistema frente a obligaciones normativas cambiantes.
• Prevención eficaz de incidentes gracias a la detección proactiva de desviaciones y áreas de mejora.
• Mejora continua fundamentada en datos reales y verificables.
• Toma de decisiones informada, basada en evidencia objetiva.
• Capacidad de análisis comparativo frente a otras organizaciones o estándares sectoriales.

¿Qué requiere la Cláusula 9 para la evaluación del desempeño en ISO 45001?

La cláusula 9 de ISO 45001 exige implementar un proceso estructurado que evalúe la eficacia del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

1. Monitoreo, medición, análisis y evaluación

La organización debe establecer un enfoque metódico para recopilar y analizar información relevante sobre su sistema de gestión. Esto implica definir:

• Qué se va a medir (por ejemplo, tasas de accidentes, cumplimiento normativo, ejecución de acciones correctivas).
• Con qué frecuencia se realizará la medición.
• Qué métodos se utilizarán para recoger y analizar los datos.
• Quién será responsable del proceso y cómo se documentarán los resultados.

Los indicadores clave de desempeño o KPIs deben adaptarse a los riesgos, procesos y objetivos particulares de cada organización y permitir una visión clara y comparativa en el tiempo. Todos estos elementos son fundamentales para una evaluación del desempeño en ISO 45001 coherente y eficaz.

2. Evaluación del cumplimiento legal

La evaluación del desempeño en ISO 45001 también exige revisar periódicamente si la organización está cumpliendo con las leyes y requisitos aplicables en materia de SST. Este proceso debe estar integrado en el sistema de gestión, con registros actualizados, responsables definidos y acciones correctivas documentadas. Además, la organización debe:

• Disponer de un registro de requisitos legales y otros requisitos aplicables revisado y vigente.
• Evaluar su cumplimiento con criterios objetivos.
• Documentar desviaciones y establecer acciones correctivas en caso de incumplimiento.

3. Auditorías internas

La auditoría interna ISO 45001 es una herramienta fundamental para verificar que el SG-SST funciona conforme a lo establecido. Los objetivos son:

• Confirmar la conformidad con la norma ISO 45001.
• Detectar posibles desviaciones o ineficiencias.
• Aportar evidencias para la revisión por parte de la dirección.
• Generar oportunidades de mejora.

Estas auditorías deben estar planificadas y documentadas. Además, es esencial que las realice personal competente e independiente del área auditada. Las conclusiones se deben registrar y servir como base para acciones de mejora estructuradas. Una auditoría bien estructurada se convierte en una parte esencial del proceso de evaluación del desempeño en ISO 45001.

4. Revisión por la alta dirección

La revisión por parte de la alta dirección asegura que esta se mantenga implicada en la mejora del sistema de gestión. Debe realizarse de forma planificada y con una periodicidad definida. Durante esta revisión, se deben analizar:

• Resultados de las auditorías.
• Nivel de cumplimiento de los objetivos de salud y seguridad en el trabajo.
• Indicadores de evaluación de desempeño en ISO 45001.
• Cambios relevantes en requisitos legales o normativos.
• Necesidades de recursos o formación.
• Eficacia de las acciones correctivas implementadas.

El resultado debe traducirse en decisiones estratégicas para mejorar la eficacia del sistema y garantizar la sostenibilidad del entorno laboral seguro.

Cómo implementar un sistema de evaluación del desempeño en ISO 45001 paso a paso

Conocida la teoría, lo siguiente es ponerla en práctica. Aplicar lo recogido en la Cláusula 9 implica:

Paso 1: definir criterios y objetivos

Deben basarse en:

• Requisitos legales aplicables.
• Factores de riesgo identificados.
• Buenas prácticas sectoriales.
• Expectativas de partes interesadas.

A partir de estos criterios se formulan objetivos SMART, que se vinculan a indicadores medibles y permiten hacer seguimiento del avance a lo largo del tiempo.

Paso 2: diseñar el sistema de recogida de datos

Es necesario estructurar un sistema de información que facilite la recolección periódica de datos útiles. Este sistema debe contemplar:

• Qué fuentes se utilizarán (registros de incidentes, observaciones en campo, encuestas, etc.).
• Cómo se verificará la calidad de los datos.
• Qué herramientas o formatos se emplearán para consolidar la información.
• Quién será responsable de cada tarea.

Un sistema robusto permite mantener trazabilidad y facilita los análisis posteriores requeridos en toda evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 3: analizar los datos y tomar decisiones

Los datos recogidos deben ser objeto de un análisis riguroso y periódico. Es importante identificar:

• Patrones o tendencias de comportamiento.
• Áreas con bajo rendimiento.
• Relación entre causas raíz y consecuencias.

Este análisis debe presentarse de forma visual y comprensible para facilitar la toma de decisiones a todos los niveles de la organización y apoyar una gestión eficaz de la evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 4: aplicar medidas correctivas

Cuando los resultados no cumplen con los objetivos establecidos, es imprescindible actuar. Las medidas correctivas pueden incluir:

• Revisión de procedimientos.
• Refuerzo de controles de riesgos y operacionales.
• Reentrenamiento del personal.
• Mejora de la comunicación interna.

Toda acción debe estar documentada y su eficacia se debe evaluar tras su implementación como parte del ciclo de evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 5: seguimiento y mejora continua

Una vez aplicadas las acciones correctivas, la organización debe realizar un seguimiento para asegurar que han resuelto el problema de forma definitiva. Esta etapa alimenta el principio de mejora continua, clave para mantener un SG-SST eficaz y alineado con los requisitos de la norma y con un sistema sólido de evaluación del desempeño en ISO 45001.

Software ISO 45001

En el camino hacia entornos laborales más seguros y sostenibles, el Software ISO 45001 es una herramienta de enorme valor. ISOTools ofrece una solución especializada en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, diseñada conforme a los estándares internacionales y orientada a optimizar cada fase del proceso.

Su enfoque permite a las organizaciones disponer de funcionalidades intuitivas y eficientes para la evaluación del desempeño en ISO 45001, garantizando un control riguroso del sistema de gestión. Desde la planificación y ejecución de auditorías internas hasta el seguimiento de indicadores clave y la implementación de acciones correctivas, la plataforma centraliza y automatiza tareas críticas, asegurando trazabilidad, cumplimiento y mejora continua.

Gracias a esta tecnología, tu organización podrá reforzar su capacidad preventiva, reducir riesgos operativos y consolidar una cultura de seguridad sólida, alineada con las exigencias actuales del entorno empresarial. Para conocerla más a fondo, no dudes en contactar con nuestros expertos consultores.

🔊 Escuchar esta entrada

Los cambios son inevitables en cualquier organización: se desarrollan nuevas tecnologías, hay reorganizaciones internas o se producen ajustes legislativos. En este contexto, la gestión del cambio en ISO 45001 se convierte en una herramienta clave para garantizar que estos cambios no comprometan la seguridad ni la salud de los trabajadores.

ISO 45001 es una norma reconocida a nivel internacional para sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Su Cláusula 8.1.3 exige la implantación de procesos estructurados para anticipar, evaluar y controlar los riesgos derivados de cualquier modificación significativa en el entorno laboral.

Para llevar a cabo una correcta gestión del cambio en ISO 45001 es necesario un conocimiento profundo tanto de la norma como del proceso. A continuación, se detallan las etapas clave, resaltando sus beneficios organizacionales y el papel esencial de la tecnología como aliada estratégica.

¿Qué exige ISO 45001 sobre la gestión del cambio?

La norma internacional ISO 45001 establece en su Cláusula 8.1.3 la necesidad de implementar un proceso para gestionar los cambios que puedan afectar al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). Esto incluye cambios en:

• Productos, servicios o procesos.
• Organización interna o ubicación.
• Equipos, personal y recursos materiales.
• Requisitos legales o del contexto.
• Condiciones laborales.
• Información sobre riesgos y oportunidades.

La norma exige considerar tanto cambios planificados (temporales o permanentes) como no planificados y documentar las consecuencias para tomar acciones correctivas oportunas. El objetivo es anticipar, evaluar y controlar los riesgos antes de que se implementen los cambios para minimizar el riesgo de incidentes y preservar la salud de los trabajadores

¿Por qué es crítica la gestión del cambio en ISO 45001?

Una correcta gestión del cambio en ISO 45001 no solo cumple un requisito normativo, sino que protege la integridad física y mental de los trabajadores. Entre sus beneficios más destacados están los siguientes:

• Prevención de riesgos: cambios mal gestionados pueden introducir nuevos peligros o agravar los existentes.
• Cultura preventiva: un enfoque proactivo fortalece el compromiso con la mejora continua del sistema de gestión SST.
• Participación y confianza: incluir a los trabajadores en el proceso de cambio mejora la comunicación, reduce la resistencia y fomenta la aceptación.
• Cumplimiento normativo: una gestión ordenada asegura que la organización se mantenga conforme a ISO 45001 y otras normativas aplicables.
• Aprovechar oportunidades derivadas de la evolución organizativa.

Fases para una gestión del cambio en ISO 45001 eficaz

Para que la gestión del cambio en ISO 45001 conforme a la Cláusula 8.1.3 se realice de la forma adecuada es requisito indispensable superar varias fases:

1. Identificar la causa del cambio

El primer paso del proceso, de suma importancia es definir claramente el motivo del cambio. Las causas pueden ser tan numerosas como variadas:

• Integrales: nuevos equipos, instalaciones o procesos.
• Operativas: rotación de personal o modificación de horarios.
• Ambientales: modificaciones del entorno físico.
• Regulatorias: actualizaciones legales.
• Informativas: hallazgos sobre riesgos u oportunidades.

En esta primera fase es esencial incluir un análisis de contexto de la organización y una revisión de partes interesadas.

2. Evaluación del impacto

Antes de introducir los cambios, es fundamental valorar su impacto sobre la seguridad y salud de empleados y sobre la propia organización. Esta evaluación debe contemplar para cada uno de los cambios cuestiones como la identificación de peligros asociados, la evaluación de riesgos nuevos o modificados o la determinación del nivel de aceptabilidad. Es aconsejable implicar al equipo técnico, representantes de los trabajadores y otras partes interesadas para enriquecer la evaluación.

3. Planificación detallada

La gestión del cambio en ISO 45001 exige que, una vez identificado el cambio y realizado el análisis, se elabore un plan riguroso que contemple cuestiones como los objetivos del cambio, la eliminación o sustitución del riesgo, los recursos necesarios, posibles obstáculos y medidas preventivas. Además, debe incluir un cronograma de implementación, medidas organizativas y controles técnicos.

Es esencial que el plan esté alineado con el sistema de gestión y sea coherente con la política de SST de la organización.

4. Comunicación del cambio

La participación activa de las partes interesadas permite identificar brechas de seguridad. Esa comunicación se puede realizar de formas muy diferentes: reuniones de consulta, sesiones informativas para la difusión de la naturaleza y alcance del cambio, espacios para recoger aportaciones y preocupaciones, etc.

Una comunicación transparente y la participación de las partes interesadas en la gestión del cambio en ISO 45001 favorece la adaptación y mejora la calidad de las decisiones.

5. Aprobación e implementación controlada

El siguiente paso es implementar el cambio según lo planificado. Esta etapa es delicada y requiere de acciones de diferente índole:

• Asignación de funciones específicas y recursos.
• Control operativo riguroso.
• Formación del personal según competencias.
• Comunicación efectiva durante la transición.
• Indicadores de rendimiento.
• Registros de incidencias y respuestas inmediatas.

6. Monitoreo y revisión

Es responsabilidad de la organización verificar la eficacia del cambio. En esta fase es de gran relevancia comparar indicadores SST respecto a etapas anteriores, medir resultados frente a los objetivos previstos, identificar desviaciones o efectos no deseados, realizar inspecciones o auditorías internas, revisar eficacia de controles y tomar acciones correctivas.

7. Documentación y trazabilidad

Todo ese proceso en la gestión del cambio en ISO 45001 debe quedar registrado. La trazabilidad facilita la transparencia y la auditoría del SGSST. La documentación mínima incluye cuestiones que van desde la naturaleza del cambio a la evaluación de riesgos y medidas adoptadas, responsables asignados o resultados del monitoreo.

¿Qué hacer ante cambios no planificados?

ISO 45001 también exige reaccionar ante cambios imprevistos (averías, incidencias, emergencias, etc.). Para estos casos es necesario:

• Activar el plan de respuesta a eventos.
• Realizar una evaluación e implementar controles inmediatos.
• Documentar y revisar después el impacto y el control adoptado.

¿Cómo garantizar el cumplimiento de la cláusula 8.1.3?

Para alcanzar una adecuada gestión del cambio en ISO 45001 es esencial tener en cuenta estos aspectos básicos:

• Definir procedimientos documentados y estandarizados.
• Mantener un sistema ágil de identificación y evaluación de cambios.
• Involucrar a todas las partes relevantes.
• Establecer indicadores de seguimiento.
• Integrar la gestión del cambio dentro del sistema global de gestión.

Una organización que gestiona bien sus cambios no solo previene incidentes, también gana en resiliencia, productividad y reputación.

Herramientas tecnológicas para la gestión del cambio

La transformación digital puede ser una gran aliada en la gestión del cambio en ISO 45001. El uso de un software de gestión SST permite:

• Automatizar flujos de revisión y aprobación de cambios.
• Vincular cambios con riesgos y controles.
• Asegurar que todos los cambios estén correctamente documentados.
• Generar alertas sobre repercusiones en otros procesos.
• Ofrecer monitorización y reportes en tiempo real.
• Facilitar auditorías internas y externas con acceso inmediato a la información.

Software ISO 45001

Gracias a su enfoque modular y a su capacidad de integración con otros sistemas, el Software ISO 45001 facilita la gestión eficaz de la cláusula 8.1.3, alineando tecnología, personas y procesos bajo una misma plataforma. Es una solución diseñada para facilitar la gestión integral de sistemas basados en normas ISO.

El software permite implementar cada una de las fases descritas con control y trazabilidad. Además, automatiza tareas clave, mejora la comunicación y facilita el cumplimiento normativo, entre otras cuestiones. Si quieres reforzar la cultura preventiva de tu organización, solicita más información a nuestros asesores expertos.

🔊 Escuchar esta entrada

Las empresas que automatizan su gestión de seguridad y salud en el trabajo utilizando un Software de Gestión de SST basado en ISO 45001 reducen el absentismo laboral, evitan multas y sanciones y aumentan la productividad. Pero todos esos beneficios se ven superados por el más importante: protegen la vida de sus trabajadores, ayudando a evitar y lesiones, accidentes o enfermedades.

Frente a los sistemas tradicionales, la gestión automatizada mediante un Software de Gestión de SST representa un avance fundamental. Los métodos convencionales, aún vigentes en muchas organizaciones, presentan serias limitaciones que comprometen la seguridad e integridad de los trabajadores y la estabilidad financiera de la empresa.

Problemas recurrentes en los sistemas tradicionales de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Hasta la última década del siglo XX la seguridad de los trabajadores se gestionaba utilizando documentos en papel. Reportes de incidentes, instrucciones de seguridad y todo lo relacionado con la gestión se procesaba en documentos impresos y, en algunas ocasiones, a mano.

En los años 90, el uso de ordenadores introdujo una novedad que en su momento resultó interesante: la hoja de cálculo. Esto, que parece un avance notable, en la práctica resultó en una sofisticación de la gestión manual, en la que prevalecieron los mismos problemas:

1. Errores humanos y omisiones

Incluso con el apoyo de las hojas de cálculo, el error humano está presente en la gestión SST tradicional. Cifras invertidas, datos alojados en la columna equivocada, omisión de hechos relevantes, etc. generan informes inexactos, conclusiones equivocadas y, por supuesto, toma de decisiones erróneas. Todo ello sin mencionar que la información, deficiente o no, se obtenía después de varias semanas de ocurrido algún hecho fundamental.

2. Dificultad para integrar esfuerzos

Una de las grandes dificultades de la gestión manual está en la incapacidad de obtener una visión integral del estado del sistema. Los profesionales, en cada área, obtienen una visión parcial sobre lo que sucede en materia de seguridad porque solo tienen acceso a los documentos que se generan en su departamento. Esto impide establecer procesos colaborativos eficaces y productivos.

3. Dificultad para garantizar el cumplimiento

El área de seguridad y salud en el trabajo buena parte de las obligaciones regulatorias de una organización. Cumplir con las normas y las regulaciones utilizando un sistema tradicional es un verdadero desafío. Los resultados y los informes, que no son confiables y son proclives al error humano, se conocen tan tarde, que cuando se evidencia un incumplimiento, la multa o el proceso de sanción ya está en marcha.

4. Información irrelevante y desactualizada

La información retrasada y poco confiable que entregan los sistemas de gestión en papel sirve de poco o nada. Los equipos de SST no tienen oportunidad para identificar tendencias, analizar datos, evaluar posibilidades y mucho menos encontrar problemas en tiempo real.

¿Cómo resuelve los problemas el Software de Gestión de SST?

La razón para implementar un Software de Gestión de SST es resolver las deficiencias señaladas e impulsar la seguridad hasta un nivel de excelencia y llevar la gestión a un nivel superior.

Un sistema de gestión de seguridad y salud en trabajo digitalizado ayuda a gestionar riesgos, prever incidentes y actuar con celeridad de maneras muy diferentes:

1. Ofrece información en tiempo real

Obtener información en tiempo real permite actuar con la necesaria celeridad. Uno o dos días de retraso en la acción pueden hacer la diferencia. En periodos de tiempo tan cortos se pueden presentar accidentes de alta gravedad.

El Software de Gestión de SST entrega información visual inmediata a través de paneles, métricas actualizadas, mapas de calor que señalan puntos críticos e información en diferentes formatos que pueden utilizar los equipos de SST para diseñar acciones correctivas y preventivas inmediatas.

2. Automatiza el control de formación y capacitación de empleados

Muchos accidentes de trabajo se deben a la falta de formación de los empleados. Otros suceden porque no existe conciencia de prevención ni cultura de seguridad. Estas brechas de formación y capacitación aparecen porque no existe el debido control y monitoreo.

El Software de Gestión de SST crea una ficha para cada trabajador en la que almacena los registros de la formación que ha recibido, la que el mismo empleado ha certificado y la que necesita actualización o requiere recibir por primera vez. La aplicación notifica a las personas adecuadas sobre estas deficiencias y toma las acciones para que reciban los contenidos idóneos de acuerdo con su trabajo y las tareas asignadas.

3. Automatiza procesos de gestión de riesgos

Los procesos de gestión de riesgos en un Software de Gestión de SST son automáticos, pero también inteligentes. Esto significa que la plataforma incorpora herramientas de Inteligencia Artificial que le permiten elaborar predicciones y alertar sobre amenazas que pueden afectar a los trabajadores en periodos de tiempo superiores a un año.

La solución puede, así mismo, crear flujos de trabajo automatizados para que los empleados responsables diseñen e implementen las acciones correctivas para tratar los problemas con suficiente anticipación.

¿Qué es un Software de Gestión de SST?

El Software de Gestión de SST es un desarrollo tecnológico creado para cumplir tres grandes grupos de tareas: automatizar y digitalizar los procesos asociados a la gestión SST, controlar la documentación haciendo que sea accesible con la debida seguridad y garantizar el cumplimiento de las normas o los requisitos del estándar adoptado.

Se puede afirmar que el Software de Gestión de SST asume el control de la gestión y entrega informes sobre los resultados. La plataforma digital puede identificar y gestionar riesgos, diseñar acciones correctivas, hacer seguimiento a los resultados de esas acciones, vigilar el comportamiento de los empleados y monitorear sus procesos de capacitación. Además, documenta, registra y almacena cada acción.

Características esenciales de un buen Software de Gestión de SST

A la hora de elegir un software de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, conviene valorar que incorpore algunas características e indicadores SST esenciales:

1. Gestión de incidentes

La capacidad que tenga un sistema de gestión SST en la investigación y análisis de incidentes laborales es clave. Obtener reportes inmediatos sobre los eventos relevantes y responder con agilidad solo será posible si el Software de Gestión de SST permite a los trabajadores presentar el informe desde el lugar en que ocurre el incidente y de forma inmediata.

La plataforma digital debe responder creando un flujo automatizado para investigar el problema y solucionarlo, por supuesto, informando a las personas a las que se les haya asignado tareas o responsabilidades. Es la forma de mejorar la capacidad de respuesta y minimizar los impactos.

2. Gestión de riesgos

Es la clave de la gestión SST, todas las actividades y procesos previos se proyectan pensando en la gestión de riesgos. Por eso, es el apartado de la seguridad en el trabajo el que necesita mayor capacidad de automatización y mayor apoyo tecnológico.

Los profesionales encargados necesitan información en tiempo real, estadísticas, proyecciones hacia el futuro, mapas de calor y las herramientas de análisis y evaluación automatizadas que ofrece una plataforma digital. De esta forma, pueden disponer de una visión integral y anticipada de los riesgos

3. Gestión de cumplimiento

Los riesgos de cumplimiento siguen en importancia a los de seguridad de los trabajadores. El Software de Gestión de SST crea una base de datos con el inventario de obligaciones de cumplimiento en el área, informando con suficiente anticipación sobre la fecha de vencimiento de cada una de ellas.

También hace seguimiento a las tareas requeridas para cumplir y rastrear el espectro regulatorio para advertir de la aparición de una nueva obligación de cumplimiento y alertar sobre ella.

4. Comunicación eficaz y oportuna

El Software de Gestión de SST permite a los trabajadores enviar reportes, recibir información o comunicarse con la administración de SST desde cualquier lugar y en cualquier momento, a través de cualquier tipo de dispositivo móvil. Así mismo, la empresa también puede tener un contacto directo y constante con cada uno de sus trabajadores, en cualquier lugar del planeta.

5. Informes detallados

Los informes que pueda entregar una plataforma de gestión se convierten en la evidencia de lo que realmente puede hacer el sistema. Sobre los informes, los usuarios deben exigir tres características: que sean actuales, que se obtengan de forma inmediata y que se presenten en diferentes formatos (visuales en pantalla, en forma de mapa de calor, impresos, con información cualitativa o cuantitativa, etc.)

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 es una plataforma tecnológica diseñada para automatizar la gestión SST basada en el estándar internacional, aunque también puede adaptarse a otros estándares o modelos de gestión de cualquier empresa.

Es una plataforma que opera sobre el ciclo PDCA, lo que asegura la mejora continua de la gestión. El software, además, incorpora funcionalidades de IA y de Big Data que le permiten gestionar enormes cantidades de datos en pocos segundos. Es un avance tecnológico que puede llevar a otro nivel la gestión SST de tu empresa. Si quieres conocer cómo lograrlo, solo tienes que contactar con nuestros asesores.

🔊 Escuchar esta entrada

Indicadores adelantados o indicadores rezagados. Los equipos de seguridad y salud en el trabajo se enfrentan la disyuntiva sobre el tipo de indicadores que utilizarán para desarrollar estrategias enfocadas en un objetivo común: garantizar el bienestar, la integridad y la salud de los trabajadores.

La carencia de automatización que permite disponer de información en tiempo real es motivo de que la gestión SST haya hecho mayor uso de los indicadores rezagados. Los indicadores adelantados buscan aportar información que permita actuar antes de que un problema aparezca o se agrave. Sin embargo, la ausencia de apoyo tecnológico provocaba que la información que reportaban no fuera actual y los eventos que se hubiesen podido evitar, tuvieran lugar.

La incursión de la tecnología en la gestión relacionada con salud y seguridad en el trabajo ha permitido que los indicadores adelantados recobren su poder preventivo y proactivo.

Qué son indicadores adelantados

Los indicadores adelantados entregan información que facilita anticiparse a sucesos negativos. Los rezagados, en contraposición, informan sobre hechos ya cumplidos que han causado problemas y han afectado de forma desfavorable a los trabajadores.

El número de reportes de incidentes sin heridos es un buen ejemplo de indicador adelantado. Este señala que es preciso abordar la investigación de los incidentes, establecer la causa raíz, solucionarla y evitar que este tipo de eventos se conviertan en accidentes con heridos o consecuencias más lamentables.

El número de heridos en un determinado periodo es un indicador rezagado. Por supuesto, es un indicador sobre el que también hay que trabajar. Pero el hecho principal, los trabajadores heridos, es irreversible.

Ejemplos hay de indicadores adelantados en la gestión de seguridad y salud en el trabajo

La calificación de adelantado se asigna en función de la capacidad que ofrezca la información reportada para actuar y revertir una tendencia o evitar un evento negativo. Los indicadores adelantados permiten diseñar estrategias proactivas para eliminar riesgos o minimizar el impacto negativo. Algunos ejemplos de este tipo de indicadores son:

• Número de empleados capacitados en prevención de riesgos laborales y seguridad y salud en el trabajo: permite establecer si se cuenta con una fuerza laboral proactiva y efectiva o si es preciso aumentar el esfuerzo formativo.
• Nivel de comprensión de la capacitación: los resultados de pruebas aleatorias o generales para verificar el impacto de un programa de capacitación es un indicador adelantado importante.
• Informes de incidentes o casi accidentes: por una parte, revelan cultura, seguimiento de las normas y compromiso de los trabajadores. Por otro, información valiosa para trabajar en la mejora continua y en el diseño de estrategias proactivas.
• Número de auditorías, inspecciones o revisiones del sistema: el número de evaluaciones a las que ha sido sometido un sistema de gestión de SST es un indicador adelantado que permite establecer la capacidad que tiene para lograr objetivos.

¿Son más útiles los indicadores adelantados o los rezagados?

El uso de los indicadores adelantados conduce a una gestión proactiva que trabaja en la prevención, antes que en la reacción. Cuando se habla de vidas y de la integridad de personas, por supuesto, lo ideal sería siempre trabajar con base en indicadores adelantados.

Los indicadores adelantados crean cultura de seguridad en el trabajo. Además, permiten predecir un futuro sobre el que es posible trabajar para afectarlo, modificarlo y acomodarlo a las necesidades de los trabajadores.

Por otra parte, es importante aclarar que indicadores adelantados y rezagados pueden reportar cifras o dictámenes tanto negativos como positivos. Pero, en el caso de que existan indicadores rezagados negativos, es fundamental que los equipos de seguridad trabajen para erradicarlos.

Cómo utilizar indicadores adelantados para garantizar la seguridad de los trabajadores

El indicador adelantado, oportuno y actual, entrega información valiosa para prevenir riesgos y mejorar la seguridad de los trabajadores. Pero, para que esto ocurra, es preciso incorporar a la gestión una herramienta que la automatice y que tenga capacidad de entregar información en tiempo real. La transformación digital supone en ese sentido un gran avance.

Por otra parte, la información necesita un componente de análisis que corresponde a los equipos de seguridad en el trabajo. Sin embargo, muchas soluciones informáticas tienen la capacidad para hacerlo, de acuerdo con criterios y parámetros que aportan los interesados en la información. Aprovechar al máximo el potencial de los indicadores adelantados requerirá seguir estos pasos:

1. Establecer un sistema de recopilación de información

El primer paso es establecer un sistema que provea la información y los datos que se tomaran como indicadores, adelantados o rezagados. En cuanto a los primeros, lo ideal es contar con una plataforma que tenga la capacidad para entregar información en tiempo real.

2. Vencer reticencias

Establecer indicadores adelantados como eje de la gestión de seguridad y salud en el trabajo requiere superar un desafío. En ocasiones, los empleados, y entre ellos los que tienen responsabilidades en el sistema de seguridad, están acostumbrados a trabajar sobre indicadores rezagados.

Vencer posibles resistencias puede requerir capacitación y programas de concientización. Lo fundamental es aproximarlos a la tecnología y mostrarles los beneficios que ofrecen los recursos modernos en el propósito de garantizar su propia seguridad.

3. Involucrar a los empleados

Involucrar a todos los empleados, en todos los niveles, es una forma efectiva de incorporar el uso de indicadores adelantados y sus resultados en la cultura de seguridad de la empresa. Una forma de hacerlo es integrar comités de seguridad que alimenten al sistema y a los mismos equipos de SST.

Estos últimos serán los encargados de evaluar los datos, diseñar las estrategias, monitorearlas y verificar el resultado final que tiene que ser la disminución de accidentes, por ejemplo. El propósito es formar líderes que repliquen cultura y concienciación en todos los niveles y formen nuevos líderes en cada sección, en cada departamento y en cada área.

4. Definir los indicadores adelantados relevantes

La definición de los indicadores que pueden predecir el riesgo de accidentes requiere revisar el contexto de la organización, el historial de eventos negativos en el área de SST y los problemas comunes en la industria. Por supuesto, también es preciso separar la información que realmente corresponde a indicadores adelantados de la que entregan indicadores rezagados.

Lo que sigue es definir los indicadores que la organización considera relevantes, de acuerdo con los objetivos propuestos para la gestión. La relevancia del indicador se comprobará con la disminución de las cifras en los indicadores rezagados: número de accidentes, número de lesionados, costes de atención médicas, tasas de absentismo, etc.

5. Diseñar las estrategias de gestión, implementarlas y monitorear

El ciclo, que se reiniciará una y otra vez, de acuerdo con el modelo PDCA, termina con el diseño de las estrategias de acuerdo con los indicadores evaluados. Las estrategias se implementan y se monitorea su evolución. Algunas de ellas se convertirán en mejores indicadores adelantados y otras en indicadores rezagados.

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 es un desarrollo que incorpora tecnología de última generación, como Inteligencia Artificial, Big Data o Block Chain. Es capaz de recopilar, procesar, evaluar y entregar información inmediata, en tiempo real, necesaria para identificar indicadores útiles para diseñar las estrategias eficaces en la gestión SST.

Los especialistas en seguridad y salud en el trabajo encuentran en esta solución un aliado excepcional en su labor de vigilancia de la salud y de prevención de riesgos laborales. El resultado es una gestión más eficiente ahorrando tiempo y costes. Nuestros expertos pueden evaluar las necesidades de tu organización y ofrecerte la solución que necesitas, solo tienes que contactar aquí.

🔊 Escuchar esta entrada

El inicio del año es momento propicio para determinar nuevos objetivos de seguridad en el trabajo. Lo es porque comienza un nuevo ciclo, pero también porque la evaluación de la gestión SST del año que terminó puede indicar que hay que fijar nuevas metas, eliminar algunas o pensar en una forma más efectiva de alcanzar la mejora continua, como obtener la certificación ISO 45001.

El objetivo será mejorar lo hecho en el año anterior. Así, los nuevos objetivos de seguridad en el trabajo necesitan ser posibles, útiles y surgir de una planificación cuidadosa en la que cuenta mucho la estrategia.

Cómo determinar objetivos de seguridad en el trabajo útiles

A la hora de determinar objetivos de seguridad en el trabajo útiles, el principio elemental que es preciso conocer y comprender es que no basta con proponerlos o incluirlos en un documento o en una lista.

Es preciso verificar la posibilidad real de alcanzarlos y la disponibilidad de los recursos físicos, tecnológicos, humanos o financieros. Además, hay que considerar los riesgos o problemas que pueden surgir en el camino y que tienen la posibilidad de impedir o retardar el logro del objetivo.

Existen algunas recomendaciones básicas de enorme utilidad para ayudar a determinar objetivos realistas, útiles y generadores de mejora continua en seguridad y salud en el trabajo:

1. Planificar

Los objetivos de seguridad en el trabajo no se alcanzarán por estar escritos en un documento. Es necesario pensar en los pasos que tendrán que ejecutarse para lograrlos. Algunos de esos objetivos pueden requerir formular objetivos menores o intermedios.

En todos los casos es preciso prever los problemas, los riesgos o los contratiempos que pueden surgir, pero también los mecanismos de supervisión, monitoreo y medición de desempeño, así como los indicadores que se utilizarán para medir el progreso.

2. Proponer objetivos SMART

Los objetivos de seguridad en el trabajo deben ser SMART o inteligentes. Esto significa que los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y propuestos para que el avance se verifique en un periodo de tiempo limitado.

Mejorar la seguridad de los trabajadores, sin especificar más, no es un objetivo inteligente, por loable y encomiable que parezca. Disminuir el número de incidentes en un porcentaje concreto y durante un periodo de tiempo de tres, seis o doce meses, sí lo es.

3. Establecer objetivos relevantes y útiles

Los objetivos de seguridad en el trabajo son pertinentes y útiles cuando se determinan con base en las circunstancias, necesidades y riesgos específicos en cada área o ubicación. La recomendación es ir hasta la fuente de la información, lo que requiere integrar la contribución de muchas personas de diferentes áreas. Los objetivos, así determinados, serán relevantes, integrales y generadores de compromiso entre los empleados.

4. Determinar objetivos de seguridad en el trabajo apropiados

Los objetivos de seguridad en el trabajo deben ser pertinentes para cada organización y estar alineados con sus necesidades y entorno operativo. Conviene identificar áreas en las que sea preciso mejorar, así como analizar retos y fortalezas, para adaptar esos desafíos. Mejorar la capacitación sobre riesgos químicos en una organización que no trabaja con esta clase de productos, por ejemplo, no es objetivo apropiado ni relevante.

5. Involucrar a todos los empleados

Determinar objetivos de seguridad en el trabajo, con las características que se han definido como indispensables, requiere contar con la participación de todos los empleados y no solamente la de los directores de área o mandos medios de la organización.

Los empleados de los niveles inferiores tienen mucho que aportar en la determinación de los objetivos de seguridad. Además, es una forma de integrarlos en la gestión y de alcanzar la conformidad con los requisitos de ISO 45001 que así lo solicitan.

Ejemplos específicos de objetivos de seguridad en el trabajo inteligentes

Adoptar las prácticas recomendadas permitirá a los encargados de la gestión de seguridad y salud en el trabajo definir objetivos y planes adecuados. Algunos ejemplos ayudarán a ilustrar mejor el concepto de un buen objetivo de seguridad laboral:

1. Reducir la accidentabilidad

El objetivo es claro. Es alcanzable, medible, relevante y pertinente. Si embargo, aún podría ser más específico:

• Alcanzar una tasa de reducción, coherente con el nivel actual de accidentabilidad: 30, 50, 70%…
• Eliminar la accidentabilidad en un periodo de tiempo determinado: un año, dos años, etc.
• Disminuir o eliminar casi accidentes o accidentes, en número en una proporción fija.

2. Mejorar los resultados de la gestión de riesgos

Gestión de riesgos cumple un rol esencial en el logro de objetivos de seguridad. Sin embargo, ella también puede fijarse metas de seguridad:

• Aumentar el número de empleados capacitados y mejorar la tasa de absorción de conocimiento.
• Incrementar en número de amenazas identificadas y tratadas.
• Mejorar la eficacia de los controles de seguridad.
• Aumentar el número de incidentes reportados, investigados y cerrados con éxito.

3. Mejorar los indicadores de prevención

El enfoque en la prevención antes que, en la reacción, está presente en ISO 45001. Por eso es importante establecer objetivos de seguridad en el trabajo en ese sentido:

• Aumentar el número de trabajadores que se integran a la gestión de cualquier forma.
• Reducción de absentismo laboral por causa de lesiones o enfermedades laborales.
• Mejorar los resultados de las revisiones de salud periódicas para los empleados en temas como sobrepeso, estrés, presión arterial, etc.

4. Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio

El cumplimiento es un objetivo de seguridad. Por las implicaciones que tiene para el bienestar de los empleados, pero también por la exigencia para cumplir con los requisitos legales en ISO 45001:

• Alcanzar cero en infracciones, violaciones o multas.
• Capacitar en prevención de riesgos a un número mayor de organizaciones.
• Implementación de la norma ISO 45001 en la empresa.
• Obtener la certificación ISO 45001.

5. Objetivos cualitativos

Los ejemplos anteriores permiten a los encargados de SST obtener cifras concretas para medir el cumplimiento. Sin embargo, también es posible definir objetivos de seguridad que entreguen resultados cualitativos:

• Crear cultura de seguridad.
• Aumentar la concientización entre los empleados.
• Fortalecer canales de comunicación.
• Dotar de tecnología la gestión.

Software ISO 45001

Las organizaciones dependen cada día más de la digitalización y automatización de sus sistemas de gestión. El Software ISO 45001 responde a esa necesidad con una solución que integra Big Data, Blockchain e Inteligencia Artificial para entregar funcionalidades integradas capaces de resolver problemas, automatizar y digitalizar la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.

Esta solución, alojada en la nube, se adapta a organizaciones de todos los tamaños y todos los sectores. Para conocer en profundidad sus características y las ventajas de trabajar con ella, solo tienes que contactar con nuestros asesores.

🔊 Escuchar esta entrada

Los requisitos legales en ISO 45001 se podrían resumir en una frase: ISO 45001 solicita a las organizaciones cumplir con las leyes, normas, decretos, directivas o regulaciones sobre todos los temas que atañen de forma directa o indirecta a la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores.

El alcance del requisito no tiene límites geográficos Esto significa que las exigencias sobre requisitos legales en ISO 45001 son válidos para una organización en cualquier país europeo, para una empresa sudamericana, en el sur de Asia, en el centro de África, en América del Norte o en la más pequeña de las islas de Oceanía.

Pero los requisitos legales en ISO 45001 también tienen alcance sobre normas supranacionales provenientes de organizaciones como Organización Internacional del Trabajo u otra de carácter o con propósito similar.

Es importante, no obstante, encontrar un marco que permita identificar las obligaciones de cumplimiento en el área de seguridad y salud en el trabajo, sean estas locales, regionales, nacionales o internacionales.

Cuáles son los requisitos legales en ISO 45001

Los requisitos legales en ISO 45001 se mencionan en diferentes apartados del texto de la norma. Destacan cinco: política de seguridad, determinación de requisitos legales, definición de objetivos, evaluación de cumplimiento y revisión por parte de la Alta Dirección.

1. Requisitos legales en ISO 45001 en la política de seguridad

En cuanto a la política SST, la solicitud es clara e imperativa: incluir el compromiso de la Alta Dirección con el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables a nivel local, regional o internacional. S incluyen aquellos que la empresa suscriba por voluntad propia o en acuerdo con sus empleados, con alguna asociación que los represente o con cualquier otro grupo con intereses en la seguridad y la salud de los trabajadores.

2. Determinación de los requisitos legales en ISO 45001

La cláusula 6.1.3 hace la solicitud precisa a la organización para que identifique los requisitos legales utilizando un proceso que se diseñe e implemente con ese objetivo específico. El proceso, además de identificar los requisitos legales en ISO 45001, necesita establecer mecanismos para garantizar el cumplimiento, la revisión periódica y la actualización del inventario de obligaciones, de acuerdo con la evolución del marco regulatorio aplicable a la empresa. No se exige documentación, pero es recomendable hacerlo.

3. Requisitos legales en ISO 45001 en los objetivos de SST

La definición de los objetivos de seguridad y salud en el trabajo, solicitada en la cláusula 6.2, y el trabajo que se planifique para alcanzarlos, considerará los requisitos legales y otros que apliquen. La identificación de requisitos legales en ISO 45001 puede mostrar la existencia de alguna obligación de cumplimiento que hasta el momento no se había tenido en cuenta. Incluirla y establecer las acciones necesarias para cumplir y planificar la implementación de esas tareas se convierte en un objetivo de seguridad y salud.

4. Evaluación del cumplimiento de los requisitos legales

La organización debe monitorear y evaluar el cumplimiento de los requisitos legales. Para ello, diseñará e implementará metodologías y mecanismos basados en un ciclo PDCA de mejora continua y definirá los documentos, hechos, indicadores o resultados que admitirá como evidencia.

La evaluación será periódica, cíclica y actualizable de acuerdo con el dinamismo del marco regulatorio. Lo que hoy es una obligación, puede no serlo mañana. Los hallazgos en las evaluaciones se consideran no conformidades y como tal necesitan ser tratados.

5. Requisitos legales en la revisión de la Alta Dirección

La revisión de la Alta Dirección es uno de los mecanismos de monitoreo y supervisión de los que dispone ISO 45001, al que se suma la auditoría y las inspecciones regulares, para comprobar la efectividad del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

La revisión de la Alta Dirección, solicitada en la cláusula 9.3, incluye la comprobación del cumplimiento de los requisitos legales, así como la verificación de los cambios de estado de las obligaciones de cumplimiento, adiciones, retiros o novedades en las exigencias.

El conjunto de requisitos, solicitudes, referencias y menciones de los requisitos legales en ISO 45001 tiene por objeto garantizar que la organización cumpla con todas sus obligaciones legales y las que haya suscrito de forma voluntaria o contractual.

Este cumplimiento se verifica de forma sistemática y cíclica, de tal forma que la tendencia será siempre hacia la mejora continua. Mantener un inventario de obligaciones legales, junto con los requisitos, fechas de vencimiento y otras formalidades asociadas al cumplimiento, es una tarea en la que no es admisible la omisión o el error. Por eso, es una de las tareas que debe asumir una solución tecnológica.

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 es un desarrollo tecnológico avanzado, producto de la integración de Inteligencia Artificial y Big Data. La plataforma integra diferentes funcionalidades capaces de interactuar entre ellas para resolver problemas y automatizar las tareas de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

Por otra parte, el software se ha desarrollado y alojado en la nube, aportando así ventajas como la accesibilidad. Además, se adapta a organizaciones de toda índole y actividad. Para obtener mayor información sobre esta solución tecnológica, solo tienes que contactar con uno de nuestros asesores.

🔊 Escuchar esta entrada

Integración de la ISO 45001 con Otros Sistemas de Gestión 

En entornos de alta competencia las empresas siempre buscan optimizar sus procesos con la implementación de sistemas de gestión basados en normas internacionales. Entre estos, la integración de la norma ISO 45001, orientada a la seguridad y salud en el trabajo, con otros sistemas como la norma ISO 9001 (Calidad), la ISO 14001 (Medio Ambiente) e ISO 27001 (Seguridad de la Información), se presenta como una estrategia clave para lograr eficiencia, coherencia y mejores resultados. 

Beneficios de la Integración de Sistemas de Gestión 

La integración de estos sistemas ofrece numerosos beneficios, entre los que sobresalen los siguientes: 

• Mayor eficiencia operativa: evita que los esfuerzos se dupliquen y establece una serie de procesos unificados lo que permite ahorrar tiempo y recursos. 
• Visión holística de la empresa: facilita la gestión de forma simultánea de aspectos clave como la calidad, la sostenibilidad, la seguridad laboral y la protección de datos. 
• Cumplimiento normativo simplificado: al alinear los requisitos de diferentes normas, las auditorías y los controles se vuelven más eficientes. 
• Mejora continua coordinada: promueve un enfoque integrado para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora en todos los sistemas integrados. 

Puntos Clave para una Integración Exitosa 

Estructura basada en el Anexo SL 

Las normas ISO actuales, como pueden ser la ISO 45001, ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, comparten una estructura común conocida como Anexo SL. Esto facilita su integración al usar términos, definiciones y requisitos compatibles, como el contexto de la organización, la gestión del riesgo y la mejora continua. 

Evaluación inicial y diagnóstico 

Antes de iniciar el proceso de integración, es necesario hacer un análisis de la situación actual en que se encuentra la empresa. Esto incluye también identificar las áreas comunes y las particularidades de cada uno de los sistemas de gestión para determinar las similitudes posibles. 

Política y objetivos integrados 

El desarrollo de una política única que contenga los principios de la calidad, medio ambiente, seguridad laboral y seguridad de la información permite alinear los objetivos estratégicos de la empresa y simplificar la comunicación interna. 

Capacitación del personal 

La participación activa de los equipos es esencial para el éxito. Asegurar que los colaboradores comprendan los requisitos y los beneficios de la integración fomenta su compromiso y facilita la implementación de la Integración de la ISO 45001 con Otros Sistemas de Gestión. 

Auditorías y seguimiento unificados 

Las auditorías internas y externas deben contemplar los requisitos de todos los sistemas integrados, lo que permite optimizar tiempos y proporciona una visión global del desempeño de la empresa. 

La integración de la norma ISO 45001, orientada a la seguridad y salud en el trabajo, con otros sistemas, se presenta como una estrategia clave para lograr eficiencia, coherencia y mejores resultados.
Compartir en X

Casos de Uso: Impacto de la Integración en las empresas 

Un ejemplo práctico es el caso de organizaciones que operan en sectores industriales con altos riesgos laborales. Integrar la norma ISO 45001 con la ISO 14001 mejora la gestión de la seguridad en el trabajo, y asegura el cumplimiento ambiental, un requisito fundamental para las relaciones con las partes interesadas. De igual modo, incorporar la norma ISO 27001 garantiza que los datos estén protegidos, lo que puede considerarse un aspecto crítico en la era digital. 

Integrar la norma ISO 45001 con otros sistemas de gestión como la ISO 9001, ISO 14001 o la ISO 27001 permite a las empresas alcanzar un equilibrio muy importante entre productividad, sostenibilidad y seguridad. Además, refuerza la confianza de las partes interesadas al demostrar un compromiso integral con la excelencia empresarial. 

En ISOTools, contamos con herramientas y metodologías especializadas para facilitar esta integración. Contacta con ISOTools y descubre cómo podemos ayudarte a gestionar tus sistemas de manera ágil y eficiente a través de la transformación digital. 

Mejora la Integración de Sistemas de Gestión con ISOTools 

En ISOTools, entendemos la complejidad que puede suponer iniciar un proceso de integración de múltiples sistemas de gestión si no se ha hecho con anterioridad. Por ello, nuestro software para ISO 45001 está diseñado para simplificar y unificar todos los procesos, permitiendo a las empresas gestionar los requisitos de las normas ISO 45001, ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 desde un único entorno.  

Con el software ISOTools, puedes automatizar tareas, realizar auditorías integradas, monitorizar indicadores clave y garantizar el cumplimiento normativo de manera ágil y efectiva. Descubre cómo nuestras soluciones pueden ayudarte a impulsar la eficiencia y la mejora continua en tu empresa. 

🔊 Escuchar esta entrada

Identificar y tratar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 es un requisito que aparece en la cláusula 6.1.1. El estándar solicita, además, adoptar metodologías que aseguren la identificación eficaz de estos como elementos esenciales de la planificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Es importante resaltar que se trata de uno de los estándares ISO que adopta el pensamiento basado en el riesgo. Pensamiento que se convierte en el punto de referencia para identificar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001.

Qué cláusulas mencionan riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001

Los riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 se deben registrar. Es una solicitud sobre información documentada y es válida para todas las áreas que estén dentro del alcance del sistema. El propósito es facilitar a la organización evaluar sus riesgos y sus oportunidades dentro de un marco integral para construir una estrategia general que permita diseñar e implementar controles y acciones de tratamiento efectivas.

Es una solicitud coherente con el pensamiento basado en el riesgo. Se reafirma en varias cláusulas del estándar. Se habla de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 en las siguientes cláusulas:

• Cláusula 4.4.1: Determinar y abordar riesgos y oportunidades.
• Cláusula 5.1.1: Promover el pensamiento basado en el riesgo.
• Cláusula 5.1.2: Asegurar la determinación y tratamiento de riesgos y oportunidades.
• Cláusula 6.1.1: Determinar riesgos y oportunidades que deben ser abordados para lograr los objetivos previstos para el sistema.
• Cláusula 6.1.2: Planificar acciones para tratar riesgos y aprovechar oportunidades, integrándolas con los procesos, y evaluar la eficacia de esas acciones.
• Cláusula 8.1: Controlar los riesgos identificados.
• Cláusula 9.1.3: Evaluar la eficacia de las acciones de tratamiento de riesgos y oportunidades.
• Cláusula 9.3.2: Revisar la eficacia de las acciones sobre los riesgos.
• Cláusula 10.3: Mejorar el Sistema de Gestión de SST teniendo en cuenta el pensamiento basado en el riesgo.

Acciones para abordar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001

ISO 45001 tiene procesos que exigen documentación y otros prescinden de ella. Identificar riesgos en los primeros requerirá el uso de metodologías como observación, entrevistas o encuestas para establecer si el proceso funciona y si puede ser o no la causa raíz de un riesgo.

El contexto, interno y externo, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 45001, también son un espacio para hallar riesgos y oportunidades. Para registrar la información y presentar evidencia objetiva, se pueden utilizar herramientas como matrices de riesgos, registros o formularios.

Las decisiones sobre control y planificación se toman con base en la revisión de procesos internos de la organización, ajenos al sistema, y los que componen este. Es necesario considerar el tipo de riesgo y el nivel en el que se clasifica de acuerdo con la probabilidad y el impacto.

Entre otras, la organización puede seguir estas acciones para abordar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001:

• Evitar el riesgo.
• Aceptar un riesgo para aprovechar una oportunidad.
• Eliminar la causa raíz del riesgo.
• Modificar la probabilidad de ocurrencia o la gravedad del impacto.
• Trasladar o compartir el riesgo.
• Retener el riesgo, con base en información confiable.
• Utilizar metodologías como el análisis DAFO o matrices de riesgos para identificarlos y formular estrategias de gestión de riesgos.
• Realizar evaluaciones profesionales de riesgos operacionales, estratégicos o específicos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Utilizar un enfoque de procesos para mapear los riesgos, controlar y monitorear procesos.

Qué beneficios aporta la gestión de riesgos en ISO 45001

Prevenir accidentes e incidentes en la gestión SST es ya un enorme beneficio que aporta el tratamiento de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001. Este, que es un beneficio general, se puede dimensionar con mayor precisión si se entiende que la gestión ofrece un proceso sistemático para tomar decisiones y planificar el trabajo futuro.

Gestionar los riesgos, además, hace que la empresa y su Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo sean flexibles y adaptables ante la irrupción de riesgos no previstos. Esa adaptabilidad también permite aprovechar oportunidades y mejorar así la competitividad.

La Alta Dirección y los gerentes encuentran información y herramientas eficaces para estar a la vanguardia ante la presencia de nuevos riesgos, tomar decisiones urgentes y asignar recursos de manera eficaz. Las partes interesadas, internas y externas, tienen la certeza de que la organización se ocupa de tratar las amenazas, mientras que la organización adquiere resiliencia y asegura el cumplimiento.

Cómo utilizar un registro de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001

ISO 45001 no solicita un registro de riesgos y oportunidades, pero crearlo y mantenerlo puede ayudar a contar con una memoria histórica valiosa para quienes necesitan tomar decisiones en el futuro, para establecer tendencias, predecir escenarios futuros y conservar evidencia y trazabilidad de la gestión.

El registro de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 es un documento dinámico, siempre en evolución. Por eso, es ideal que se elabore en el formato de tabla. Algunas plataformas digitales especializadas ofrecen formularios para completar o complementar la información. Como mínimo, el registro debe incluir los siguientes aspectos:

• Descripción del riesgo.
• Tipo de riesgo: operativo, comercial, de SST, estratégico, etc.
• Probabilidad de ocurrencia.
• Gravedad o impacto.
• Acciones adoptadas para eliminar, mitigar, aceptar, transferir o compartir.
• Proceso asociado al riesgo.
• Propietario del riesgo.
• Estado actual del riesgo (casilla actualizable)
• Notas y observaciones.

Cuál es el proceso para gestionar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001

El proceso para gestionar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 necesita ser sistemático, coherente, programado y estandarizado. Esto significa que se ejecutará de forma periódica, lo que no exime a los profesionales encargados de la obligación de hacerlo de manera extemporánea cuando las condiciones o los hechos lo exijan. Un proceso estándar sigue siete pasos:

1. Planificación

Es necesario crear un plan de trabajo en el que se define el alcance, se fijan los objetivos, se asignan tareas y responsabilidades y se detallan las metodologías y recursos. También es necesario declarar puntos de referencia como políticas, instrucciones de la Alta Dirección u obligaciones de cumplimiento que justifican la tarea y entregan la competencia a estos profesionales.

2. Identificación

La identificación de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 es el eje sobre el que se construye el proceso en adelante. El buen trabajo en esta etapa redundará en el resultado final, por ello, es preciso contar con profesionales expertos en gestión de riesgos, además de con la participación de trabajadores, contratistas, proveedores u otras partes interesadas en la Gestión SST.

Por otra parte, identificar riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001 implica revisar el contexto interno y externo, así como la relación o interacción que la organización mantiene con los elementos o los actores que conforman estos contextos.

Será necesario considerar aspectos sociales, geopolíticos, culturales, ambientales, regulatorios, comerciales, etc. Pero también la estructura interna de la organización, su entorno, las particularidades de sus partes interesadas, los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de SST o restricciones regulatorias, entre otros aspectos importantes para la identificación de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001.

3. Evaluación

El paso lógico siguiente es el análisis de riesgos y de oportunidades, estableciendo el nivel de importancia de cada uno de ellos, de acuerdo con dos criterios iniciales: probabilidad e impacto. No basta asignar un número y elaborar un listado priorizado, es necesario hacer evaluaciones cualitativas y cuantitativas de los riesgos, sopesar los resultados, analizarlos, prever variantes, etc.

El resultado es un listado categorizado y priorizado que indica qué riesgos necesitan atención inmediata y mayor asignación de recursos. Es un punto crítico de la gestión por las acciones que desencadena, pero también porque la información que entrega será considerada en la toma de decisiones importantes en diferentes áreas.

4. Acciones de tratamiento

Algunos riesgos apenas necesitarán diseñar e implementar un control. Para otros, las acciones de tratamiento serán más complejas, pero se enmarcarán en cuatro opciones: eliminar, mitigar, trasladar o compartir, y aceptar.

El nivel de riesgo que la organización pueda asumir, los recursos para tratar los riesgos y el nivel apropiado de mitigación influyen en las decisiones finales. Si el coste de eliminar un riesgo es superior al coste financiero previsto ante la ocurrencia del evento negativo, es natural que se considere la opción de mitigar o aceptar.

5. Revisión

La revisión asegura que las acciones implantadas y los controles son efectivos y lo serán mientras no varíen las condiciones o el contexto de la organización. La revisión permite advertir algún cambio estructural que permita prever la ineficacia de las acciones en un futuro cercano o medio.

6. Informes

Los informes son documentos formales de la evaluación y gestión de riesgos. Los informes permiten comunicar a la Alta Dirección y a las partes interesadas que se está haciendo un trabajo y que ese trabajo entrega resultados satisfactorios.

Los informes también son el conducto regular para notificar a una persona, a un área o a la Alta Dirección sobre la necesidad de efectuar alguna acción o asumir el control sobre un proceso o sobre un procedimiento de prevención de riesgos.

7. Seguimiento

Antes de reiniciar el proceso de acuerdo con el ciclo PDCA, es necesario realizar un seguimiento sistemático de la evaluación, identificación y tratamiento de riesgos y oportunidades en la norma ISO 45001. Este seguimiento aporta las bases para el reinicio del ciclo, pero también dota de herramientas útiles para la auditoría interna ISO 45001.

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 tiene por objetivo apoyar la gestión de riesgos en las organizaciones de una forma integral. Esta plataforma automatiza muchas de las tareas relacionadas con esta cuestión tan importante, facilitando el control eficiente de procesos y de sus riesgos asociados.

El Software tiene capacidad para entregar informes inmediatos que facilitan la toma de decisiones y contribuyen a la mejora continua de la gestión. Con el apoyo de esta solución tecnológica, los encargados de la Gestión SST ganan tiempo para planificar estrategias enfocadas en mejorar el bienestar de empleados y de los contratistas. Todo ello con una menor inversión en recursos. Si quieres más información sobre el funcionamiento de la plataforma, solo tienes que contactar con nuestros asesores.

🔊 Escuchar esta entrada

Seguridad y Salud en el Trabajo

La Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo es un nuevo marco estratégico para la Seguridad y Salud Laboral que la Comisión Europea publicó de manera oficial el 28 de junio de 2021 como respuesta a un mundo laboral dinámico que experimenta cambios profundos, muchos de ellos derivados de la emergencia sanitaria de 2020.

En 2017 la UE estableció el Pilar Europeo de Derechos Sociales. El documento contiene 20 principios que se agrupan en tres grandes áreas: igualdad de oportunidades y acceso al mercado laboral, condiciones de trabajo justas y protección e inclusión social.

El décimo de estos principios indica que los trabajadores tendrán derecho a nivel alto de protección de su seguridad y su salud en el trabajo. El pilar fue ratificado en la cumbre social de Oporto en 2021 y, como consecuencia, los Estados miembros acuerdan la implementación del Marco estratégico de la UE en materia de salud y seguridad en el trabajo 2021-2027.

Así, la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo se alinea con los objetivos sostenibles de la UE fijados para 2030. La Unión Europea pretende con ello que el empleo sea sostenible, de calidad, seguro y saludable.

Cambios que incorpora el marco estratégico de la UE en materia de salud y seguridad en el trabajo 2021-2027

Antes del marco, la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo se enfocaba en la prevención de enfermedades asociadas a la actividad laboral, el cumplimiento regulatorio y la lucha contra el cambio demográfico marcado por el envejecimiento de la población y la disminución de las tasas de natalidad. Dentro de ese marco se actualizan directivas sobre agentes mutágenos y carcinógenos y algunas directrices sobre seguridad y salud en el trabajo.

El Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 reúne aportaciones de partes interesadas en SST muy diversas: la EU-OSHA, expertos independientes, resultados de consultas públicas y de discusiones en el Parlamento Europeo, diálogos con actores sociales y dictámenes del Comité Consultivos de SST y del Comité de Altos Inspectores de Trabajo.

De esta manera, la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo propone tres grandes objetivos:

• Prever y tratar los cambios en el mundo laboral ocasionados por el cambio climático, por la irrupción de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y por los cambios demográficos ocasionados por el descenso de la natalidad, el envejecimiento de la población y el aumento de la expectativa de vida.
• Optimizar los planes para prevenir accidentes o incidentes que arrojen lesionados o heridos, así como enfermedades asociadas a la actividad laboral.
• Preparar a las organizaciones y a las personas para enfrentar nuevas emergencias sanitarias en el futuro.

¿Qué deben hacer las empresas para alcanzar los objetivos de la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo 2021-2027?

Alcanzar los objetivos del Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 requiere que la Unión Europea, los Estados miembros, los diferentes sectores de la económica, las empresas y los mismos trabajadores actúen en tres frentes prioritarios:

1. Promover cambios

Todos los actores necesitan implementar cambios que permitan que los entornos laborales, las tareas y la gestión de riesgos laborales se adapten a la fuerza laboral que, históricamente, es la de mayor edad.

El avance tecnológico es otro factor que determina la necesidad de implementar cambios que permitan llevar formación y conocimiento a un mayor número de personas, lo que plante un desafío interesante: incorporar personas de edad avanzada en el campo de la tecnología.

La formación será la herramienta más eficaz en el propósito de eliminar los riesgos de exclusión. Pero también aparece la oportunidad de integrar personas con discapacidades en nuevos puestos de trabajo.

Otros frentes que requerirán cambios para alcanzar los objetivos de la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo son:

• El teletrabajo o el trabajo a distancia, incluso más allá de las fronteras de cualquiera de los estados de la UE.
• Inteligencia artificial y robotización: dos elementos que pueden reducir riesgos en la ejecución de actividades peligrosas, pero que desplazan trabajadores en otras.
• Impacto del cambio climático en trabajadores agrícolas, de ganadería o que por cualquier causa deben trabajar al aire libre.
• Exposición de los trabajadores a radiaciones o a campos electromagnéticos derivados del uso de dispositivos móviles u otras tecnologías inalámbricas.
• Incremento de riesgos psicosociales asociados con el teletrabajo o trabajos que se desarrollan en aislamiento o confinamiento.

2. Prevención

En concordancia con el enfoque “visión cero” que busca eliminar la mortalidad relacionada con actividades laborales en la UE, las organizaciones tendrán que mejorar la prevención de accidentes, casi accidentes, accidentes y enfermedades asociadas al trabajo para cumplir con las metas de la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo.

La prevención de riesgos de salud se enfoca en tres tipos de enfermedades: cáncer, enfermedades cardiovasculares y desórdenes alimenticios que generan obesidad o bulimia, entre otras. Otros puntos en los que es preciso mejorar la prevención son:

• Condiciones ergonómicas que pueden generar trastornos músculo-esqueléticos.
• Adicciones a alcohol, tabaco o drogas.
• Discriminación y acoso laboral o sexual.
• Exposición a sustancias tóxicas, venenosas, irritantes, corrosivas o inflamables (actualizar los umbrales de exposición).

3. Preparación

El tercer frente prioritario para el Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 es la prevención como respuesta efectiva a la aparición de una nueva emergencia sanitaria similar a la ocurrida en 2020.

Las organizaciones tendrán que realizar evaluaciones de riesgos y diseñar acciones preventivas para minimizar el impacto negativo. Los estados, por su parte, tendrán que poner a tono el marco regulatorio para reconocer la COVID-19 y otras enfermedades similares futuras como enfermedades laborales.

Qué pide el Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 a las organizaciones

Como se puede observar, el Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 plantea requisitos adicionales a las organizaciones. Estos requisitos se pueden agrupar y resumir en cuatro grandes grupos:

1. Digitalizar y automatizar los sistemas de seguridad y salud y sus procesos

Aun antes de pensar en la Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, las organizaciones se enfrentan a un verdadero desafío cuando se trata de garantizar el cumplimiento regulatorio, identificar riesgos de SST, lograr que los empleados reporten incidentes, realizar seguimiento a los programas de formación, auditar la gestión, etc.

Digitalizar y automatizar estas tareas o el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que las reúne es la única opción. La necesidad de interrelacionar estos procesos, pero también la obligación de disminuir tiempos para consolidar información, entregar informes ESG o cumplir con otras obligaciones regulatorias, son argumentos suficientes para solicitar el debido apoyo tecnológico.

Es, además, la única forma de cumplir con los objetivos de la Estrategia Europea de Seguridad y Salud para 2021-2027.

2. Prepararse para nuevas obligaciones de cumplimiento SST

La Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo exigirá un ajuste regulatorio, considerando la aparición de nuevos riesgos con base en las condiciones mencionadas. Así, es previsible que la directiva sobre máquinas se actualice para incluir riesgos como la digitalización. Igual camino seguirá la directiva sobre equipos con pantalla de visualización o la que habla de lugares de trabajo.

Serán mucho más estrictos los límites de exposición a materiales como el amianto, el plomo y el cobalto. Finalmente, se espera que se publique un marco legal considerando los riesgos que plantea el uso de Inteligencia Artificial.

3. Identificar y gestionar nuevos riesgos

La Estrategia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo exige considerar cuestiones y factores generadores de riesgo, entre los que se encuentra el teletrabajo, que incorpora una nueva consideración: el derecho a la desconexión.

El Marco legislativo de la UE en materia de salud y seguridad 2021-2027 también solicita atender riegos derivados del envejecimiento de la fuerza laboral y el incremento de los riesgos psicosociales asociados al teletrabajo, al aislamiento o al estrés laboral y otros relacionados con la salud mental.

4. Fortalecer la cultura de prevención

Para crear o fortalecer una sólida cultura de prevención, las organizaciones necesitan mejorar su capacidad para recopilar, procesar y analizar datos y registros sobre incidentes, casi accidentes, accidentes y casos de enfermedades profesionales.

Software ISO 45001

Alcanzar los objetivos propuestos en la Estrategia de Seguridad y Salud en el Trabajo para 2021-2027 representa un desafío para las organizaciones. Aquellas organizaciones que no cuenten con el soporte tecnológico adecuado pueden enfrentarse a serias dificultades.

El Software ISO 45001 está diseñado para procesar grandes cantidades de información, realizar seguimiento en tiempo real a cualquier número de actividades, programar y automatizar auditorías o mostrar problemas en mapas de calor, entre otras muchas funcionalidades.

Prepara a tu organización para el futuro de la seguridad en el trabajo y para adaptarse a los cambios regulatorios con un aliado tecnológico de vanguardia. Si necesitas más información, contacta con nuestros consultores.

🔊 Escuchar esta entrada

La definición de objetivos y planes en ISO 45001 es una tarea que implica mayor responsabilidad que la análoga solicitada para otros sistemas de gestión ISO que comparten la misma estructura de Alto Nivel, puesto que afecta al bienestar de la fuerza laboral, de las personas.

Definir objetivos y planes en ISO 45001 es la clave de la eficacia del sistema, si la tarea se ha realizado correctamente. De no ser así, la integridad y la salud de los trabajadores estará expuesta. Por eso, el cumplimiento de este requisito es crítico y esencial.

El propósito es definir objetivos y planes en ISO 45001 inteligentes y estratégicos, que contribuyan al bienestar de los trabajadores y que, a la vez, consideren las expectativas de las partes interesadas.

Qué tener en cuenta para definir objetivos y planes en ISO 45001

Definir objetivos y planes en ISO 45001 es una solicitud de la norma que integra dos elementos: por una parte, objetivos; por otra, medidas para cumplir esos objetivos. Se deduce que lo primero es definir aquello que se pretende lograr, el alcance, para después determinar la forma en la que se trabajará para llegar a la meta. Dos solicitudes con un vínculo estrecho, pero diferentes.

1. Definición de objetivos

La definición de objetivos y planes en ISO 45001 es una solicitud que se incorpora en la cláusula 6.2 del estándar ISO 45001. Lo primero que hay que tener claro sobre los objetivos es que estos deben ser inteligentes: específicos, medibles, alcanzables y realistas. Además, deben fijarse para que puedan alcanzarse en un periodo de tiempo definido.

Por otra parte, necesitan alinearse con lo propuesto en la política de seguridad y salud en el trabajo. Es importante recordar que en ese documento la Alta Dirección puede establecer uno o varios grandes objetivos. Los que se definen aquí son los objetivos de medio y corto plazo.

El gran objetivo, o los grandes objetivos, propuestos en la política suelen ser inamovibles. Por contra, los objetivos que solicita la cláusula 6.2. necesitan revisión periódica. Además, es importante tener en cuenta algunos aspectos esenciales:

• Obligaciones de cumplimiento: es necesario hacer un inventario de obligaciones de cumplimiento en el área de seguridad y salud en el trabajo. Pueden ser regulatorias, legales, locales, nacionales, internacionales, pero también contractuales o voluntarias. Su cumplimiento se debe considerar objetivo esencial.
• Expectativas de las partes interesadas: la primera entre las partes interesadas es la fuerza laboral, que incluye a contratistas o subcontratistas. Organismos reguladores, Alta Dirección, asociaciones de trabajadores, etc. pueden también tener intereses en los resultados del sistema de gestión.
• Recursos tecnológicos, financieros, humanos y operativos: los objetivos deben ser realistas y alcanzables y los recursos disponibles determinan esas condiciones. Un objetivo puede ser alcanzable para una organización que dispone de apoyo tecnológico y recursos financieros, pero poco realista para otra que cuenta con opciones limitadas.

Algunos objetivos y planes en ISO 45001 son recurrentes y de uso común: alcanzar un determinado número de días sin accidentes, disminuir el absentismo laboral, incrementar la eficacia y la cobertura de las evaluaciones de riesgos, reducir el número de no conformidades o hallazgos de auditoría, mejorar la satisfacción general de los empleados, etc.

Estos objetivos comunes suelen ser más reactivos que proactivos. Aumentar el número de empleados capacitados en SST o contar con más auditores internos certificados pueden ser objetivos proactivos ambiciosos propios de un sistema maduro que tiende hacia la mejora continua con rapidez.

2. Definición de planes

Con objetivos definidos, la creación de planes para alcanzarlos es tarea más sencilla. Se trata, en síntesis, de crear una hoja de ruta para llegar a la meta. Para cada objetivo es preciso definir un plan que incluya aspectos como los siguientes:

• Acciones que se ejecutarán: tareas, actividades, inspecciones, revisiones, auditorías, etc
• Recursos necesarios: financieros, humanos, logísticos, de capacitación o tecnológicos.
• Responsabilidades: personas que se encargarán de cada una de las actividades, de suministrar los recursos y de presentar informes sobre los resultados.
• Metodologías que se utilizarán: explicando los motivos para hacerlo y que se espera obtener.
• Tiempo de ejecución: determinando la fecha de inicio y la fecha estimada para finalizar y para informar.
• Evaluación de resultados: definir indicadores de rendimiento y criterios de evaluación y cumplimiento.
• Mecanismos de seguimiento y monitoreo: para verificar la eficacia de la tarea, su sostenibilidad en el tiempo y el nivel de cumplimiento.

Definir objetivos y planes en ISO 45001 es una tarea crítica en la que no cabe error posible, puesto que cualquier esfuerzo fallido puede repercutir negativamente en la salud de los trabajadores. Una tarea a la que un aliado tecnológico puede contribuir de manera decisiva, al permitir documentar cada paso del proceso, procesar la información y entregar análisis valiosos para el futuro.

Software ISO 45001

Mantener los riesgos bajo control es el gran objetivo de un sistema de gestión SST. El Software ISO 45001 es una herramienta tecnológica que utiliza elementos de Inteligencia Artificial para recopilar información, analizar consecuencias, evaluar riesgos y entregar informes y predicciones valiosos para la prevención de incidentes o accidentes.

Esta plataforma, de manejo muy intuitivo, ayuda a establecer controles operativos e implementar acciones correctivas, planifica acciones de vigilancia de la salud y supervisa y monitorea el resultado de planes de trabajo, entre otras muchas funciones. Con ello, lo que se promueve es la mejora continua del sistema. Para conocer más a fondo esta herramienta tecnológica, puedes contactar sin compromiso con nuestros consultores.

🔊 Escuchar esta entrada

No conformidades en ISO 45001

Identificar no conformidades en ISO 45001 es una de las acciones más relevantes en un sistema de gestión SST. La mejora de las condiciones de Seguridad y Salud de los Trabajadores depende en buena medida de encontrar, evaluar y solucionar esos problemas.

Las no conformidades en ISO 45001 son incumplimientos de requisitos. Significa que la organización no está ejecutando algún requerimiento que la norma solicita. Es posible que una no conformidad indique solo una deficiencia documental. Sin embargo, en muchos casos puede estar en el origen de eventos indeseables posteriores, como accidentes o casi accidentes.

Cómo identificar no conformidades en ISO 45001

Las no conformidades en ISO 45001 son incumplimientos parciales o totales de un requisito o una solicitud de la norma. Pero no todos los problemas de seguridad y salud en el trabajo son no conformidades. Un incidente o un accidente pueden ocurrir por una negligencia de un empleado, un riesgo que ha escapado al control del equipo o una conjunción de circunstancias inusuales.

Nada de eso significa que no sea posible que un accidente sea resultado de una no conformidad que no ha recibido la atención adecuada. Trabajar para identificar no conformidades en ISO 45001, además de ser un requisito de la norma, es una forma de mejorar la seguridad de los trabajadores. Existen diferentes métodos para ello.

1. Investigar los incidentes

Los incidentes no tienen consecuencias tan dramáticas como los accidentes. Esto lleva a que no siempre se investiguen a fondo, a veces ni siquiera se reportan. Es un grave error. La investigación a fondo de un incidente suele delatar una no conformidad con los requisitos del estándar de seguridad y salud en el trabajo.

2. Atender los comentarios de los empleados

La participación de los empleados en la Gestión SST es un requisito de la norma. No escuchar la voz de los trabajadores hace que muchas no conformidades pasen inadvertidas. La fuente inmediata de información sobre como mejorar la seguridad y cómo obtener un sistema de gestión eficiente, que se mejore a sí mismo de forma continua, está en los trabajadores.

3. Trabajar con los informes de auditoría

El objetivo inmediato de una auditoría interna a un SG-SST es identificar no conformidades en ISO 45001. Y la parte sustancial de los informes de auditoría son las no conformidades. Por ello, informes y auditor son los mejores aliados para identificar no conformidades en el sistema.

Cómo solucionar las no conformidades en ISO 45001

Identificar las no conformidades en ISO 45001 es una parte de la tarea. La otra, la que realmente impactará en el bienestar de los trabajadores, es corregirlas o eliminarlas.

Las no conformidades en ISO 45001 inician un proceso administrativo definido por el mismo estándar. Es un proceso que se puede considerar complejo, pero también es sistemático y efectivo. De hecho, pasa por varias fases:

1. Identificar con claridad la no conformidad

Si el origen es un informe de auditoría, el auditor entregará la información completa sobre la no conformidad y el requisito que se incumple, de forma parcial o total. Cuando la fuente es otra, es importante completar la información antes de continuar con el proceso.

2. Buscar la causa raíz

Incluso en informes de auditoría profesionales, es poco probable que el auditor asuma la investigación de la causa raíz de una no conformidad y la declare dentro del informe. Esa es tarea del equipo encargado de la seguridad y salud en el trabajo. Los sistemas de gestión automatizados y digitalizados, ofrecen información inmediata, alertas y notificaciones que ayudan a culminar la investigación con resultados productivos.

3. Diseñar acciones correctivas

Las acciones correctivas que se propongan e implementen serán tan drásticas como la gravedad del problema. Muchas no conformidades en ISO 45001, de las que se conocen como normativas, se solucionan produciendo un documento, comunicando algo a alguien o iniciando un programa de capacitación. Otras requerirán cambiar un proceso o eliminarlo y sustituirlo.

4. Comunicar las acciones

La implementación de acciones correctivas sin comunicarla a las personas indicadas puede causar más problemas de los que pretende solucionar. La comunicación busca explicar los cambios y las razones por las que se efectúan. Por su puesto, también se espera retroalimentación.

5. Revisar y monitorear

El siguiente paso es revisar el resultado de la acción correctiva con el fin de verificar que se han resuelto las no conformidades en ISO 45001. Es una tarea que puede requerir un periodo de tiempo y puede ocurrir que la acción implementada no resuelva el problema o lo haga de forma parcial. En tal caso, se diseña e implementa otra acción y el ciclo se reinicia de acuerdo con el modelo PDCA.

6. Documentar la tarea

Todo el proceso, desde el primer paso, se debe documentar con precisión. Esa información que se conserva es valiosa para la siguiente auditoría interna o de certificación.

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 de ISOTools facilita a las organizaciones implementar, certificar, mantener y mejorar sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo basados en el estándar internacional.

Es una herramienta avanzada que automatiza tareas básicas. Además de ello, almacena la información documentada en una ubicación única, emite recordatorios, produce informes y vistas panorámicas en tiempo real, entre otras funciones. Para más información, solo tienes que contactar aquí con nuestros consultores.

Sistemas Integrados HSEQ

Los Sistemas Integrados HSEQ (Health, Safety, Environment, and Quality) son plataformas de gestión que combinan los aspectos de salud, seguridad, medio ambiente y calidad en una única estructura coherente y eficiente. Estos sistemas buscan asegurar que todas las áreas críticas de una organización trabajen de manera armonizada para mejorar la eficiencia operativa, reducir riesgos y cumplir con las regulaciones y estándares internacionales. Al integrar estos cuatro pilares, las empresas pueden evitar la redundancia de procesos, mejorar la comunicación interna y asegurar que todos los departamentos estén alineados con los mismos objetivos estratégicos.

En un mundo cada vez más complejo y regulado, los Sistemas Integrados HSEQ ofrecen una solución práctica para gestionar las obligaciones legales y operacionales, promoviendo una cultura de mejora continua y sostenibilidad. Estos sistemas se fundamentan en normativas internacionales como ISO 45001 (salud y seguridad en el trabajo), ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 9001 (gestión de la calidad), permitiendo a las empresas cumplir con los estándares globales y mejorar su reputación y competitividad.

Beneficios de los Sistemas Integrados HSEQ

• • Mejora de la Eficiencia Operacional: Al unificar los sistemas de gestión, las empresas pueden eliminar procesos duplicados y optimizar el uso de recursos. Esto no solo reduce costos, sino que también mejora la coordinación entre departamentos, facilitando la toma de decisiones y la implementación de estrategias integrales.
  • Reducción de Riesgos: La integración de HSEQ permite una visión más holística de los riesgos, facilitando la identificación y mitigación de peligros potenciales en salud, seguridad y medio ambiente. Esta perspectiva integral ayuda a prevenir incidentes y a responder de manera más efectiva cuando ocurren.
  • Cumplimiento Normativo: Un sistema integrado facilita el cumplimiento de diversas normativas y regulaciones, al asegurar que todos los procesos estén alineados con los requisitos legales. Esto reduce el riesgo de sanciones y mejora la reputación corporativa.
  • Mejora Continua: Los Sistemas Integrados HSEQ fomentan una cultura de mejora continua mediante la implementación de procesos sistemáticos de auditoría, revisión y optimización. Esto asegura que las empresas se mantengan competitivas y adaptables ante cambios en el mercado y en la legislación.
  • Sostenibilidad: La integración de aspectos ambientales en el sistema de gestión promueve prácticas sostenibles, reduciendo el impacto ambiental de las operaciones. Esto no solo es beneficioso para el planeta, sino que también mejora la percepción pública y puede abrir nuevas oportunidades de negocio.
  • Involucramiento de los Empleados: Un sistema integrado bien diseñado promueve una mayor participación de los empleados, al involucrarlos en la identificación de riesgos y en la mejora de los procesos. Esto no solo mejora la seguridad y la calidad, sino que también aumenta la motivación y el compromiso del personal.

¿Cómo hacerlos más eficientes?

1. Compromiso de la Alta Dirección

Para que un Sistema Integrado HSEQ sea eficiente, es crucial contar con el compromiso y el apoyo de la alta dirección. Esto implica no solo proporcionar los recursos necesarios, sino también liderar con el ejemplo y fomentar una cultura organizacional que valore la salud, la seguridad, el medio ambiente y la calidad.

2. Evaluación y Planificación Adecuadas

Antes de implementar un Sistema Integrado HSEQ, es esencial realizar una evaluación exhaustiva de la situación actual de la empresa y planificar cuidadosamente la integración. Esto incluye identificar las áreas clave de mejora, establecer objetivos claros y desarrollar un plan de acción detallado.

3. Formación y Capacitación Continua

La capacitación regular de los empleados en los principios y procedimientos de HSEQ es fundamental. Esto no solo asegura que el personal esté informado y preparado, sino que también promueve una cultura de responsabilidad y compromiso con los objetivos del sistema integrado.

Los Sistemas Integrados HSEQ ofrecen una solución práctica para gestionar las obligaciones legales y operacionales.
Compartir en X

4. Monitoreo y Evaluación Constantes

El monitoreo continuo y la evaluación periódica del sistema integrado son esenciales para identificar áreas de mejora y asegurar que se cumplan los objetivos establecidos. Esto incluye la realización de auditorías internas y externas, así como el análisis de datos y la revisión de indicadores de desempeño.

5. Uso de Tecnología y Software Especializado

El uso de herramientas tecnológicas y software especializado puede mejorar significativamente la eficiencia de un Sistema Integrado HSEQ. Estas herramientas facilitan la gestión de datos, la comunicación interna y el seguimiento de procesos, permitiendo una implementación y un monitoreo más efectivos.

6. Comunicación Efectiva

La comunicación clara y efectiva es crucial para el éxito de un Sistema Integrado HSEQ. Esto incluye la comunicación de políticas y procedimientos, así como la retroalimentación constante entre todos los niveles de la organización.

Software de ISOTools para los Sistemas Integrados HSEQ

ISOTools ofrece una plataforma integral de software diseñada específicamente para facilitar la implementación y gestión de Sistemas Integrados HSEQ. Este software proporciona una serie de herramientas y funcionalidades que permiten a las organizaciones gestionar de manera eficiente todos los aspectos de salud, seguridad, medio ambiente y calidad.

• • Gestión Documental: El software de ISOTools permite una gestión documental eficiente, asegurando que todos los documentos relevantes estén actualizados y sean fácilmente accesibles. Esto facilita el cumplimiento normativo y mejora la coordinación entre departamentos.
  • Monitoreo y Reporte Automatizado: Con capacidades de monitoreo en tiempo real y reporte automatizado, el software facilita la identificación y respuesta rápida a cualquier desviación de los estándares establecidos. Esto mejora la capacidad de respuesta y reduce el riesgo de incidentes.
  • Auditorías y Evaluaciones: El software incluye módulos para la realización de auditorías internas y externas, permitiendo a las organizaciones evaluar continuamente la efectividad de sus sistemas integrados. Esto asegura una mejora continua y el cumplimiento de los objetivos de HSEQ.
  • Formación y Capacitación: ISOTools ofrece soluciones para la gestión de la formación y capacitación del personal, asegurando que todos los empleados estén informados y preparados para cumplir con los requisitos de HSEQ. Esto incluye la gestión de programas de formación y el seguimiento del progreso de los empleados.
  • Análisis de Datos y Mejora Continua: El software de ISOTools utiliza análisis de datos avanzados para identificar tendencias y áreas de mejora. Esto permite a las organizaciones no solo reaccionar ante problemas, sino también ser proactivas en la mejora de sus procesos y en la optimización de su desempeño.
  • Integración y Personalización: El software es altamente integrable y personalizable, permitiendo a las organizaciones adaptarlo a sus necesidades específicas. Esto asegura una implementación eficiente y una gestión efectiva del Sistema Integrado HSEQ.

🔊 Escuchar esta entrada

Norma ISO 45003 

La salud mental y el bienestar psicológico de los empleados se han convertido en preocupaciones de primer orden. Estos aspectos esenciales que no pueden seguir siendo ignorados como hasta hace pocos años. El aumento de la conciencia sobre la importancia de la salud mental se ha extendido también al lugar de trabajo, donde las empresas y las organizaciones buscan activamente formas de crear un entorno laboral más saludable y equilibrado.  

Es aquí donde entra en juego la norma ISO 45003 un estándar que se ha convertido en una pieza clave para las compañías que desean desarrollar políticas efectivas para la gestión de la salud psicológica y el manejo de los riesgos psicosociales de sus empleados y empleadas. 

La ISO 45003 es la primera norma internacional que ofrece directrices específicas para la gestión de la salud psicológica, el bienestar en el trabajo y los riesgos psicosociales. Publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en junio de 2021, esta norma complementa a la ISO 45001, centrada en los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, pero con un enfoque particular en los factores psicosociales. 

¿Por qué es importante esta normativa? 

La creciente conciencia sobre la importancia del bienestar mental ha llevado a las empresas a buscar formas efectivas de abordar los riesgos psicosociales. Estos riesgos pueden incluir factores como la carga de trabajo excesiva, la falta de apoyo en la organización, la inseguridad y el acoso laboral, entre otros. La ISO 45003 proporciona un marco estructurado para identificar, evaluar y gestionar estos riesgos, ayudando a crear un entorno de trabajo más seguro y saludable. 

Beneficios de implementar la ISO 45003 

Adoptar la ISO 45003 trae consigo múltiples beneficios, entre ellos: 

• Mejora del bienestar de los empleados: Al abordar los factores psicosociales, las organizaciones pueden reducir el estrés y mejorar la satisfacción laboral. 
• Aumento de la productividad: Un entorno de trabajo saludable y de apoyo puede conducir a una mayor motivación y rendimiento de los empleados. 
• Reducción del absentismo: Al minimizar los riesgos psicosociales, las empresas pueden ver una disminución en las bajas por enfermedad y el ausentismo. 
• Cumplimiento legal: La implementación de esta norma puede ayudar a las organizaciones a cumplir con las regulaciones locales e internacionales relacionadas con la salud y seguridad laboral. 

¿Cómo implementarla? 

La implementación de la ISO 45003 requiere un enfoque sistemático y puede seguir estos pasos: 

• Evaluación inicial: Identificar los riesgos psicosociales presentes en la organización. 
• Planificación: Desarrollar estrategias y políticas para abordar los riesgos identificados. 
• Capacitación: Formar a los empleados y a la dirección en la gestión de riesgos psicosociales. 
• Monitoreo y revisión: Evaluar periódicamente la efectividad de las medidas puestas en marcha y realizar ajustes cuando sea necesario. 

La norma ISO 45003 representa un gran avance a nivel internacional en lo que a la promoción de la salud psicológica y el bienestar en el trabajo se refiere. La implementación del estándar ayuda a proteger a los empleados y empleadas frente a los riesgos psicosociales. También mejora la productividad y el clima laboral en las empresas y organizaciones al contar con trabajadores más felices.  

La ISO 45003 es la primera norma internacional que ofrece directrices específicas para la gestión de la salud psicológica, el bienestar en el trabajo y los riesgos psicosociales.
Compartir en X

ISOTools: Tu aliado en la implementación de la norma ISO 45003 

La implementación de la norma ISO 45003 resulta un desafío para muchas organizaciones y empresas, pero con el apoyo adecuado, se convierte en un proceso totalmente manejable y efectivo. En este sentido, ISOTools es un aliado estratégico para compañías de cualquier tamaño o sector. El software de Seguridad y Salud en el Trabajo facilita la integración de la ISO 45003 al proporcionar herramientas intuitivas que se pueden personalizar para simplificar la gestión de riesgos psicosociales.  

Con ISOTools, puedes realizar evaluaciones precisas, planificar estrategias efectivas, formar a todo el personal de la organización y monitorear de manera el bienestar de los empleados. ISOTools asegura el cumplimiento de toda la normativa, creando un entorno de trabajo saludable y productivo, para mejorar el potencial de la organización.  

En ISOTools somos muy consciente de la importancia de la salud mental y la prevención de riesgos psicosociales, y estamos aquí para ayudarte a integrar todas estas cuestiones de manera efectiva en tu empresa. Juntos, podemos construir un entorno de trabajo más seguro y saludable para todos y todas. Confía en nosotros para llevar la salud psicológica en tu empresa al siguiente nivel.

🔊 Escuchar esta entrada

Software de seguridad y salud en el trabajo

El Software de Seguridad y Salud en el Trabajo es una solución diseñada para mejorar la capacidad de un programa de SST, alcanzar objetivos en poco tiempo, pero, sobre todo, obtener información para actuar sobre problemas que están sucediendo en tiempo real.

Es tal vez la gran diferencia entre esta herramienta y otras que apenas procesan información sobre eventos ya ocurridos, arrojando datos que adquieren valor histórico o estadístico, en los que las lesiones y otras afectaciones se convierten sólo en números.

A pesar de la importancia y los resultados que entrega el Software de Seguridad y Salud en el Trabajo, este tipo de desarrollos aún no son utilizados por un número mayoritario de organizaciones.

¿Qué es un Software de Seguridad y Salud en el Trabajo?

El Software de Seguridad y Salud en el Trabajo es una plataforma que automatiza muchas de las tareas necesarias para la Gestión SST, ofrece canales amigables para que los trabajadores interactúen, reporten incidentes o indiquen posibles riesgos.

La plataforma utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para identificar problemas en tiempo real, emitiendo alertas o señalándolos en mapas de calor, entre otros informes de gran utilidad para los profesionales encargados.

Un aspecto relevante en el funcionamiento del Software de Seguridad y Salud en el Trabajo es la accesibilidad. Se trata de soluciones desarrolladas en la nube, que son accesibles desde cualquier tipo de dispositivo móvil, permitiendo incluso algunas operaciones fuera de línea.

Esta característica es la que ofrece la inmediatez en la oportunidad de la información, que tanto beneficia a la Gestión SST. Encontramos otras interesantes características clave en este tipo de plataformas.

¿Cuáles son las características clave de un Software de Seguridad y Salud en el Trabajo?

Además de los beneficios mencionados, el Software de Seguridad y Salud en el Trabajo ayuda a la organización a cumplir con obligaciones normativas, legales y regulatorias en el área SST.

La plataforma reduce costos de Gestión, fomenta la participación de los trabajadores, y al contribuir al logro de objetivos, disminuye costes de lesiones, atención médica y absentismo laboral.

Algunas de las características clave de estas soluciones son:

1. Control y Gestión de Documentos

En cualquier programa o Sistema de Gestión, la creación y control de documentos es un desafío. La Gestión SST es especialmente pródiga en documentos: manuales, instrucciones, políticas, informes de auditorías, procedimientos operativos, planes de respuesta a emergencias…

Navegar en un mar de documentos representa un reto. Pero el Software de Seguridad y Salud en el Trabajo provee un almacenamiento central, controla las versiones, crea flujos de creación y revisión, permite asignar privilegios de acceso, garantiza la integridad y asegura la disponibilidad inmediata de los documentos.

2. Creación flujos de trabajo

Las funciones y tareas de la Gestión, indispensables para el logro de objetivos, representan no obstante un desafío. Las personas no saben qué hacer, cuándo hacerlo y a quién deben reportar el trabajo. La plataforma SST crea flujos de trabajo automáticos para cada tarea, asigna responsables, envía notificaciones, emite alertas sobre atrasos y, en general, hace un seguimiento completo durante todo el ciclo de cumplimiento de la actividad.

3. Reporte y seguimiento de incidentes

El reporte de incidentes es un problema en muchos programas SST. Y lo es porque los empleados se abstienen de reportar, porque es una tarea compleja, que demanda tiempo, porque los puede comprometer y porque no tienen claro cómo, dónde y ante quién hacerlo.

Si a esto se suma que un incidente, por definición, no deja lesionados o heridos, no parece muy importante reportar el incidente. Los expertos en Seguridad y Salud en el Trabajo entienden el gran valor que tiene el reporte de incidentes.

El Software de Seguridad y Salud en el Trabajo permite reportar en incidente en minutos, en tiempo real, admitiendo imágenes, vídeos, audios o cualquier otro formato de información.

Pero la plataforma también tiene la capacidad para realizar seguimiento, mostrar el estado de la investigación, documentar e informar los resultados y las conclusiones. Así, la organización y sus especialistas en SST cuentan con un repositorio de información y registros sobre incidentes, que les permite realizar evaluaciones de riesgos realmente preventivas y eficaces.

4. Gestión de Riesgos

La Gestión de Riesgos es el proceso que más información requiere en cualquier área. En el campo que hoy nos ocupa, Gestión SST, esto es mucho más relevante. El Software SST proporciona información inmediata, centralizada y confiable.

Es información que está acompañada de análisis y evaluación. Con acceso a informes en tiempo real, que no requieren procesos adicionales, la toma de decisiones es inmediata. Así se responde de manera inmediata a los problemas antes de que tengan su impacto negativo.

5. Datos y registros estadísticos

Finalmente, el Software de Seguridad y Salud en el Trabajo entrega informes de tipo estadístico, que entregan información valiosa, indicadores, tasas de lesiones, entre otros, que permiten formular predicciones y establecer tendencias.

Esto ayuda a la organización a identificar problemas con suficiente anticipación y actuar sobre ellos.

Software ISO 45001

El Software ISO 45001 es una plataforma que permite identificar y cuantificar los riesgos a los que están expuestos sus trabajadores. El software puede analizar los efectos probables, de acuerdo con la información suministrada, utilizando una matriz intuitiva que entrega informes visuales.

Además, incluye controles operacionales, actividades planificadas y otras funcionalidades destacadas. Uno de nuestros consultores está listo para atender sus inquietudes. Contáctelo aquí.

🔊 Escuchar esta entrada

ISO/IEC 42001 es el nuevo estándar para los Sistemas de Gestión de Inteligencia Artificial. La publicación de la norma adquiere especial importancia si se tiene en cuenta que el concepto y la tecnología que se conocen como Inteligencia Artificial, generan dudas, temores, expectativas e incluso, mitos y nociones que no siempre son correctas.

¿Qué es un Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial?

Un Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial es un conjunto de procesos, procedimientos y actividades, que trabajan para cumplir directrices establecidas por la Alta Dirección en Políticas y Declaraciones de Objetivos, con un propósito principal y superior: garantizar un uso responsable, ético, eficiente, productivo y seguro de herramientas, aplicaciones o desarrollos basados en Inteligencia Artificial.

¿Cuál es la utilidad de ISO/IEC 42001:2023?

ISO/IEC 42001, edición 2023, entrega a las organizaciones directrices precisas para garantizar el uso responsable, ético, seguro y eficaz de la Inteligencia Artificial, a la vez que guía a los usuarios para acometer la Gestión de Riesgos para tratar las amenazas que impidan el logro de los objetivos.

ISO/IEC 42001 ha sido diseñada para promover el uso responsable de la tecnología, desde la ética, la moral, pero también, la responsabilidad social. Como todos los estándares ISO, la mejora continua es un elemento y requisito esencial.

¿Cuáles son los beneficios de ISO/IEC 42001:2023?

ISO/IEC 42001:2023 ofrece muchos beneficios, muchos de ellos comunes a otros estándares ISO. Pero hay algo diferente en este estándar: la novedad y el desconocimiento que aún rodean a la Inteligencia Artificial.

Por eso, el primer beneficio es sin duda la capacidad que tiene el estándar para abordar de forma integral, imparcial y objetiva, temas como la equidad, la transparencia y la seguridad en el uso de la tecnología.

Otros beneficios son:

• Aporta confianza y credibilidad entre inversores, consumidores, reguladores y otras partes interesadas. Con la implementación de ISO/IEC 42001:2023, la organización garantiza que asume un enfoque responsable y seguro para el uso de IA.
• Ventaja competitiva sobre organizaciones que aún no consideran estandarizar el uso de sistemas de Inteligencia Artificial.
• Flexibilidad y adaptabilidad, que permite a organizaciones pequeñas o a grandes corporaciones que desarrollan productos de IA, alcanzar los objetivos propuestos.
• Confianza de los consumidores, que ante las expectativas e incertidumbre que plantea la IA, prefieren proveedores que traten los riesgos y adopten prácticas éticas y responsables.
• Acceso a nuevos mercados, que pueden tener reservas sobre organizaciones que utilicen de forma irresponsable la tecnología.
• Estándar certificable, que permite demostrar responsabilidad y garantía de Gestión de Riesgos eficiente, solo exhibiendo la acreditación.
• Cumplimiento regulatorio. Diversas regulaciones alrededor del mundo ya abordan el tema de Inteligencia Artificial.
• Gobernanza interna: el estándar se convierte en un eje de gobernanza interna, especialmente para organizaciones que operan bajo marcos ESG.

Abordar cuestiones éticas, fomentar un uso responsable de la tecnología y, sobre todo, trabajar en la reducción de los impactos sociales del uso de Inteligencia Artificial, son en resumen los beneficios más importantes que aporta la implementación de ISO/IEC 42001.

¿Qué aborda el nuevo estándar ISO/IEC 42001?

ISO/IEC 42001 es un estándar que adopta la estructura de Alto Nivel usual en las recientes publicaciones de ISO. Cinco áreas se destacan en la nueva norma:

1. Gobernanza de IA

Las organizaciones disponen ahora de instrumentos para formular políticas, que a su vez definirán procedimientos de trabajo. Todo atendiendo unos límites y basados en una Gestión de Riesgos previa.

2. Impacto social

Tal vez la mayor preocupación para un ciudadano de cualquier país del mundo, con respecto a la Inteligencia Artificial es el impacto social que tendrá a corto plazo. El nuevo estándar solicita realizar evaluaciones de impacto social individual, colectivo y ambiental, siempre atendiendo consideraciones éticas.

3. Gestión de datos

En el desarrollo y uso de herramientas de Inteligencia Artificial es preciso recopilar, tratar, almacenar y desechar datos. Estas operaciones involucran obligaciones de cumplimiento contenidas en diversas regulaciones como RGPD. El nuevo estándar se ocupa de ello en el ciclo de vida completo de los datos utilizados.

4. Inclusión y diversidad

El acceso a la tecnología, o los impactos sobre diversos grupos humanos, también forman parte de las preocupaciones de ISO/IEC 42001.

5. Auditoría, evaluación y monitoreo

La evaluación del Sistema de Gestión y su auditoría están implícitos en los requisitos de la norma. Pero también el estándar se ocupa de la auditoría, evaluación y monitoreo de los sistemas de IA desde el punto de vista técnico y tecnológico.

¿Cuáles son las características clave del estándar de Inteligencia Artificial ISO/IEC 42001?

ISO/IEC 42001 es un estándar novedoso, flexible y aplicable en cualquier entorno y cualquier tipo de organización. Debido a la velocidad con la que avanza la Inteligencia Artificial, objeto del estándar, una de las características esenciales de la norma es la capacidad para prever los cambios y adaptarse a ellos.

Es probable que por ello ISO provea actualizaciones más expeditas que las proporcionadas para otros estándares. La flexibilidad es, entonces, una característica clave de la norma. Otras tres, igualmente relevantes son:

1. Estándar certificable y verificable

El estándar es certificable a través de la red de organismos certificadores avalados por ISO para esta tarea alrededor del mundo. Esto representa confianza para los terceros y comprueba la responsabilidad y la adopción de las mejores prácticas éticas y sociales de la organización en su tratamiento de Inteligencia Artificial.

2. Promueve la innovación tecnológica

ISO/IEC 42001 es el primer estándar en promover la innovación, como primer objetivo. El estándar está diseñado para adaptarse al vertiginoso avance de esta tecnología. De ser necesario, ISO lo revisará y actualizará en un periodo de tiempo menor al usual. El estándar promueve el uso responsable de IA. No la restricción o la prohibición.

3. Gestión de Riesgos

El estándar para Gestión de Sistemas de Inteligencia Artificial ofrece un enfoque sistemático para la Gestión de Riesgos, que garantiza el uso seguro y confiable de la tecnología. La norma considera temas como la confidencialidad de los datos, los fallos humanos, la responsabilidad social y las prácticas éticas, dentro del espectro de búsqueda de riesgos y amenazas.

Software ISOTools para implementar y certificar ISO/IEC 42001

Aprovechar los beneficios que surgen con la Inteligencia Artificial es ya un desafío para cualquier organización. El Software ISOTools agiliza y automatiza el proceso a través de una plataforma digital centralizada que incorpora control y gestión de documentos, cumplimiento normativo y regulatorio, auditorías y otras funcionalidades que llevarán el Sistema de Gestión a su certificación sin problemas.

Esta plataforma será clave en tu proceso de implementación del nuevo estándar. Consulta a un asesor sin compromiso.

🔊 Escuchar esta entrada

ISO45001

Las empresas dedican gran parte de sus esfuerzos a mejorar la gestión de la seguridad y la salud en el entorno laboral. Es entonces donde la norma ISO45001 entra en juego. Este estándar internacional sirve para identificar, controlar y reducir todos los riesgos que se vinculen con la seguridad y la salud laboral.

La Organización Internacional de Normalización, comúnmente conocida con ISO, es la creadora de esta norma internacional que se encarga de los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, de forma abreviada: SG-SST. La ISO45001 llegó para remplazar OHSAS 18001 con la modificación de que esta se centra en la mejora continua de los procesos asociados. Gracias a su implementación las empresas consiguen reducir incidentes, les ayuda a cumplir con la legislación correspondiente y, además, crean una cultura de trabajo más segura.

Beneficios de implementar ISO 45001

La implementación de la norma ISO 45001 reporta una serie de ventajas significativas que ayudan a transformar la forma en que una organización gestiona la seguridad y salud en el trabajo. Implementar este estándar no solo mejora la protección de los empleados, sino que también aporta beneficios estratégicos y operativos que repercuten positivamente en toda la empresa.

• Reducción de riesgos: ISO 45001 permite identificar y mitigar riesgos antes de que causen accidentes o enfermedades laborales.
• Cumplimiento legal: Ayuda a las empresas a cumplir con las leyes y regulaciones locales e internacionales en materia de seguridad y salud laboral.
• Mejora de la reputación: Las organizaciones que adoptan ISO45001 demuestran su compromiso con la seguridad de sus empleados, mejorando así su imagen corporativa.
• Aumento de la productividad: Un entorno de trabajo seguro y saludable reduce las ausencias y aumenta la motivación y productividad de los empleados.
• Acceso a nuevos mercados: Muchas empresas y gobiernos prefieren trabajar con proveedores y socios que cumplen con ISO 45001, lo que puede abrir nuevas oportunidades de negocio.

Los beneficios de adoptar este estándar son claros, haciendo de ISO45001 una inversión valiosa para cualquier empresa comprometida con el bienestar de sus trabajadores.

Pasos para implementar la norma

Adoptar la norma ISO 45001 requiere un enfoque meticuloso y sistemático. A continuación, se presentan los pasos clave que una organización debe seguir para establecer un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo eficaz y conforme con ISO45001.

1. Compromiso de la dirección: La alta dirección debe demostrar un compromiso claro con la implementación y mantenimiento del SG-SST.
2. Evaluación inicial: Realizar una evaluación de los sistemas y procesos existentes para identificar las áreas de mejora.
3. Desarrollo de la política de SST: Crear una política de seguridad y salud laboral alineada con los principios de ISO45001.
4. Planificación y control: Establecer objetivos, metas y planes de acción para gestionar los riesgos identificados.
5. Formación y concienciación: Capacitar a los empleados sobre la importancia de la seguridad y cómo pueden contribuir a un entorno laboral seguro.
6. Monitoreo y evaluación: Implementar procedimientos para monitorear y evaluar el desempeño del sistema de gestión de SST.
7. Mejora continua: Utilizar los datos recopilados para realizar mejoras continuas en el sistema de gestión.

Cada fase es fundamental para crear un entorno laboral seguro y saludable. Además, ayudará a promover una cultura de seguridad sostenible y eficiente, fomentando actitudes, creencias, percepciones y valores compartidos por los miembros de una organización.

Desafíos comunes y cómo superarlos

Este proceso puede presentar varios desafíos que las organizaciones deben enfrentar. Identificar estos obstáculos comunes y desarrollar estrategias efectivas para superarlos es crucial para lograr una integración exitosa. A continuación, te dejamos una lista de los más relevantes:

• Resistencia al cambio: La implementación de ISO 45001 puede enfrentar resistencia por parte de los empleados. Es esencial comunicar claramente los beneficios y proporcionar formación adecuada.
• Recursos insuficientes: Asegurarse de que hay suficientes recursos financieros y humanos dedicados a la implementación del SG-SST.
• Integración con otros sistemas: Puede ser un desafío integrar ISO45001 con otros sistemas de gestión. Sin embargo, esto puede facilitarse con una buena planificación y coordinación.

La implementación de ISO 45001 es una decisión estratégica que puede transformar la cultura de seguridad de una organización. Es necesario que las empresas pongan el foco en la protección de sus empleados, ya que pasa a ser su activo más valioso dentro de la organización. Sin un entorno laboral seguro y saludable la eficiencia operativa se verá mermada considerablemente, y por ende la empresa perderá valor competitivo en el mercado.

Software ISO45001 de ISOTools

Descubre la eficiencia y simplicidad en la gestión de la seguridad y salud laboral con el Software ISO45001 de ISOTools. Esta plataforma tecnológica avanzada está diseñada específicamente para facilitar la implementación y mantenimiento de la norma ISO 45001 en tu organización. Con ISOTools, podrás identificar, controlar y mitigar riesgos de manera efectiva, asegurando el cumplimiento normativo y mejorando continuamente tu sistema de gestión de seguridad.

Además, su interfaz intuitiva y herramientas automatizadas optimizan los procesos, reduciendo el tiempo y esfuerzo necesarios. Confía en ISOTools para transformar la seguridad laboral de tu empresa, promoviendo un entorno de trabajo más seguro y saludable para todos.