Beneficios de la Norma ISO 10002 para la Satisfacción del cliente y Gestión de Reclamaciones
La norma ISO 10002 es una herramienta crucial para empresas que buscan gestionar de manera eficaz las reclamaciones de los clientes y mejorar la satisfacción general. Implementar esta norma trae numerosos beneficios, para la satisfacción del cliente y la gestión de reclamaciones, que se reflejan tanto en la gestión interna
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Diferentes tipo de auditorías de un sistema de gestión. ISO 19011
ISO 19011 proporciona diferentes tipos de auditorías de un sistema de gestión, estableciendo métodos, principios y buenas prácticas para auditar sistemas de gestión bajo normas ISO, como ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión ambiental), ISO 45001 (salud y seguridad laboral), entre otras. Esta norma cubre diferentes tipos de
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La ISO 50501 y cómo puede ayudarte con la innovación sostenible
La ISO 50501 es una norma diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar eficazmente sus procesos de innovación. En el contexto de la innovación sostenible, esta norma proporciona una estructura que permite no solo desarrollar nuevos productos y servicios, sino hacerlo de forma que respete el medio ambiente, optimice
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¿Qué es la norma ISO 27701?
La norma ISO 27701 es una extensión de la ISO 27001 y la ISO 27002 enfocada en la gestión de la privacidad de la información. Publicada en agosto de 2019, esta norma establece un marco para la protección y gestión de datos personales, alineándose con regulaciones de privacidad como el
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GDP BUENAS PRÁCTICAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA EMPRESA FARMACEÚTICA
GDP Buenas Prácticas de Distribución para la Empresa Farmaceútica (GDP, por sus siglas en inglés) son un conjunto de normas que garantizan que los medicamentos en la cadena de suministro farmacéutica se gestionen de forma segura y eficiente, manteniendo su calidad e integridad desde la fabricación hasta la entrega al
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Las No conformidades más usuales de las normas ISO
Las No Conformidades más comunes que se presentan en las auditorías de las normas ISO suelen estar relacionadas con la falta de cumplimiento de requisitos establecidos por estas normas. Aquí tienes un resumen de las más usuales: 1. Falta de control documental (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) Documentos desactualizados,
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Empresas a las que puede servir una norma ISO 50001 y sus beneficios
La norma ISO 50001 es un estándar internacional que proporciona un marco para gestionar y mejorar el rendimiento energético de una organización. Es aplicable a una amplia variedad de empresas y sectores, especialmente aquellas que desean optimizar su consumo de energía, reducir costos y minimizar su impacto ambiental. En este
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Beneficios de una norma UNE 16636 para la gestión de plagas
La norma UNE 16636 es una referencia importante en la gestión de plagas en España y otros países. Algunos de los beneficios que ofrece incluyen: Estandarización de procesos: Proporciona un marco claro y estandarizado para la gestión de plagas, lo que ayuda a asegurar prácticas consistentes y efectivas. Mejora de
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Controles Operacionales eficaces dentro de la ISO 14001
La norma ISO 14001 establece un sistema de gestión ambiental (SGA) que ayuda a las organizaciones a gestionar sus responsabilidades ambientales de manera eficaz. Uno de los elementos clave de este estándar son los controles operacionales. Estos controles son fundamentales para garantizar que las actividades, productos y servicios de una
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5 PASOS A SEGUIR PARA GESTIONAR LAS SALIDAS NO CONFORMES
Para gestionar las salidas no conformes en cualquier proceso de una norma ISO, es importante seguir una metodología que permita identificar, evaluar y corregir los problemas de manera eficaz. Aquí tienes los 5 pasos fundamentales: 1. Identificación de la No Conformidad Lo primero es detectar cualquier desviación del proceso o
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