En un contexto empresarial marcado por la incertidumbre, la transformación digital y el aumento de los riesgos cibernéticos, la gestión de riesgos se ha consolidado como un pilar estratégico para garantizar la continuidad de las operaciones y la confianza de los clientes. Sin embargo, surge una pregunta frecuente entre los profesionales: ¿ISO 27005 vs ISO 31000, cuál de estas normas es más útil para mi organización?

Ambos estándares son reconocidos internacionalmente y ofrecen enfoques sólidos para abordar los riesgos, pero presentan diferencias significativas en su alcance, propósito y nivel de especialización. Mientras que la ISO 27005 se centra en la seguridad de la información, la ISO 31000 proporciona un marco general aplicable a cualquier tipo de riesgo.

ISO 27005: un enfoque en seguridad de la información

La ISO 27005 es una norma que ofrece directrices específicas para la gestión de riesgos de seguridad de la información. Está diseñada como complemento de la ISO 27001, y proporciona el marco metodológico para identificar, analizar y tratar los riesgos que afectan a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Entre sus principales ventajas destacan:

• Especialización: aborda de forma concreta los riesgos de ciberseguridad y de protección de datos.
• Integración natural con ISO 27001: juntas, ambas normas conforman un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) sólido.
• Adaptabilidad: se aplica a organizaciones de cualquier tamaño o sector que manejen información sensible o crítica.
• Gestión proactiva de amenazas: permite anticiparse a riesgos como accesos no autorizados, ataques de malware, fugas de información o interrupciones en la disponibilidad de sistemas.

En resumen, ISO 27005 es ideal para empresas cuya prioridad es la protección de sus activos digitales y que buscan una metodología alineada con las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información.ç

ISO 31000: un marco de gestión de riesgos integral

La ISO 31000, por su parte, es un estándar internacional que establece principios y directrices para la gestión de riesgos en cualquier ámbito organizacional. No está limitada a la seguridad de la información, sino que puede aplicarse a riesgos financieros, estratégicos, legales, reputacionales, ambientales y operativos.

Sus beneficios más destacados son:

• Visión global: aborda el riesgo desde un enfoque holístico, considerando todos los factores que pueden afectar al logro de los objetivos de la organización.
• Aplicabilidad multisectorial: su naturaleza transversal la convierte en una herramienta útil para empresas de cualquier sector.
• Mejora continua: promueve la revisión constante del sistema de gestión de riesgos para adaptarse a nuevas amenazas y oportunidades.
• Toma de decisiones estratégica: facilita la incorporación de la gestión de riesgos en los procesos de planificación y gobierno corporativo.

La ISO 31000 es recomendable para organizaciones que necesitan un marco flexible y amplio, capaz de integrar la gestión de riesgos en todos los niveles y procesos.

ISO 27005 vs ISO 31000: comparativa de características

A continuación, presentamos una tabla comparativa que resume las principales diferencias y similitudes entre ambas normas:

Esta comparación evidencia que la elección no es excluyente: una organización puede implementar ISO 31000 como marco global y utilizar ISO 27005 como metodología especializada para la gestión de riesgos de seguridad de la información.

Una organización puede implementar ISO 31000 como marco global y utilizar ISO 27005 como metodología especializada para la gestión de riesgos de seguridad de la información.
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¿Cómo elegir entre ISO 27005 e ISO 31000?

La respuesta depende del contexto y prioridades de la organización:

• Si el foco principal está en la seguridad de la información y la protección de activos digitales, la elección natural es ISO 27005.
• Si la necesidad es gestionar riesgos de manera transversal en todos los procesos y áreas, ISO 31000 es la norma más adecuada.
• En entornos complejos, lo más recomendable es combinar ambas, adoptando ISO 31000 como marco general e ISO 27005 como metodología específica para riesgos de seguridad de la información.

El papel de la tecnología en la gestión de riesgos

Más allá de la elección normativa, el desafío real está en operativizar la gestión de riesgos. Esto implica recopilar información, evaluarla, priorizar acciones, monitorear indicadores y garantizar la trazabilidad de cada decisión.

Las herramientas digitales se convierten en un aliado estratégico, ya que permiten automatizar procesos, centralizar datos y facilitar el cumplimiento de requisitos de auditoría.

ISOTools: una solución para integrar la gestión de riesgos

El Software ISO 31000 de ISOTools es la plataforma ideal para implementar y mantener un sistema de gestión de riesgos eficaz y alineado con las mejores prácticas internacionales. Permite identificar, evaluar, priorizar y tratar riesgos de forma centralizada, asegurando que las decisiones se basen en información confiable y actualizada.

Además, su diseño flexible facilita la integración con otras normas ISO y marcos específicos como ISO 27005, potenciando así un enfoque integral que combina la gestión general de riesgos con la protección de la seguridad de la información.

La comparación ISO 27005 vs ISO 31000 no debe entenderse como una disyuntiva, sino como una oportunidad de aprovechar lo mejor de cada estándar. Mientras ISO 27005 aporta profundidad técnica en la gestión de riesgos de seguridad de la información, ISO 31000 ofrece un marco global que fortalece la resiliencia organizacional.

Con el Software ISO 31000 de ISOTools, las organizaciones pueden transformar estas metodologías en una práctica efectiva y sostenible. La plataforma permite automatizar procesos, garantizar trazabilidad y fomentar la mejora continua, convirtiendo la gestión de riesgos en una ventaja competitiva y estratégica.

Una mala gestión del riesgo puede costar millones, y no hablamos solo de dinero: hablamos de reputación, de confianza, de supervivencia. En un escenario donde las amenazas no tocan la puerta —simplemente irrumpen—, ¿qué tan preparada está tu organización para responder con rapidez, claridad y eficacia?

Vivimos en un mundo en el que las disrupciones ya no son la excepción, sino la norma. Desde ciberataques y fallos operacionales hasta crisis reputacionales o cambios legislativos inesperados, las empresas enfrentan una exposición constante a factores que pueden desequilibrar sus operaciones. Y sin una estrategia clara de gestión del riesgo, lo más probable es que el impacto llegue cuando menos lo esperas… y golpee más fuerte de lo que imaginas.

Frente a este contexto de incertidumbre permanente, muchas organizaciones aún se enfocan en apagar fuegos en lugar de anticipar escenarios. La consecuencia: decisiones improvisadas, recursos desperdiciados y oportunidades perdidas. Aquí es donde entra en juego una herramienta con enorme poder transformador: la Auditoria ISO 31000.

La Auditoria ISO 31000 es una radiografía profunda de cómo una organización piensa, actúa y reacciona frente al riesgo. Su propósito va más allá del cumplimiento; se centra en la construcción de una cultura de anticipación, resiliencia y mejora continua. Implementarla significa prepararse para lo inesperado y convertir la incertidumbre en una ventaja competitiva.

¿Qué es la norma ISO 31000?

La norma ISO 31000 es un estándar internacional que proporciona principios, un marco de trabajo y un proceso para la gestión del riesgo. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a identificar, evaluar y tratar los riesgos de manera sistemática y coherente, integrándolos dentro de la toma de decisiones a todos los niveles.

A diferencia de otras normas ISO, ISO 31000 no está diseñada para certificarse, sino como una guía práctica para integrar la gestión del riesgo en todos los procesos organizacionales. Está basada en tres pilares:

• Principios: como la integración, personalización, inclusividad y dinamismo.
• Marco de trabajo: establece la estructura para implementar, revisar y mejorar la gestión del riesgo.
• Proceso de gestión del riesgo: que incluye la identificación, análisis, evaluación, tratamiento, seguimiento y comunicación del riesgo.

¿Qué es una Auditoria ISO 31000?

La Auditoría ISO 31000 es una evaluación sistemática y documentada del sistema de gestión del riesgo de una organización con base en los lineamientos de esta norma. Aunque ISO 31000 no establece requisitos obligatorios, la auditoría permite verificar en qué medida se están aplicando sus principios y si el proceso de gestión del riesgo está alineado con las mejores prácticas internacionales.

Su finalidad no es sancionar, sino identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, así como asegurar que los riesgos están siendo gestionados de forma proactiva y no reactiva.

¿Para qué sirve una Auditoria ISO 31000?

La Auditoría ISO 31000 sirve para múltiples propósitos, tanto a nivel estratégico como operativo. A continuación, se detallan sus principales beneficios:

1. Validar la madurez del sistema de gestión del riesgo

La auditoría permite evaluar el nivel de madurez de la gestión del riesgo, es decir, si se trata de un enfoque puntual o si está verdaderamente integrado en los procesos y en la cultura de la organización.

2. Mejorar la toma de decisiones

Una gestión del riesgo bien auditada garantiza que las decisiones se toman con una base sólida de información, considerando tanto oportunidades como amenazas. Esto permite actuar con mayor confianza en escenarios de incertidumbre.

3. Incrementar la transparencia y la rendición de cuentas

El proceso de auditoría ofrece trazabilidad sobre cómo se gestionan los riesgos y quién es responsable de cada etapa, favoreciendo la rendición de cuentas y fortaleciendo el gobierno corporativo.

4. Fortalecer la resiliencia organizacional

Al identificar riesgos emergentes, evaluar su impacto y establecer planes de acción, la auditoría refuerza la capacidad de respuesta y recuperación ante eventos adversos, fortaleciendo la resiliencia empresarial.

5. Detectar desviaciones y no conformidades

Permite identificar brechas entre la práctica y la teoría, desviaciones respecto al marco de trabajo establecido o fallos en la implementación de controles. Esto facilita la implementación de acciones correctivas antes de que se materialicen consecuencias negativas.

6. Preparar la integración con otros sistemas de gestión

Una auditoría ISO 31000 allana el camino para integrar la gestión del riesgo con otras normas ISO como ISO 9001 (calidad), ISO 45001 (seguridad y salud) o ISO 14001 (medio ambiente), bajo un enfoque de sistemas integrados de gestión.

La Auditoría ISO 31000 es una evaluación sistemática y documentada del sistema de gestión del riesgo de una organización con base en los lineamientos de esta norma.
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¿Qué debe incluir una Auditoría ISO 31000?

Aunque la norma no prescribe un formato único, una auditoría eficaz debe incluir al menos los siguientes elementos:

• Revisión del marco de gestión del riesgo: análisis de políticas, responsabilidades, recursos y liderazgo.
• Evaluación del proceso de gestión del riesgo: verificación de cómo se identifican, analizan, evalúan, tratan y monitorean los riesgos.
• Entrevistas a personal clave: para conocer el grado de conocimiento, implicación y aplicación práctica del enfoque de riesgo.
• Análisis documental: comprobación de matrices de riesgos, informes, indicadores, incidentes y lecciones aprendidas.
• Informe de auditoría: con hallazgos, evidencias, recomendaciones y propuestas de mejora.

Buenas prácticas para una auditoría efectiva

Para maximizar el valor de una Auditoría ISO 31000, es recomendable:

• Enfocar la auditoría desde una visión estratégica y no solo técnica.
• Utilizar métodos mixtos: entrevistas, análisis de datos, corrección documental.
• Incluir indicadores de desempeño asociados a la gestión del riesgo.
• Promover la participación activa de la alta dirección.
• Asegurar la continuidad del proceso mediante auditorías periódicas.

El papel de la tecnología en la auditoría de riesgos

Hoy en día, las auditorías no deben depender exclusivamente de procesos manuales. La tecnología permite centralizar información, reducir errores humanos, generar reportes automáticos y establecer alertas. En este sentido, el uso de plataformas especializadas como ISOTools puede marcar una diferencia clave.

El valor del Software ISO 31000 de ISOTools

El Software ISO 31000 de ISOTools ha sido desarrollado específicamente para facilitar la implementación y evaluación de sistemas de gestión del riesgo alineados con esta norma internacional. A través de su entorno intuitivo y configurable, permite a las organizaciones mapear, evaluar y dar seguimiento a sus riesgos de forma estructurada y eficiente. El software integra herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo, modelos de valoración y flujos de trabajo para asegurar que todas las etapas del proceso de gestión del riesgo estén cubiertas y documentadas.

Además, el módulo de auditoría integrado permite planificar auditorías internas o externas, asignar responsables, capturar evidencias en tiempo real y generar informes automáticos. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que aumenta la fiabilidad y trazabilidad del sistema de gestión del riesgo. En definitiva, el Software ISO 31000 de ISOTools se convierte en un aliado estratégico para fortalecer la cultura preventiva, la transparencia y la toma de decisiones basada en evidencias.

Cada decisión empresarial encierra un riesgo, desde lanzar un nuevo producto hasta elegir un proveedor. Lo que marca la diferencia entre el éxito sostenido y el fracaso inesperado es la capacidad de gestionarlos con inteligencia. Frente a esta realidad, la norma ISO 31000 se convierte en un faro para las organizaciones que buscan, además de prevenir crisis, convertir la incertidumbre en oportunidad.

Más que una simple guía, ISO 31000 propone un enfoque estratégico para integrar la gestión del riesgo en la cultura, los procesos y la toma de decisiones. En este artículo desglosamos los principales ISO 31000 requisitos, aquellos lineamientos clave que permiten construir un sistema de gestión del riesgo eficaz, coherente y adaptable.

¿Qué es la norma ISO 31000?

La ISO 31000 es una norma internacional publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que proporciona principios, un marco y un proceso para gestionar riesgos en todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño, sector o ubicación geográfica.

A diferencia de otras normas como la ISO 9001 o la ISO 27001, ISO 31000 no es certificable, ya que su objetivo no es imponer requisitos formales, sino ofrecer directrices adaptables y universales para mejorar la gestión del riesgo. No obstante, adoptar sus recomendaciones se traduce en una mayor resiliencia, toma de decisiones informadas y cumplimiento normativo.

Principios fundamentales de la gestión del riesgo según ISO 31000

Uno de los elementos esenciales de esta norma son los principios de la gestión del riesgo, los cuales constituyen la base sobre la que debe estructurarse cualquier enfoque. La norma identifica un conjunto de 11 principios clave, entre los que destacan:

• Crear y proteger valor mediante la gestión del riesgo.

• Integrarse en los procesos organizativos, en lugar de funcionar como un sistema independiente.

• Formar parte de la toma de decisiones estratégicas y operativas.

• Abordar explícitamente la incertidumbre.

• Estar basada en la mejor información disponible, incluyendo datos históricos, previsiones, y opiniones de expertos.

• Ser personalizada al contexto interno y externo de la organización.

Estos principios deben estar presentes en todas las fases del proceso, asegurando que la gestión del riesgo sea coherente, estructurada y adaptada a la realidad de cada entidad.

ISO 31000 requisitos: marco y proceso de gestión del riesgo

Aunque la ISO 31000 no establece requisitos certificables, sí define con claridad los componentes esenciales que toda organización debe integrar para implementar un sistema eficaz. Estos elementos pueden entenderse como los ISO 31000 requisitos funcionales.

Diseño del marco de gestión del riesgo

El marco (framework) permite integrar la gestión del riesgo en la estructura y cultura organizativa. Este debe incluir:

• Liderazgo y compromiso de la alta dirección.

• Asignación clara de roles y responsabilidades.

• Integración con procesos estratégicos, financieros y operativos.

• Asignación de recursos adecuados.

• Evaluación periódica del marco y su mejora continua.

Un marco bien diseñado asegura que la gestión del riesgo no sea una tarea aislada, sino una práctica transversal alineada con la estrategia empresarial.

Proceso de gestión del riesgo

El proceso de gestión definido en la norma consta de varias etapas fundamentales, cada una de las cuales constituye un requisito esencial para el cumplimiento de la ISO 31000:

1. Establecimiento del contexto

Antes de identificar los riesgos, es necesario definir el contexto interno y externo, así como los criterios de evaluación. Esto incluye aspectos legales, regulatorios, económicos, tecnológicos y culturales que puedan influir en los objetivos de la organización.

2. Identificación de riesgos

Consiste en detectar eventos, situaciones o factores que podrían afectar el logro de los objetivos. La identificación debe ser sistemática y basada en información actualizada y multidisciplinar.

3. Análisis del riesgo

En esta fase se evalúan las consecuencias y la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, así como los factores que pueden influir en su severidad.

4. Evaluación del riesgo

Se comparan los resultados del análisis con los criterios establecidos para priorizar los riesgos que requieren tratamiento inmediato.

5. Tratamiento del riesgo

Se seleccionan estrategias para reducir, eliminar, compartir o aceptar los riesgos, según su naturaleza y el apetito al riesgo de la organización.

6. Seguimiento y revisión

El sistema debe monitorearse continuamente para asegurar que sigue siendo eficaz y responde a los cambios del entorno.

7. Comunicación y consulta

Es fundamental establecer canales de comunicación bidireccionales con todas las partes interesadas, tanto internas como externas, para facilitar la comprensión de los riesgos y promover una cultura organizativa coherente.

La norma ISO 31000 se convierte en un faro para las organizaciones que buscan, además de prevenir crisis, convertir la incertidumbre en oportunidad.
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Beneficios de cumplir con los ISO 31000 requisitos

Implementar los requisitos funcionales de la norma ISO 31000 aporta beneficios estratégicos y operativos de gran valor:

• Mejora la toma de decisiones basada en el análisis del riesgo.

• Favorece el cumplimiento normativo y reduce la exposición a sanciones.

• Fomenta una cultura organizacional orientada a la anticipación y la prevención.

• Optimiza el uso de recursos al priorizar acciones basadas en riesgos reales.

• Refuerza la confianza de inversores, clientes y partes interesadas.

El Software ISO 31000 de ISOTools: tecnología al servicio de la gestión del riesgo

Para que los ISO 31000 requisitos se traduzcan en resultados reales, las organizaciones necesitan herramientas tecnológicas que faciliten la implementación, seguimiento y mejora de su sistema de gestión del riesgo. En este sentido, el Software ISO 31000 de ISOTools se presenta como una solución integral, flexible y totalmente alineada con la norma.

La plataforma permite automatizar cada fase del proceso de gestión del riesgo, desde la identificación hasta el tratamiento y monitoreo, generando informes en tiempo real, matrices de riesgo dinámicas y alertas personalizadas. Gracias a su interfaz intuitiva, facilita la colaboración entre departamentos, reduce la carga documental y asegura la trazabilidad completa de todas las decisiones.

Con ISOTools, las organizaciones cumplen con los lineamientos de la norma, y además, transforman su gestión del riesgo en una ventaja competitiva sostenible. El software ha sido diseñado para adaptarse a sectores y tamaños diversos, ofreciendo escalabilidad, seguridad de la información y cumplimiento normativo.

La incertidumbre es una constante en el entorno empresarial ahora y siempre. Ya sea por factores económicos, tecnológicos, sociales o regulatorios, las empresas enfrentan riesgos que pueden impactar sobre sus objetivos de forma significativa. En este contexto, la ISO 31000 certificación emerge como una herramienta estratégica que permite a las organizaciones abordar la gestión del riesgo de manera estructurada, eficiente y alineada con las mejores prácticas internacionales.

A continuación, vamos a explorar la norma ISO 31000, qué implica su certificación, cuáles son los beneficios que aporta y cómo ISOTools puede convertirse en el aliado perfecto para implementar y mantener un sistema de gestión de riesgos robusto y personalizado.

¿Qué implica la certificación en ISO 31000?

Aunque ISO 31000 no es certificable directamente, muchas empresas buscan demostrar su compromiso con la gestión del riesgo a través de certificaciones basadas en esta norma dirigidas a profesionales o a sistemas de gestión de riesgos empresarial.

Existen 2 enfoques principales en torno a la ISO 31000 certificación:

Certificación de profesionales

Dirigida a personas que desean validar sus competencias en gestión de riesgos conforme a la norma. Esta opción suele incluir niveles como:

• Fundamentos: comprensión básica de los principios y conceptos.
• Implementador: capacidad para liderar la implementación del marco de gestión de riesgos.
• Auditor líder: evaluación y auditoría de sistemas de gestión de riesgos conforme a ISO 31000.

Certificación del sistema de gestión de riesgos

Aunque no existe una certificación ISO 31000 propiamente dicha para sistemas, algunos esquemas de certificación utilizan esta norma como base técnica para auditar el diseño, implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de riesgos organizacional.

Organizaciones certificadoras evalúan si la compañía:

• Ha integrado el riesgo en sus procesos de toma de decisiones.
• Ha definido criterios y metodologías para evaluar la gestión de riesgos.
• Cuenta con registros, análisis y planes de tratamiento documentados.
• Asegura la mejora continua del proceso de gestión del riesgo.

Beneficios de una gestión del riesgo basada en ISO 31000

Implementar un enfoque estructurado de gestión del riesgo, alineado con ISO 31000, trae consigo una serie de beneficios estratégicos, operativos y reputacionales, como son los siguientes:

1. Mejora en la toma de decisiones 

Una gestión del riesgo eficaz proporciona información clara, precisa y oportuna sobre amenazas y oportunidades, lo que permite a los líderes tomar decisiones fundamentadas y alineadas con los objetivos estratégicos.

2. Incremento de la resiliencia empresarial

ISO 31000 fortalece la capacidad de adaptación de la organización frente a eventos inesperados, asegurando la continuidad operativa y reduciendo los impactos negativos.

3. Optimización del uso de recursos

La identificación y evaluación de riesgos permite asignar recursos dando prioridad, concentrando esfuerzos en las áreas de mayor exposición y evitando duplicidades o sobrecostes.

4. Cumplimiento normativo y reputacional

Muchos marcos regulatorios, como la Ley de Responsabilidad Penal Corporativa, el RGPD o los marcos de cumplimiento ambiental, requieren enfoques preventivos. ISO 31000 facilita el cumplimiento y mejora la percepción ante clientes, socios y autoridades.

5. Reducción de pérdidas e incidentes

Una gestión del riesgo bien estructurada anticipa situaciones que podrían derivar en accidentes, errores financieros, fallos técnicos o impactos reputacionales. Prevenir es siempre menos costoso que corregir.

6. Integración con otros sistemas de gestión

ISO 31000 es totalmente compatible con otras normas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o ISO 27001, permitiendo sinergias e integración dentro de un sistema de gestión global y coordinado.

Implementar un enfoque estructurado de gestión del riesgo, alineado con ISO 31000, trae consigo una serie de beneficios estratégicos, operativos y reputacionales.
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¿Quién debería adoptar ISO 31000?

Esta norma es aplicable a cualquier empresa, independientemente de su sector o tamaño. No obstante, es muy útil para:

• Organizaciones multinacionales con operaciones complejas y diversos riesgos geográficos, regulatorios y reputacionales.
• Instituciones financieras y aseguradoras, con una gran exposición a riesgos estratégicos y operacionales.
• Entidades públicas que necesitan transparencia, rendición de cuentas y prevención de riesgos institucionales.
• Organizaciones tecnológicas, donde los riesgos vinculados a ciberseguridad, innovación y cumplimiento regulatorio son críticos.
• Pymes que desean profesionalizar su gestión y ganar competitividad frente a grandes actores del mercado.

¿Cómo implementar un sistema de gestión de riesgos basado en ISO 31000?

Implementar un sistema conforme a ISO 31000 puede abordarse en las siguientes etapas:

1. Compromiso de la dirección: establecer políticas, objetivos y liderazgo claro.
2. Evaluar el contexto: interno, externo y de partes interesadas.
3. Identificación de riesgos: eventos, causas y consecuencias potenciales.
4. Análisis y evaluación: determinar niveles de probabilidad e impacto.
5. Tratamiento del riesgo: selección de acciones para mitigar, transferir o aceptar riesgos.
6. Comunicación y consulta: interna y externa, de forma permanente.
7. Monitoreo y revisión: indicadores, auditorías y acciones correctivas.
8. Mejora continua: aprendizaje empresarial y ajustes en el sistema.

Certificarse en ISO 31000: pasos clave

Si tu empresa quiere certificarse en la gestión del riesgo basada en ISO 31000, los pasos son los siguientes:

1. Diagnóstico inicial: evaluar el estado actual frente a los requisitos de la norma.
2. Diseño del sistema: documentar políticas, procedimientos y metodologías de análisis de riesgo.
3. Implementar: formación, comunicación, pruebas y aplicación del sistema.
4. Auditoría interna: verificación previa al proceso de certificación.
5. Auditoría externa: hecha por un organismo certificador.
6. Obtención del certificado: válido por 3 años, con auditorías de seguimiento anuales.

¿Por qué ISOTools es el software para la gestión del riesgo?

En la era de la transformación digital, contar con una plataforma tecnológica que facilite la gestión del riesgo es una necesidad. El software ISOTools es la opción preferida por cientos de empresas a nivel mundial.

1. Software fácil y personalizable

ISOTools se adapta a tu forma de trabajar. Su interfaz intuitiva y sus flujos de trabajo personalizables permiten ajustar el software para ISO 31000 de gestión del riesgo exactamente a tus necesidades, sin complicaciones ni desarrollos a medida innecesarios.

2. Solo pagas por lo que usas

Uno de los grandes beneficios de ISOTools es su modelo modular: incluyes solo las aplicaciones que realmente necesitas, lo que reduce costes y evita la complejidad operativa. Desde matrices de riesgo hasta planes de acción, puedes escalar tu sistema conforme crece tu organización.

3. Sin sorpresas en el precio

El soporte está incluido en el coste del software. Esto significa que no tendrás cargos ocultos ni sobrecostes inesperados por asistencia, actualizaciones o configuración. Un modelo transparente y justo, ideal para empresas que buscan control presupuestario.

4. Consultores expertos a tu lado

Con ISOTools no estás solo. Dispones de un equipo de consultores expertos en gestión de riesgos que te acompañan en el día a día, resolviendo dudas, optimizando procesos y asegurando que tu sistema evolucione conforme a las mejores prácticas del mercado.

5. Alineación total con ISO 31000

La plataforma ISOTools ha sido diseñada para alinearse con los principios, marco y proceso de la norma ISO 31000, facilitando auditorías internas, cumplimiento y mejora continua.

Adoptar un enfoque basado en la ISO 31000 certificación mejora la gestión del riesgo y fortalece la estructura organizativa, desde la toma de decisiones hasta la resiliencia operativa. Y con ISOTools, el camino hacia una gestión del riesgo profesional, digital y sin complicaciones está más cerca que nunca.

¿Estás listo para convertir el riesgo en una ventaja competitiva?

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El proyecto de norma ISO/DIS 37009 aborda un desafío crucial en el ámbito organizacional: la gestión de los conflictos de interés dentro de los sistemas para gestionar los riesgos y la seguridad. Aunque los conflictos de interés son comunes en las organizaciones, gestionarlos adecuadamente es esencial para mantener la ética y la integridad en el trabajo. Esta futura norma proporciona una estructura completa para identificar, gestionar y resolver los conflictos de interés, promoviendo la transparencia y la confianza tanto en el sector público como privado.

ISO/DIS 37009

ISO/DIS 37009, que significa Draft International Standard o borrador de norma internacional, está diseñado para convertirse en una referencia global para la gestión de conflictos de interés en las organizaciones. Esta norma establece directrices claras para el manejo ético y proactivo de situaciones en las que los intereses personales o de grupo podrían afectar la toma de decisiones organizacionales.

El contenido del proyecto ISO/DIS 37009 abarca:

1. Definiciones clave: Especifica qué se entiende por conflictos de interés, desde los conflictos personales hasta los institucionales.
2. Principios de gestión: Promueve principios de transparencia, integridad y responsabilidad para prevenir y mitigar estos conflictos.
3. Procedimientos recomendados: Detalla pasos específicos para identificar y gestionar conflictos de interés, incluyendo la creación de políticas internas y la formación de los equipos.

ISO/DIS 37009: ¿Por qué es relevante para el sector empresarial?

Los conflictos de interés, aunque a menudo son percibidos como inevitables, representan un riesgo significativo para las empresas de todos los tamaños. Una mala gestión de estos conflictos puede dañar la reputación corporativa, disminuir la confianza de los inversores y provocar problemas legales y éticos. Por ello, adoptar la norma ISO/DIS 37009 permite que las empresas establezcan una estrategia para actuar con integridad y mantener relaciones transparentes y confiables.

ISO/DIS 37009 ayuda a las empresas a:

• Aumentar la confianza de sus clientes, empleados y otros stakeholders.
• Minimizar riesgos de corrupción y malas prácticas.
• Fortalecer la cultura organizacional, al fomentar políticas claras que protejan la imparcialidad y la equidad en las decisiones.

Cómo la gestión de riesgos según ISO 31000 apoya la implementación de ISO/DIS 37009

La gestión de conflictos de interés se vincula de manera natural con la gestión de riesgos, ya que estos conflictos representan una amenaza potencial para la estabilidad y la integridad de la organización. Aquí es donde el uso de ISO 31000 – Gestión del riesgo puede complementar los esfuerzos de ISO/DIS 37009. La implementación de un software especializado en la gestión de riesgos, como el Software ISO 31000 de ISOTools, ofrece una ventaja para las organizaciones en el sector empresarial.

Ventajas de usar un Software de Gestión de Riesgos ISO 31000 de ISOTools

Implementar ISO 31000 a través de un software especializado permite a las empresas:

1. Identificación automatizada de riesgos: El software permite mapear y analizar riesgos específicos, como los conflictos de interés, facilitando su identificación y gestión.
2. Monitoreo en tiempo real: Con una herramienta digital, los equipos pueden rastrear en tiempo real los riesgos relacionados con conflictos de interés, permitiendo una respuesta rápida y eficaz.
3. Documentación y trazabilidad: Los procesos y decisiones quedan registrados, asegurando transparencia y facilitando la auditoría en caso de investigaciones o revisiones internas.
4. Capacitación y sensibilización: Al integrar funciones de formación y concienciación, el software contribuye a educar a los equipos sobre la importancia de gestionar los conflictos de interés y de actuar de forma ética.

ISO/DIS 37009, que significa Draft International Standard o borrador de norma internacional, está diseñado para convertirse en una referencia global para la gestión de conflictos de interés en las organizaciones.
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¿Por qué integrar ISO/DIS 37009 con un Software ISO 31000?

En el entorno empresarial actual, la tecnología juega un papel fundamental en el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos. Un software de gestión de riesgos ISO 31000 ayuda a implementar la norma ISO/DIS 37009 de forma más efectiva y sostenible, ya que optimiza los recursos, garantiza el cumplimiento en toda la organización y facilita la toma de decisiones basada en datos.

La combinación de ISO/DIS 37009 con un software como el de ISOTools permite a las organizaciones mejorar su cultura ética, reducir posibles sanciones y fortalecer su posición en el mercado al demostrar un compromiso real con la integridad y la transparencia.

Software de Gestión de Riesgos ISO 31000: ISOTools

El proyecto ISO/DIS 37009 es una respuesta a la creciente necesidad de gestionar los conflictos de interés en las organizaciones de manera estructurada y transparente. Su implementación, junto con un Software de Gestión de Riesgos ISO 31000, como el ofrecido por ISOTools, no solo permite cumplir con las mejores prácticas, sino que refuerza la confianza, el respeto y la sostenibilidad en las relaciones empresariales.

En un mundo donde la ética y la transparencia son valoradas cada vez más, adoptar estos estándares puede significar una ventaja competitiva fundamental para las organizaciones comprometidas con la excelencia y la responsabilidad. ISOTools, además, es una plataforma tecnológica comprometida con la innovación y apuesta por la transformación digital, por ello, ahora incluye Inteligencia Artificial entre sus soluciones. Contacta con nosotros para obtener más información sin compromiso.

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Lista de chequeo ISO 31000

La gestión de riesgos es un aspecto crucial para cualquier organización que busca operar de manera eficiente y alcanzar sus objetivos de manera efectiva. La norma ISO 31000 proporciona un marco internacionalmente reconocido para la gestión de riesgos, estableciendo principios, procesos y directrices que pueden aplicarse a cualquier tipo de organización en cualquier sector. A continuación, exploraremos en detalle una lista de chequeo basada en la norma ISO 31000 para ayudar a las organizaciones a implementar un sistema de gestión de riesgos sólido y efectivo.

1. Comprensión del contexto en la lista de chequeo ISO 31000

Antes de embarcarse en el proceso de gestión de riesgos, es fundamental que la organización comprenda plenamente su contexto operativo. Esto implica identificar factores internos y externos que podrían influir en su capacidad para alcanzar sus objetivos estratégicos. Algunas preguntas clave a considerar incluyen:

• ¿Cuáles son los objetivos estratégicos de la organización?
• ¿Qué factores internos podrían afectar la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos?
• ¿Qué tendencias externas podrían representar oportunidades o amenazas para la organización?

2. Compromiso de la dirección en la lista de chequeo ISO 31000

El compromiso y el liderazgo de la alta dirección son esenciales para el éxito de cualquier proceso de gestión de riesgos. La dirección debe demostrar su apoyo al proceso de gestión de riesgos y asignar los recursos necesarios para su implementación efectiva. Esto podría incluir la designación de un equipo de gestión de riesgos, la provisión de capacitación adecuada y la asignación de presupuesto para actividades relacionadas con la gestión de riesgos.

3. Establecimiento del alcance

Es fundamental definir claramente el alcance del proceso de gestión de riesgos. Esto implica identificar los límites del proceso, los objetivos a alcanzar y los criterios para evaluar los riesgos. Algunas consideraciones importantes podrían incluir:

• ¿Qué áreas de la organización están incluidas en el proceso de gestión de riesgos?
• ¿Cuáles son los objetivos específicos del proceso de gestión de riesgos?
• ¿Qué criterios se utilizarán para evaluar y priorizar los riesgos?

4. Identificación de riesgos

El primer paso en el proceso de gestión de riesgos es la identificación de todos los riesgos que podrían afectar a la organización en la consecución de sus objetivos. Esto podría incluir riesgos internos, como problemas operativos o de recursos humanos, así como riesgos externos, como cambios en el entorno regulatorio o económico. Es importante involucrar a todas las partes interesadas relevantes en este proceso y utilizar una variedad de técnicas, como entrevistas, talleres y análisis documental, para identificar los riesgos de manera efectiva.

5. Análisis de riesgos

Una vez que se han identificado los riesgos, es necesario analizar su probabilidad de ocurrencia y su impacto potencial en la organización. El análisis de riesgos puede llevarse a cabo utilizando técnicas cualitativas, como la matriz de riesgos, o técnicas cuantitativas, como el análisis probabilístico. El objetivo es obtener una comprensión clara de la naturaleza y el alcance de cada riesgo para poder tomar decisiones informadas sobre su gestión.

6. Evaluación de Riesgos

Una vez que se han analizado los riesgos, es necesario evaluar su magnitud para determinar cuáles requieren tratamiento prioritario. Esto implica comparar el nivel de riesgo con los criterios predefinidos, como umbrales de tolerancia al riesgo o criterios de impacto financiero. La evaluación de riesgos permite a la organización priorizar sus esfuerzos de gestión de riesgos y asignar recursos de manera efectiva.

7. Tratamiento de Riesgos

Una vez que se han evaluado los riesgos, es necesario decidir cómo se van a gestionar. Esto puede implicar evitar, mitigar, transferir o aceptar el riesgo, dependiendo de las circunstancias y los recursos disponibles. El objetivo es desarrollar estrategias de gestión de riesgos efectivas que permitan a la organización minimizar el impacto de los riesgos identificados en sus objetivos estratégicos.

8. Monitoreo y Revisión

El proceso de gestión de riesgos no es estático y debe ser continuamente monitoreado y revisado para asegurar su efectividad y relevancia continua. Esto implica establecer mecanismos de seguimiento y control para supervisar la implementación de las estrategias de gestión de riesgos y revisar periódicamente la eficacia de dichas estrategias. El monitoreo y la revisión permiten a la organización adaptarse a los cambios en su entorno operativo y asegurar que su proceso de gestión de riesgos siga siendo robusto y efectivo a lo largo del tiempo.

Una lista de chequeo basada en la norma ISO 31000 puede servir como una guía imprescindible para las organizaciones que buscan implementar un proceso de gestión de riesgos efectivo. Al seguir los pasos delineados en esta lista de chequeo, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para identificar, evaluar y gestionar los riesgos de manera proactiva, lo que les permite proteger y mejorar el valor de la organización a largo plazo.

Beneficios de utilizar una lista de verificación ISO 31000

Contar con una lista de verificación basada en la norma ISO 31000 es clave para aplicar de forma estructurada y coherente los principios de gestión de riesgos. Facilita el seguimiento, la evaluación del sistema y permite a las empresas garantizar que cada componente esencial del marco se está bien abordando. A continuación, se presentan los principales beneficios de su implementación:

Mejor toma de decisiones

Una checklist bien diseñada permite evaluar si se están considerando los elementos críticos del contexto, los riesgos relevantes y las medidas de control adecuadas. Esto proporciona una base sólida para la toma de decisiones informadas, alineadas con los objetivos estratégicos y operativos de la organización.

Menos incertidumbre

Al revisar cada aspecto del proceso de gestión de riesgos, se reduce la posibilidad de omitir factores clave que puedan generar impactos negativos. Esto mejora la capacidad para anticipar escenarios adversos y fortalece la resiliencia frente a situaciones imprevistas.

Eficiencia

Una lista de verificación aporta claridad y orden al proceso, evitando duplicidades, omisiones y esfuerzos innecesarios. Establece una ruta clara de verificación que optimiza el uso de recursos y facilita la coordinación entre diferentes áreas involucradas en la gestión del riesgo.

Cumplimiento normativo

La checklist actúa como una guía práctica para verificar que se cumplen los principios, el marco de trabajo y el proceso definidos en la ISO 31000. De este modo, la empresa asegura la alineación con estándares internacionales, normativas regulatorias o requisitos sectoriales, incluso si la norma no es certificable.

Plataforma tecnológica líder: ISOTools

Descubre ISOTools, la plataforma tecnológica líder en gestión de riesgos conforme al software ISO 31000. Con nuestra solución, las organizaciones pueden simplificar y optimizar todo el proceso de gestión de riesgos, desde la identificación hasta el monitoreo continuo. Con funciones intuitivas y herramientas poderosas, ISOTools permite a las empresas gestionar eficientemente sus riesgos, asegurando el cumplimiento de los estándares internacionales y fortaleciendo su capacidad para tomar decisiones informadas y estratégicas.

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Factores que pueden afectar significativamente a la empresa

Las diferentes compañías, afrontan una sucesión de desafíos en constante progreso. La incertidumbre, la globalización, los cambios tecnológicos rápidos y las crisis inesperadas son solo algunos de los factores que pueden afectar significativamente la operación y la viabilidad de una empresa. En este contexto, contar con un sistema efectivo de gestión de riesgos se vuelve esencial para la supervivencia y el éxito a largo plazo. La norma ISO 31000 surge como una herramienta valiosa para preparar a las empresas ante estos desafíos futuros.

La ISO 31000 es un estándar internacional que proporciona principios y directrices para la gestión de riesgos. Publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), esta norma busca ayudar a las organizaciones a desarrollar un enfoque sistemático y efectivo para identificar, evaluar y gestionar los riesgos que enfrentan.

Identificación y Evaluación de Riesgos:

Uno de los aspectos fundamentales de la ISO 31000 es la identificación y evaluación de riesgos. Este proceso implica analizar tanto las amenazas como las oportunidades que pueden afectar los objetivos de la organización. Al comprender los riesgos potenciales, las empresas pueden anticipar y prepararse para una variedad de escenarios futuros.

Integración en la Estrategia Empresarial:

La norma ISO 31000 aboga por la integración de la gestión de riesgos en la estrategia empresarial. En lugar de ver la gestión de riesgos como un proceso aislado, se fomenta su incorporación en todas las áreas y niveles de la organización. Esto garantiza que la toma de decisiones estratégicas esté informada por una comprensión profunda de los riesgos asociados.

Cultura de Riesgo:

Para que la gestión de riesgos sea verdaderamente efectiva, es crucial fomentar una cultura de riesgo en toda la organización. La ISO 31000 destaca la importancia de crear conciencia sobre los riesgos y promover una mentalidad proactiva en la gestión de estos. Esto implica no solo la participación de los líderes empresariales, sino también la capacitación y la participación de todos los miembros del equipo.

Beneficios de implementar la ISO 31000

La adopción de la ISO 31000 conlleva una serie de beneficios significativos para las empresas que buscan prepararse para los desafíos futuros.

·         Mejora la toma de decisiones:

Al tener una comprensión clara de los riesgos, los líderes empresariales están mejor equipados para tomar decisiones informadas. La gestión de riesgos basada en la ISO 31000 proporciona datos y análisis que respaldan la toma de decisiones estratégicas y tácticas.

·         Aumenta la resiliencia organizacional:

La incertidumbre es una constante en el entorno empresarial. La ISO 31000 ayuda a las empresas a construir resiliencia, permitiéndoles anticipar y adaptarse a cambios inesperados. Al identificar y abordar proactivamente los riesgos, las organizaciones pueden minimizar el impacto negativo de eventos imprevistos.

·         Fortalece la confianza de las partes interesadas

Los clientes, inversionistas y otras partes interesadas valoran cada vez más la transparencia y la responsabilidad en la gestión empresarial. La implementación de la ISO 31000 demuestra un compromiso serio con la gestión de riesgos, lo que puede fortalecer la confianza y la credibilidad de la organización.

·         Cumplimiento Normativo:

En muchos casos, el cumplimiento normativo es un requisito clave para las empresas. La ISO 31000 proporciona un marco que ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales y regulatorios relacionados con la gestión de riesgos.

Desafíos en la Implementación

A pesar de los beneficios evidentes, la implementación de la ISO 31000 no está exenta de desafíos. La resistencia al cambio, la falta de recursos y la complejidad organizativa pueden obstaculizar el proceso. Sin embargo, superar estos desafíos es esencial para aprovechar al máximo los beneficios que ofrece la norma.

Para enfatizar, la implementación de la norma ISO 31000 emerge como una estrategia clave para preparar a las empresas frente a los desafíos futuros. Este estándar proporciona un marco sólido para la gestión de riesgos, permitiendo a las organizaciones anticipar, evaluar y abordar tanto las amenazas como las oportunidades que pueden surgir en un entorno empresarial en constante cambio.

Al adoptar la ISO 31000, las empresas pueden mejorar significativamente su capacidad para tomar decisiones informadas, fortalecer la resiliencia organizacional y construir la confianza de las partes interesadas. La identificación y evaluación sistemáticas de riesgos no solo ayudan a minimizar los impactos negativos de eventos inesperados, sino que también permiten capitalizar proactivamente oportunidades emergentes.

Es crucial destacar que la implementación de la ISO 31000 no está exenta de desafíos, y superar la resistencia al cambio y asignar los recursos adecuados son aspectos fundamentales. Sin embargo, al abordar estos desafíos, las empresas pueden transformar la gestión de riesgos en una parte integral de su cultura organizacional, posicionándose de manera óptima para afrontar los retos que el futuro pueda presentar.

La ISO 31000 no solo se convierte en una herramienta esencial para la supervivencia, sino también en un diferenciador competitivo. Aquellas organizaciones que adoptan este enfoque proactivo hacia la gestión de riesgos no solo se preparan para los desafíos venideros, sino que también construyen una base sólida para la innovación, la adaptabilidad y el crecimiento sostenible en un panorama empresarial en constante evolución.

Solución integral basada en el software ISO 31000

Prepara a tu empresa para los desafíos futuros con ISOTools. La norma ISO 31000 establece los estándares para la gestión de riesgos, y nuestra plataforma aprovecha esta normativa para brindarte una herramienta robusta que fortalecerá la resiliencia de tu organización.

Desde la identificación proactiva de riesgos hasta la implementación de estrategias de mitigación, ISOTools proporciona una solución integral que promueve la toma de decisiones informadas. Con nuestra plataforma, estarás un paso adelante en la gestión de riesgos, asegurando la preparación y sostenibilidad de tu empresa frente a los retos emergentes. ¡Descubre hoy mismo cómo ISO 31000 puede potenciar el futuro de tu organización!

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ISO 31000

La palabra riesgo aparece en el panorama y en la organización poco preparada todo se torna gris. La continuidad del negocio se ve amenazada. La perspectiva de que tanto esfuerzo en levantar la empresa se diluya en la incertidumbre de lo que sucederá – o la certeza de que lo que viene es muy malo – es aterradora. Los resultados – lamentablemente – son bastante conocidos: despidos, multas, estrés laboral, accidente, etc. Estas consecuencias y el cúmulo de pensamientos que se nos vienen a la cabeza cuando abordamos el tema de los riesgos podrían ser muchísimo más llevaderos si de la amalgama terrorífica sacamos ideas claras, por ejemplo:

• ¿Cuáles son los tipos de riesgos que existen?
• ¿Cuáles de ellos atañen a mi organización?
• ¿Puedo mitigar, aceptar o transferir los riesgos?

En este texto nos referiremos a la primera interrogante, pues estamos convencidos de que darle forma a cada riesgo y asignarle una clasificación es una manera de comprenderlo. Solo entonces estaremos en capacidad de abordarlo, puesto que no se puede gestionar lo que se desconoce.

El riesgo es definido por la norma ISO 31000 2018 – Gestión de riesgos como el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos. Trabajar con el estándar nos ayuda a tomar decisiones, establecer y lograr objetivos y mejorar el desempeño. Gracias a este texto podemos inferir que toda organización está sometida a un conjunto de riesgos. Ellos comprenden varios niveles:

• Riesgos estratégicos: están relacionados con los objetivos estratégicos de la organización. Por ejemplo, si la estrategia de una organización apunta a introducirse en nuevos mercados, pero se desconocen las consecuencias de incumplir las expectativas de los clientes y usuarios, se incurriría en un riesgo estratégico.
• Riesgos operacionales: Tienen que ver con el propósito de los procesos que componen el negocio. Se presentan en la ejecución de tales procesos, y, si se materializan, pueden imposibilitar que la organización o parte de ella cumpla su función. A su vez se subdividen en:

• Riesgos tecnológicos: Aluden a los equipos de tecnologías de información y comunicación y/o sus operaciones. Por ejemplo: sistemas operativos, aplicaciones, comunicaciones en las redes, entre otros. También abarcan ciberseguridad, privacidad y seguridad de la información.
• Riesgos financieros: Apuntan a las operaciones financieras, como pagos, deudas, ofertas, cobros y costos.
• Riesgos legales: Están ligados al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
• Riesgos reputacionales: Son aquellos que tienen que ver con la imagen de la organización ante terceros.

• Riesgos de procesos: Son riesgos relacionados con los resultados de un proceso y sus interacciones. Si se materializan, afectan la eficacia y la eficiencia de la organización.
• Riesgos de proyecto: Se presentan durante el ciclo de vida de un proyecto y pueden tener las mismas características de los riesgos operacionales localizados en esa fracción de tiempo que representa el proyecto.

Cultura del riesgo

Muchas grandes empresas que durante años fueron referencias de éxito han enfrentado riesgos que no han podido gestionar con eficacia. Kodak, Nokia y Toshiba son algunos ejemplos. Pero estos fracasos pueden resultar aleccionadores para las organizaciones que siguen en pie. Una de las múltiples enseñanzas que podemos extraer es que es primordial instaurar una cultura corporativa que conciba al riesgo como parte de todas las actividades que se llevan a cabo en la compañía. Esto no quiere decir que siempre debamos pensar que está a punto de ocurrir alguna desgracia, sino que seamos conscientes de que todos los aspectos de la dinámica corporativa acarrean riesgos y que vale la pena adelantarse elaborando una política que exprese cómo se atenderá cada uno. Esta medida carecería de sentido sin la existencia de recursos que sirvan para gestionar los riesgos y sin precisión en cuanto a responsables de cada riesgo. La política y la gestión tienen que ir de la mano de los objetivos, misión, visión, valores y estrategias de la empresa. Sin concatenar estos elementos cruciales sería inviable atender los riesgos eficazmente.

¿Cómo saber si en su empresa existe una cultura del riesgo? Consideramos que sí existe, siempre existe, pues la cultura tiene que ver con la forma en que en la organización se perciben los riesgos, cómo los gestionan, qué conocen sobre ellos, en qué momento se abordan y qué papel adoptan los líderes y equipos de trabajo. Lo que realmente interesa es que esa cultura sea capaz de dotarnos de herramientas que nos ayuden a enfrentar los cambios, innovar, cumplir con la ley, fijar posiciones éticas y atender todo lo que suponga una amenaza capaz de materializarse.

ISOTools como herramienta de Gestión de Riesgos

ISOTools es una excelente herramienta para la implementación de un sistema de Gestión de Riesgos. Además de automatizar y promover una monitorización eficaz del proceso, permite una mejor coordinación de las tareas entre los directivos o responsables que hayan sido delegados para tal función.

Siguiendo los principios y las directrices de la norma ISO 31000, esta herramienta aporta ventajas que merecen ser destacadas:

• Ahorra tiempo durante la ejecución de las tareas.
• Permite realizar auto evaluaciones para definir el estado actual de la organización.
• Permite un mejor registro de los datos de los diferentes procesos.
• Realiza comparativas entre análisis de riesgos.
• Permite visualizar el avance de los proyectos y las actividades.
• Relaciona actividades similares o que guarden relación.
• Ofrece cuadros de mando para ilustrar cualquier momento del proceso.
• Permite la realización de análisis de incidencias.
• Ayuda a monitorizar la ejecución de soluciones específicas.

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ISO 31000

La definición de los riesgos es un proceso que se encuentra en constante actualización, es gestionado periódicamente de acuerdo a la necesidades y proyecciones que tienen las organizaciones, a los cambios del mercado, a las realidades culturales, sociales, entre otros temas que pueden impactar de forma negativa la consecución de objetivos de las mismas.

Quiere decir, que es un proceso dinámico, iterativo y que depende en muchos casos de variables que se escapan del control de las organizaciones, por tanto, se debe realizar una excelente gestión en cuanto a la identificación, evaluación, monitoreo y planes de acción para que las respuestas que se den a los mismos, lleven en caso de materializarse, al mínimo impacto posible.

Hay un aspecto clave y corresponde a la comunicación para la gestión de riesgos, es importante conocer los fundamentos sobre los cuales se toman las decisiones, entender porque es necesario establecer y llevar a cabo acciones que nos permitan gestionar los riesgos, de esta manera lograr un grado de conciencia y la comprensión de los riesgos por parte de los colaboradores, la retroalimentación, la comunicación debe ser clara, precisa, de fácil comprensión y estar de acuerdo al nivel de  los interlocutores.

Según la norma ISO 31000 Gestión del riesgo Directrices, hay tres aspectos a tener en cuenta, como punto de partida a la hora de definir los riesgos, estos aspectos son: 1) El contexto de la organización, 2) la definición del alcance de la gestión del riesgo, 3) los criterios para la gestión del riesgo.

El contexto  hace referencia al ambiente en el que se desenvuelve la organización, en el que lleva a cabo sus actividades , visto a la luz de la norma se pueden enmarcar en los actores (Factores Internos y Factores externos) estos se han explicado con detalle en otros de nuestros artículos, básicamente se basa en que la organización tenga una comprensión profunda de su entorno, esta se da en la medida en que se identifiquen los factores internos y externos que tienen implicaciones directas en el logro de objetivos de la organización, a través de la identificación de factores, se puede prever cuáles de ellos  implican  debilidades y amenazas, estos se deben tomar como insumo para la identificación de riesgos, con el fin de dar una respuesta a los mismos, establecer un plan de acción.

El alcance: se debe tener claridad en cuánto al alcance de la gestión de riesgos, es decir definir si se aplicará a todos los procesos en la organización (Estratégicos/Operativos/ de apoyo), la coherencia entre la gestión de riesgos en contraste con los objetivos que persigue la organización, los tiempos para la gestión, las exclusiones, los recursos necesarios para poder llevar a cabo la gestión del riesgo, la definición de responsabilidades, los registros que debe generar esta gestión y la conservación de los mismos.

Criterios: la organización debe terminar cuántos y que tipos de riesgos puede aceptar o no, y estos estar directamente ligados con los objetivos, no necesariamente para todo el listado de riesgos que se definan se deberán establecer planes de acción inmediatos, deberá establecerse una priorización de los mismos de acuerdo a las necesidades de la organización y el impacto que estos generan, para ello es importante considerar los siguientes aspectos:

• La naturaleza del riesgo, en este aspecto podemos enmarcarlo en una clasificación, tecnológicos, estratégicos, de gestión, entre otras, que luego facilitan la comprensión, agrupación y el establecimiento de controles.
• La cuantificación de las consecuencias y la probabilidad de que se presente el riesgo.
• El tiempo para el desarrollo de actividades y los tiempos asociados a los planes de acción.
• Determinar la metodología para medir adecuadamente el nivel del riesgo.
• Establecer las interacciones entre los diferentes riesgos y las consecuencias de los mismos
• La capacidad que tiene la organización para dar respuesta a los mismos.

Cuando se redacta la definición de un riesgo es importante incluir los siguientes datos:

1. Origen: cuál es la causas o casusas que dan origen al riesgo que se está identificando.
2. Descripción del evento: cuál es la situación que probablemente se puede presentar y que genera un impacto negativo en el logro del objetivo.
3. Consecuencias: en caso de que se materialice cuáles son los efectos a considerar.

Estos son los aspectos básicos a considerar en la definición de riesgos, sin embargo, veremos en el desarrollo de nuestros artículos otros aspectos complementarios que se deberán tener en cuenta para toda la gestión de riesgos, es importante también que la información e la gestión de riesgos, se pueda gestionar a través de herramientas que sean de fácil acceso y consulta para las partes interesadas.

Software ISOTools

Algo esencial en un Sistema de Gestión de Riesgos basado en la norma ISO 31000, o en cualquier otro SG, es la consecución de los objetivos planteados, tanto a nivel estratégico, como táctico u operativa.

Pero es difícil lograrlo sin mantener una jerarquía de comunicación y consultas que permita un proceso acertado de toma de decisiones.

Con el Software ISOTools eso se ha terminado. Con su sistema de avisos y notificaciones nunca más tendrá ese problema. Pida información sin compromiso.

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ISO 31000

En este artículo vamos a hablar sobre un tema transversal y de gran alcance, la gestión de riesgos según la norma ISO 31000.

Las organizaciones tienen la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios, por lo tanto, deben tener una visión proactiva y prospectiva hacia los escenarios a los que se van a enfrentar.

Actualmente, el mundo está sufriendo diversas situaciones que hacen que las organizaciones estén expuesta a riesgos que hay que controlar. Por ejemplo, en Chile se está viviendo una situación social que ha provocado muchas manifestaciones y por lo tanto, ha traído efectos bastante negativos para algunas organizaciones. No obstante, hay otras situaciones que están generando oportunidades a pesar de las circunstancias.

Lo interesante de todo esto es que la gestión de riesgos da respuesta a esa necesidad que tienen las organizaciones a trabajar en escenarios de incertidumbre, en los cuales no se sabe cómo va reaccionar el entorno. Es muy importante que ese entorno se analice y se conozca para adelantarnos a la adopción de decisiones de forma oportuna, para que no nos afecte negativamente esos escenarios en los cuales estaría sujeta nuestra organización.

Una vez hecha esta introducción sobre la gestión de riesgos, vamos a hablar sobre cómo se encuentran los riesgos a nivel global. Es decir, trataremos sobre los resultados de la medición, cuales son los riesgos más comunes y en qué entorno nos estamos desenvolviendo como organización.

En estos momentos nos encontramos con un entorno que ya se ha popularizado, se trata del entorno VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad).

Se trata de un entorno en el que hay una volatilidad, es decir, las variables con las cuales nos relacionamos en cuanto a política, requisitos legales, etc con la sociedad, medio ambiente, la tecnología que está cambiando constantemente. Se trata de variables que son muy sensibles, por lo que cualquier variabilidad causan cambios importantes.

La gestión de #riesgos da respuesta a esa necesidad que tienen las organizaciones a trabajar en escenarios de #incertidumbre #ISO31000
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En cuanto a la incertidumbre, lo normal es que una organización no pueda anticiparse con mucha precisión, lo cual provoca grandes errores si no existen métodos bien establecidos desde el punto de vista estratégico hasta el punto de vista operativo, tomando en cuenta que la organización bajo la visión que tenemos en cuanto al enfoque a procesos tiene tres capas:

• Estratégica
• Táctica
• Operativa

De forma transversal, tenemos incertidumbre y no sabemos cómo se va a comportar una organización ante distintos escenarios , por lo tanto es necesario implementar métodos para gestionar los riesgos.

Al tratar sobre la complejidad, destacar que cada vez más estamos en un mundo globalizado e interconectado. Se trata de variables con múltiples factores que nosotros no podemos aislar, por ejemplo el aspecto tecnológico del aspecto social.

En el caso de la ambigüedad, se está haciendo referencia a que se encuentran límites difusos en cuanto al alcance que tiene una organización con respecto a la sociedad o por ejemplo, dónde termina el alcance de la organización y los individuos que la componen. Es decir, si el presidente de una organización sin fines de lucro comete un ilícito como individuo, inmediatamente lo vamos a relacionar con la imagen de la organización y se va a ver afectada la reputación de esa organización.

Software para la gestión integrada de todos los riesgos que amenazan a la organización

Con ISOTools identifica y administra los riesgos que cruzan la organización, integrándose en todos los procesos y permitiendo la gestión de riesgos en proyectos, aspectos operativos, financieros, legales, gubernamentales, ambientales, de seguridad y salud o de seguridad TI, entre otros. Además, alinea la estrategia con el apetito por el riesgo.

ISOTools permite el establecimiento del contexto, identificación, análisis y tratamiento hasta la implementación de los procesos necesarios para el seguimiento y medición. Y lo mejor: todo centralizado en un único espacio y con posibilidad de reutilizar de forma intuitiva elementos de su propio inventario de riesgos.

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Gestión de Riesgos

Es evidente que los procesos de Gestión de Riesgos no están exentos de problemas. Tal como hemos visto en los apartados anteriores, están compuestos por pasos complejos y que requieren de coordinación y seguimiento permanentes. En este sentido, la norma ISO 31000 ayuda a disminuir los obstáculos en dos sentidos:

En la implementación

Es decir, cuando la empresa ha decidido dar este paso y se presta a realizar las actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Riesgos. En esta categoría, se pueden distinguir varios tipos de problemas:

1. Resistencia al cambio: Algunas organizaciones no están lo suficientemente preparadas para llevar a la práctica un sistema de este tipo. Bien sea por falta de formación o bien porque no existe un verdadero empoderamiento del proceso, lo cierto es que la clave para atajar este asunto radica en las técnicas de grupo que la dirección ponga en marcha para aumentar el nivel de confianza de sus trabajadores.
2. Inmediatez: Un buen número de organizaciones no están dispuestas a esperar los plazos que se han convenido para la implementación del sistema. Quisieran que todo fuese de una sola vez y sin que tuviesen que invertir tiempo en ello.
3. Criterios distintos: Sucede sobre todo en las grandes empresas. Cuando los grupos de responsables tienen demasiados miembros o su elección no ha seguido parámetros de cierta unidad, lo más común es que entre estas personas se presenten diferencias de criterio a la hora de implementar el plan. Esto se traduce en retrasos, reuniones excesivas y, posiblemente, nombramiento de nuevos integrantes.
4. Falta de una figura coordinadora: Del mismo modo, algunos grupos suelen notar la ausencia de una persona líder que direcciones los procesos. De ahí la importancia de la elección de esa persona en los primeros pasos de la implementación.
5. Incumplimiento de plazos: Por causa de una mala planificación, recursos insuficientes o una comunicación deficiente entre los responsables, algunas veces los procesos de implementación de Gestión de Riesgos incurren en incumplimiento de los plazos previstos. En estos casos, el perjuicio es doble: primero, porque obstaculiza la realización del proyecto en sí mismo; y segundo, porque se pierde tiempo valioso para mitigar o gestionar riesgos que, en muchos casos, tienen carácter urgente.
6. Aplazamiento: Esto sucede cuando el plan ni siquiera llega a implementarse. Se han definido las directrices, las estrategias, los responsables y los recursos, pero por la razón que sea el plan acaba guardado en un archivo de la dirección.

En el mantenimiento

En este caso, hablamos de obstáculos que surgen en la etapa de ejecución del plan de Gestión de Riesgos. Las empresas que ya han dado el paso y se encuentran en las etapas de monitorización pueden encontrarse con los siguientes problemas:

1. Omisión de recursos: Llegados a esta etapa, las empresas descubren que los recursos destinados para el mantenimiento y la supervisión del plan de Gestión de Riesgos no alcanzan; son insuficientes, con lo cual se compromete la continuidad del mismo y se deja en el aire el conjunto de avances realizados hasta la fecha.
2. Ausencia de diagnóstico previo: Si se han hecho cálculos errados en las primeras etapas, lo más probable es que las proyecciones también lo sean. En estos casos, los procesos requieren de un replanteamiento general.

[Tweet «Los procesos de #GestióndeRiesgos no están exentos de problemas, están compuestos por pasos complejos que requieren de coordinación y seguimiento.»]

Automatización del Sistema de Gestión de Riesgos según ISO 31000

Las nuevas tecnologías plantean un escenario inmejorable para la Gestión de Riesgos Corporativos. En los últimos años, los avances en ese sentido han puesto a disposición de las empresas numerosas herramientas que contribuyen a agilizar los procesos y a hacerlos más eficaces y acordes con las necesidades.

Cuando una empresa aplica este tipo de herramientas, los resultados no sólo son más precisos, sino que, además, arrojan información de utilidad en el momento de aplicar las soluciones o los correctivos pertinentes.

Ni qué decir, claro, de aquellas organizaciones que trabajan con información digital y servicios informáticos. Aparte de ser una necesidad, supone también una ventaja que las diferencias de sus competidores y les sitúa un escalón por encima a la hora de iniciar la monitorización y el seguimiento de las acciones.

ISOTools como herramienta de Gestión de Riesgos

ISOTools es una excelente herramienta para la implementación de un sistema de Gestión de Riesgos. Además de automatizar y promover una monitorización eficaz del proceso, permite una mejor coordinación de las tareas entre los directivos o responsables que hayan sido delegados para tal función.

Siguiendo los principios y las directrices de la norma ISO 31000, esta herramienta aporta ventajas que merecen ser destacadas:

• Ahorra tiempo durante la ejecución de las tareas.
• Permite realizar auto evaluaciones para definir el estado actual de la organización.
• Permite un mejor registro de los datos de los diferentes procesos.
• Realiza comparativas entre análisis de riesgos.
• Permite visualizar el avance de los proyectos y las actividades.
• Relaciona actividades similares o que guarden relación.
• Ofrece cuadros de mando para ilustrar cualquier momento del proceso.
• Permite la realización de análisis de incidencias.
• Ayuda a monitorizar la ejecución de soluciones específicas.

ISO 31000

La norma ISO 31000 se utiliza para generar y proteger el valor en las empresas mediante la gestión de riesgos, tomar decisiones, establecer y conseguir objetivos, además de mejorar el rendimiento.

Las empresas de diferentes tipos y tamaños se enfrentan a diversos factores externos e internos, además de influencias que hacen ique la consecución de objetivos sea algo incierto.

La gestión del riesgo es interactiva y ayuda a las empresas a establecer estrategias, conseguir objetivos y tomar decisiones en base a información.

La gestión del riesgo es parte de la gobernanza y el liderazgo, además es fundamental para la empresa en todos los niveles. Se contribuye a la mejora de los sistemas de gestión. La gestión del riesgo es parte de todas las actividades que se encuentran asociadas a una empresa e incluye la interacción con las partes interesadas.

La gestión del riesgo considera el contexto externo e interno de la empresa, se incluye el comportamiento de las personas y los diferentes factores culturales.

La gestión del riesgo se basa en diferentes principios, el marco y el proceso que se encuentra descrito a lo largo de este documento. Es posible que los componentes existan en su totalidad o en parte, dentro de la propia organización. Sin embargo, es posible que tengan que adaptarse o mejorarse para que la gestión de los riesgos sea totalmente eficiente.

Alcance

La norma ISO 31000 proporciona directrices sobre la gestión del riesgo a la que se enfrentan las empresas. Las aplicaciones de diferentes pautas, pueden personalizarse para cualquier organización y su contexto. La norma ISO 31000 proporciona un enfoque común para la gestión de cualquier tipo de riesgo y no es industria o sector específico. Se puede utilizar durante toda la vida de la empresa y se puede aplicar a cualquier actividad, se incluye la toma de decisiones en todos los niveles.

Referencias normativas

No existen referencias normativas de este documento.

Términos y definiciones

Para comprender la norma ISO 31000 se establecen una serie de términos y definiciones:

Riesgo, es el efecto que genera la incertidumbre en los objetivos. Los objetos pueden tener un efecto si no los desviamos de lo esperado. Puede ser positivo, negativo o ambos y puede abordar, crear o dar lugar a oportunidades y amenazas. Los objetivos pueden tener distintos aspectos y categorías, y se pueden aplicar a distintos niveles. El riesgo se suele expresar en términos de fuentes de riesgo, eventos potenciales, sus consecuencias y su probabilidad.

[Tweet «La #ISO31000 se utiliza para generar y proteger el valor en las empresas mediante la gestión de riesgos»]

Gestión de riesgos, es las actividades coordinadas para dirigir y controlar una empresa con respecto al riesgo.

Parte interesada, es la persona que puede afectar, versea afectada o percibir que se ve afectada por una decisión o actividad. El término parte interesada se puede utilizar con una alternativa.

Fuente de riesgo, es el elemento que, por si solo o en combinación, tiene el potencial de generar riesgo.

Evento, ocurre o cambia de un conjunto particular de circunstancias. Un evento puede tener una o más ocurrencias, y puede tener varias causas y varias consecuencias. Un evento también puede ser algo que no se espera que suceda. Un evento puede ser una fuente de riesgo.

Consecuencia, es el resultado de un evento que afecta a los objetivos. Una consecuencia puede ser cierta o incierta y puede tener un efecto positivo o negativo, directo o indirecto sobre los objetivos. Las consecuencias se pueden expresar de forma cualitativa o cuantitativamente. Cualquier consecuencia puede escalar mediante efectos en cascada y acumulativos.

Probabilidad, es la posibilidad de que algo suceda. En la terminología de gestión de riesgos, la palabra verisimilitud se utiliza para referirse a la posibilidad de algo que sucede, ya sea definido, medido o determinado de forma objetiva o subjetivamente, o cualitativamente o cuantitativamente, y se describe utilizando términos generales o matemáticamente. El término en inglés no tiene un equivalente directo en algunos idiomas, en cambio, el equivalente del término probabilidad se utiliza a menuda. Sin embargo, en inglés, probabilidad a menudo se interpreta de forma limitada como un término matemático. Por lo tanto, en la terminología de gestión de riesgos, la probabilidad se utiliza con la intención de que debe tener la misma interpretación amplia que tiene el término probabilidad en muchos idiomas además del inglés.

Controlar, es medir para mantener y modificar el riesgo. Los controles incluyen, entre otros, cualquier proceso, política, dispositivo, práctica u otras condiciones, además de las acciones que mantienen o modifican el riesgo. Los controles pueden no siempre ejercer el efecto de modificación previsto o supuesto.

Software para la gestión del riesgo

El software ISOTools está especialmente diseñado para permitir una gestión altamente eficaz de los riesgos, consiguiendo una comunicación fluida y la automatización del sistema, lo que evita la pérdida de información entre distintos departamentos, independientemente de la actividad y tamaño de la empresa. La gestión de riesgos necesita fluidez y agilidad, dos requisitos que, sin duda, lograrás con ISOTools.

Estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000

¿Por qué es necesario desarrollar una estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000?… Pues bien. Muchas veces hemos hablado acerca de la necesidad de identificar, analizar, evaluar y calificar los riesgos, con el fin de establecer el tratamiento adecuado para cada uno de ellos, que, de acuerdo con sus características se puede reducir, eliminar, retener o compartir.

Las organizaciones pueden decidir retener un riesgo, si lo considera inevitable, o si este se encuentra dentro de un nivel de tolerancia aceptable para la organización. Después de todo, no debemos olvidar que existen organizaciones que son capaces de encontrar grandes oportunidades y resultados positivos en la gestión de sus riesgos.

Sobre todo, para este tipo de organizaciones, resulta esencial desarrollar una estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000.

Estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000

Una estrategia de tratamiento de riesgos, requiere la implementación de una serie de procesos, acordes con los requisitos de la norma. Veamos los más representativos:

• Definición de las opciones de tratamiento de riesgo.
• Implementación de las acciones requeridas para cada tipo de riesgo.
• Determinación, evaluación y calificación del riesgo residual.
• Establecimiento de controles, en el caso de que el riesgo residual sea muy alto.
• Considerar la posibilidad de tratar el riesgo a mediano y largo plazo.

Una estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000 no es eficaz siempre. Requiere revisión y actualización, en la medida que cambien los objetivos, el contexto, la estrategia de negocios de la organización, o los factores externos, como la situación política o las condiciones económicas del país, por ejemplo.

El riesgo residual en la estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000

La organización debe establecer un equilibrio entre los posibles beneficios de retener un riesgo y el coste potencial o impacto negativo que este puede representar.

El riesgo residual es entonces, el impacto negativo que puede producir un riesgo retenido, una vez hemos aprovechado sus oportunidades o sus beneficios. El riesgo residual siempre debe ser considerado en la estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000.

Existen varias alternativas para minimizar el riesgo residual, reducir su probabilidad de ocurrencia, o mitigar el impacto negativo. Veamos un ejemplo:

Un riesgo inevitable para una organización puede ser el daño causado por el fuego en sus archivos de papel. Sin embargo, la organización puede eliminar este riesgo, digitalizando su información y almacenándola en la nube.

Aunque la organización puede considerar que esta opción le puede generar nuevos riesgos a pesar de la oportunidad y beneficios que le aporta tener su información siempre disponible desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Existe un riesgo residual por supuesto. ¿Cómo mitigarlo? Una opción es asegurarse de que el proveedor del almacenamiento cloud cumple con estrictas medidas de seguridad.

¿Cómo debe ser una estrategia de tratamiento de riesgos?

Una estrategia de tratamiento de riesgos debe ser precisa, aportar información clara y estas perfectamente documentada. En ella se deben estipular los criterios de evaluación y análisis de riesgo, definir las acciones a seguir e identificar a los responsables de cada una de ellas.

Una buena estrategia de tratamiento de riesgos estalecerá cuáles son los riesgos evaluados, cuál es la forma de tratarlos, quién es el responsable, cuáles son los plazos estipulados para cada acción y cuáles son los requisitos de los informes que deben producir las personas responsables.

Software ISOTools para ISO 31000

Con el software ISOTools, las organizaciones optimizan el proceso de implantación de una estrategia de tratamiento de riesgos en ISO 31000  gracias a la automatización que el mismo aporta, contribuyendo así al logro de la excelencia.

Concretamente, ISOTools ha sido diseñado para lograr una gestión documental más efectiva, logrando una optimización en la comunicación organizativa, así como un importante ahorro económico y de tiempos. Todo ello se ve reflejado en una mejora en la eficiencia de la organización y sus resultados.

Si desea conocer más detalles sobre ISOTools para la gestión de riesgos ISO 31000, puede ya solicitar que nuestros consultores le contacten para informarle.

Monitorear y revisar los criterios del riesgo en ISO 31000

Monitorear y revisar los criterios del riesgo en ISO 31000 es la última etapa dentro de una estrategia exitosa de gestión del riesgo, tras la implementación de la norma ISO 31000. Esto implica, la adecuación de los criterios, el análisis, el tratamiento y el marco propiamente dicho.

Una estrategia de gestión del riesgo exitosa, requiere de una revisión continua, que vaya de la mano con la evolución de la organización. Las revisiones pueden ser realizadas cada año, cada mes o incluso cada semana, si así se requiere. Ello depende del liderazgo, y de las necesidades de información de las personas responsables que intervienen en el monitoreo de los procesos de riesgo.

¿Cómo monitorear y revisar los criterios del riesgo en ISO 31000?

Las normas que están dentro del marco superior del Anexo SL aplican el concepto PDCA – Plan, Do, Check, Act -, en la gestión de riesgos de una organización. ISO 31000 no es la excepción. Por ello, garantizar calidad continua y mejora en procesos, monitoreando objetivos estratégicos y el desempeño en forma periódica, es una parte integral del sistema.

Los riesgos son dinámicos. Cuando un riesgo cambia, hace necesario que se revise. Un ejemplo típico de ello, es la variación abrupta del tipo de cambio que impacta positiva o negativamente las operaciones comerciales.

Por ello, la estrategia de riesgo debe ser considerada como un sistema que requiere ser monitoreado y revisado constantemente, dada su evolución continua. Este proceso de revisión, debe incluir a todas las partes interesadas, tanto a nivel interno como externo, asegurando así la mejora continua de los procesos de gestión de riesgos.

Monitorear y revisar los criterios del riesgo en ISO 31000 – Registros e Informes

El proceso de gestión de riesgos debe ser registrado e informado, con el propósito de:

• Determinar la posición de la organización acerca de la cultura del riesgo, y la tolerancia con respecto a él.
• Informar en forma eficiente a todas las partes interesadas, sobre todo en las etapas clave del proceso.
• Aportar datos confiables sobre la eficiencia de los planes de tratamiento de riesgo.
• Aumentar el compromiso con las partes interesadas y obtener un beneficio en la retroalimentación de conceptos.
• Suministrar información valiosa para la toma de decisiones en todos los niveles de la organización, pero especialmente en la Alta Dirección.

Los periodos de presentación de los informes, así como los indicadores de rendimiento, serán determinados al inicio del desarrollo de la estrategia, para así, garantizar la recolección oportuna de datos e información.

Estos informes, deben considerar el tipo de público al que se dirigen, así como la confidencialidad de la información y la forma en que se relaciona con los objetivos generales y las metas de la organización.

Entender la norma ISO 31000 y su forma de analizar los criterios del riesgo

Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, enfrentan influencias de factores internos y externos que afectan su día a día y las posibilidades de alcanzar sus objetivos, aumentando sus costes de operación.

El tipo de cambio, la situación económica del país, los impuestos, entre otros factores, causan incertidumbre. La incidencia que estos eventos tienen sobre los objetivos de la organización, es lo que denominamos un riesgo.

Todas las actividades implican riesgo. Las organizaciones gestionan el riesgo, identificándolo, analizándolo, evaluándolo y tratándolo. ISO 31000 proporciona un modelo para lograr este objetivo, estableciendo principios que deben ser cumplidos para la gestión eficaz del riesgo.

ISOTools Excellence

Para monitorear y revisar los criterios del riesgo en ISO 31000, las organizaciones pueden apoyarse en la norma ISO 31000 y hacer más eficiente su implementación a través de la plataforma tecnológica de ISOTools Excellence, De esta forma, las organizaciones pueden automatizar sus Sistemas de Gestión garantizando una gestión de riesgo eficaz y realizando planes de mejora adaptados a cada situación de riesgo.

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Si bien para implementar ISO 27001 sea preciso hacer uso de ISO 31000, lo cierto es que la primera puede resultar muy útil para la aplicación de la segunda, a pesar de que existen muchas diferencias entre ISO 31000 e ISO 27001.

Diferencias entre ISO 31000 e ISO 270001

ISO 31000 e ISO 27001 son estándares internacionales que abordan la gestión de riesgos, pero tienen enfoques y alcances diferentes. La ISO 31000 proporciona directrices generales para la gestión de riesgos aplicables a cualquier tipo de empresa y sector, enfocándose en establecer principios, marcos y procesos para gestionar riesgos de forma integral. Por otro lado, la ISO 27001 está diseñada específicamente para establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), proporcionando los requisitos necesarios para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Mientras ISO 31000 es amplia y no certificable, ISO 27001 es específica, centrada en la seguridad de la información y certificable, lo que la hace más orientada a su implementación en contextos donde la protección de datos es prioritaria.

ISO 31000

ISO 31000 nos entrega directrices acerca de la forma de gestionar los riesgos – de cualquier tipo – en las organizaciones, sin concentrarse en la seguridad de la información, ya que también aborda la continuidad de negocio, el mercado, e incluso riesgos operacionales.

Igualmente, la norma, nos entrega un glosario detallado de términos relativos a la gestión de riesgos, estableciendo un marco general que incluye un ciclo PDCA (Planificación, ejecución, seguimiento y mejora), para la gestión del riesgo.

ISO 31000 no proporciona metodologías específicas o exclusivas, ya que el tratamiento del riesgo es general. Aborda cualquier tipo de riesgos y no profundiza en ninguno de ellos.

ISO 27001

ISO 27001 es un estándar especializado en el tema de la seguridad de la información, lo que significa que una organización debe establecer procesos que le permitan salvaguardar, controlar, almacenar su información, gestionando cualquier riesgo que pudiese afectarla eventualmente.

Pero entonces, conociendo las diferencias entre ISO 31000 e ISO 27001, ¿cuál es la relación entre ISO 31000 e ISO 27001?, ¿por qué, muchas organizaciones creen que una es indispensable para la aplicación de la otra? Veamos.

Relación entre ISO 31000 e ISO 27001

La duda surge de la actualización 2013 de ISO 27001 en la que se menciona el estándar ISO 31000. Y surge particularmente porque, la versión 2005 de la norma no hacía esta referencia.

Pero, ¿qué es lo que dice exactamente?  Veamos:

“Cláusula 4.1 La organización puede considerar los contextos externos e internos de acuerdo con la cláusula 5.3 de la norma ISO 31000”. Por supuesto, si leemos con detalle las cláusulas 5.3.2 y 5.3.3 de ISO 31000 entendemos que son muy útiles, ya que nos proporcionan una guía muy valiosa sobre el tema de los contextos internos y externos.

Pero por supuesto, es bueno tener en cuenta que esta mención es hecha en una nota, lo que indica que no son directrices obligatorias. Es solo un punto de referencia.

Por otra parte, en la cláusula 6.1.3 de ISO 27001 nos dice que “la Gestión de la Seguridad de la información, está alineada con la norma ISO 31000”. Es claro que esto no significa que un estándar se convierta en requisito esencial del otro. Solo dice que los requisitos entre ambas normas son compatibles a pesar de las diferencias entre ISO 31000 e ISO 27001.

Gestión de Riesgos: principales diferencias entre #ISO31000 e #ISO27001
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Diferencias entre ISO 31000 e ISO 27001 – Las normas frente a frente

Como ya lo hemos advertido, ISO 31000 no suministra ninguna recomendación específica sobre el tratamiento de la Seguridad de la información y la Gestión de tales riesgos. Por el contrario, ISO 27001 si lo hace y de una forma sobresaliente.

ISO 27001 proporciona el Know-how necesario para identificar activos, amenazas y vulnerabilidades, pero también para evaluar las consecuencias de un determinado riesgo y calcular su probabilidad de ocurrencia.

Es claro que no necesitamos ISO 31000 para implementar ISO 27001. Lo anterior no significa que ISO 31000 no resulte de utilidad, sobre todo para identificar contextos externos e internos y para obtener un marco apropiado para la gestión de todo tipo de riesgos a nivel de toda la organización.

Si tenemos en cuenta que ISO 31000 nos ayuda a abordar la Gestión de Riesgos de forma estratégica y global, podemos considerar este estándar como un excelente marco de gestión de todo tipo de riesgos, que puede trabajar en asociación – no dependencia – de cualquier otra norma, incluida por supuesto ISO 27001.

Preguntas frecuentes relativas a las normas ISO 27001 e ISO 31000

¿Puedo implementar ambas normas al mismo tiempo?

Sí, es posible implementar ambas normas de manera simultánea, ya que no son excluyentes y pueden complementarse. ISO 31000 establece un marco general para la gestión de riesgos, mientras que ISO 27001 se enfoca específicamente en los riesgos asociados con la seguridad de la información. La implementación conjunta permite a las empresas abordar la gestión de riesgos desde una perspectiva integral, asegurando la protección de datos y el control de otros riesgos corporativos.

¿Qué norma es mejor para mi empresa? 

La elección entre ISO 31000 e ISO 27001 dependerá de las necesidades y objetivos específicos de tu empresa. Si tu prioridad es gestionar riesgos en general, incluyendo financieros, operativos o estratégicos, ISO 31000 es la mejor opción. En cambio, si tu enfoque principal es proteger la información sensible y garantizar la seguridad de los datos, ISO 27001 es más adecuada. Ambas normas pueden ser útiles dependiendo del sector y los desafíos específicos de tu organización.

¿Cuál es más fácil de certificar?

Software para implementar ISO 31000 e ISO 27001: ISOTools

El software ISOTools ayuda a las organizaciones a implementar y administrar con éxito y de forma optimizada Sistemas de Gestión de Riesgos basados en las normas ISO 31000 e ISO 27001.

Para ello, el software para ISO 27001 incorpora una completa funcionalidad orientada a facilitar y mejorar la eficiencia de la gestión en el día a día así como aplicativos específicos para la gestión de procesos, gestión de riesgos, evaluación del Sistema, activación y ejecución de acciones de mejora así como indicadores e información en tiempo real para la toma de decisiones.

Solicite ahora que uno de nuestros consultores expertos se ponga en contacto contigo para conocer cómo puede optimizar la gestión en su organización.

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ISO 31000

Todas las organizaciones, no importa si son grandes o pequeñas, tienen que enfrentarse a factores internos y externos que le quitan certeza a la posibilidad de lograr los objetivos esperados. Este efecto de falta de certeza es el riesgo y es inherente a todas las actividades.

¿Qué son los riesgos?

Según El Instituto Internacional de Auditores: «La Posibilidad de que ocurra un acontecimiento que tenga un impacto en el alcance de los objetivos. El riesgo se mide en términos de impacto y probabilidad».

Según la norma ISO 31000: “El riesgo es el efecto de la incertidumbre en la consecución de los objetivos”.

¿Por qué es la gestión de riesgos adquiere tanta importancia?

• Mayor posibilidad de alcanzar los objetivos
• Crea mayor enfoque de la gerencia en asuntos que realmente importan
• Menos sorpresas y crisis
• Posibilidad de estimar reservas de contingencia
• Mayor enfoque interno en hacer lo correcto en la forma correcta
• Incrementa la posibilidad de que cambios en iniciativas puedan ser logrados
• Capacidad de tomar mayor riesgo por mayores recompensas

Importancia de la gestión de riesgos

En primer lugar, antes de profundizar en la gestión de riesgos y en su importancia para las organizaciones, debemos conocer qué significa el concepto “riesgo”. Algunas organizaciones internacionales lo definen como:

Una vez definido el concepto “riesgo”, algunos aspectos que la gestión de riesgos aporta a la empresa son:

• Aumento de la posibilidad de lograr los objetivos
• Crea un mayor enfoque de la gerencia en asuntos que realmente tienen relevancia
• Disminuye las sorpresas y crisis
• Posibilita la estimación de reservas de contingencia
• Aporta un enfoque interno para hacer lo correcto de forma correcta
• Aumenta la posibilidad de éxito de los cambios en iniciativas puedan
• Favorece la capacidad de decisión respecto a situaciones de riesgo

Desafíos del contexto actual en el sector público

algunas debilidades de la gestión del mismo, dando lugar a mayores presiones por parte de organismos de control y regulación. El sector público está sufriendo una profunda restructuración como consecuencia de la situación económica compleja y de fuerte crisis. Destacamos:

• Mayor demanda de gobernabilidad, transparencia y debilidad
• Incremento continuo de complejidad de los procesos y TIC con mayores demandas de control sobre los mismos
• Aumento del grado de control externo (tribunal de cuentas y los organismos de control externos)
• Restricciones presupuestarias
• Aumento del grado de control interno (intervenciones de las diferentes administraciones)

Ejemplos de riesgos estratégicos en una Administración Pública

• Riesgos políticos: Están relacionados con la incapacidad de la organización para responder a los compromisos adquiridos o para alcanzar los objetivos políticos fijados.
• Riesgos económicos: Vinculados con la incapacidad de la organización para responder a sus compromisos financieros.
• Riesgos sociales: Este tipo de riesgo está relacionado con los cambios demográficos, urbanísticos o socioeconómicos que afectan a la organización en el desarrollo de su misión.
• Riesgos tecnológicos: Relacionados con la incapacidad de la organización para adaptarse al ritmo evolutivo, para utilizar las últimas tecnologías, o para responder a una nueva demanda generada por un importante cambio tecnológico.
• Riesgos legislativos: Riesgos asociados a cambios importantes en la legislación o en las normas aplicadas al campo de actividad de la organización.
• Riesgos ambientales: Riesgos relacionados con las consecuencias que tiene para el medio ambiente la realización de los objetivos estratégicos de la organización.
• Riesgos de competitividad: Riesgos relacionados con la competitividad del servicio público ofrecido por la organización, en términos de coste y calidad.
• Riesgos asociados a los clientes/usuarios/ciudadanos: Riesgos relacionados con la incapacidad de la organización para responder a las expectativas y nuevas necesidades de sus clientes/usuarios/ciudadanos.

Ejemplos de riesgos operacionales en una Administración Pública #ISO31000
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Ejemplos de riesgos operacionales en una Administración Pública

• Riesgos profesionales: Riesgos concretos del sector de actividad de la organización (riesgos sanitarios y clínicos dentro del sector de la salud; riesgos relacionados con el respeto de los derechos individuales en el sector de servicios de emergencia, etc.)
• Riesgos de seguridad/salvamento: Riesgos que atañen a la salud/ seguridad de las personas y bienes.
• Riesgos contractuales: Riesgos asociados con la incapacidad de las partes contratantes para entregar los productos /servicios en las condiciones técnicas y con las tarifas esperadas.
• Riesgos de reputación: Riesgos relacionados con la reputación de la organización y la percepción que tiene el público de su eficacia y pertinencia.
• Riesgos legislativos: Riesgos vinculados con el probable incumplimiento de la legislación.
• Riesgos ambientales: Relacionados con la contaminación y el ruido o con la eficiencia energética de las operaciones en curso de la organización.
• Riesgos tecnológicos: Enlazados con la disfunción u obsolescencia del equipamiento tecnológico (IT; equipamientos…).

Resumen norma ISO 31000

La norma ISO 31000 ofrece directrices de referencia para tratar la complejidad de la gestión de riesgos públicos, y perfila las líneas de diálogo entre los diferentes implicados y sectores. Estas directrices tienen un amplio espectro de aplicación, independientemente del tamaño y tipo de organización pública, sector de actividad o país.

Según el sector y el contexto de una organización, la gestión del riesgo implica necesidades, públicos, percepciones y criterios propios. En consecuencia, esta norma no tiene como objetivo uniformizar las prácticas. Para ser asimilada de forma eficaz, la norma ISO 31000, no certificable, deberá ser proyectada hacia un sector determinado, complementándola con buenas prácticas.

ISO 31000 basa el conjunto de las actividades de la gestión de riesgos en once principios generales que rigen los procesos de gobernanza, organización y gestión, así como las formas de puesta en marcha. El grado de adhesión de la comunidad territorial o del servicio público local a estos principios fomentará la forma de aplicación a todas sus actividades. Es importante explicitarlos y ver cómo se aplican dentro del territorio.

Software para ISO 31000

El Software para ISO 31000 de ISOTools, permite optimizar la Gestión de Riesgos basada en la ISO 31000 como camino hacia la excelencia. Además, permite la integración de la ISO-31000 con otras normas, como ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001, de una manera sencilla gracias a su estructura modular.

ISO 31000:2009

Según estudios, se conoce que sólo la mitad de las empresas pequeñas y medianas, también conocidas como pymes, cumplen más de cinco años desde su origen, por ello el desarrollo de un negocio exitoso exige la gestión de riesgos de forma efectiva. Es necesario que las organizaciones asuman el compromiso de comprender y manejar mejor los riesgos asociados a su actividad, acción clave para aquellas pymes que persiguen sobrevivir y crecer de un modo sostenible en el tiempo.

Se ha publicado un manual para ayudar a este tipo de organizaciones de un modo proactivo a prepararse para afrontar los riesgos y proteger su negocio. Actualmente el documento puede ser adquirido en inglés, bajo el título ISO 31000 – Risk Management – A practical guide for SMEs. El documento es una guía práctica en la que se dan las claves para sacar el máximo beneficio a la norma ISO 31000: 2009 que fue elaborada para incluir requisitos relacionados con la gestión del riesgo.

Actualmente, existen pymes que no se involucran en la gestión de riesgos

John Lark, es el autor de este manual y comenta “Mientras que la mayoría de las pymes gestionan el riesgo en gran medida, un número de líderes SME no consideran la implementación de procesos formales de gestión de riesgos, creyendo que no son lo suficientemente grandes como para justificar un sistema adecuado de gestión de riesgos o porque sienten que están demasiado ocupados en el funcionamiento de la empresa”

«Sin embargo«, afirma, » esto es una gran oportunidad para las pymes que se dedican a una práctica de gestión de riesgos más estructurada. Las pymes que implementan la gestión del riesgo alineada con los principios y procesos que se encuentran en la norma ISO 31000,  pueden ser más exitosas y estar en condiciones de convertirse en grandes empresas«.

«La gestión eficaz del riesgo ya no es algo que sólo las grandes empresas puedan tener. Esta guía ha sido escrita para los líderes en las organizaciones pequeñas, las personas cuyo compromiso y la energía han creado la empresa y que, mediante la implementación de la gestión de riesgos efectiva, puede ayudar a su negocio para sobrevivir y crecer».

Apoyo a la implementación de la ISO 31000

La ISO 31000 proporciona una serie de principios y directrices de ámbito general que pueden ayudar a las organizaciones a ejecutar procesos importantes para identificar tanto amenazas como oportunidades y gestionar de un modo eficaz la mitigación y adaptación al riesgo.

Se ha publicado un manual de ayuda para la gestión de riesgos #ISO31000
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ISO 31000 – Risk Management – A practical guide for SMEs se ha elaborado con la intención que sea un documento que complemente a la norma ISO 31000. Está organizada como un listado de preguntas y medidas relacionadas que orientan a los usuarios mediante el diseño de un Sistema de Gestión de Riesgos exitoso.

Lark explica “La guía es una clara explicación, simplemente habla de la forma de aplicar la gestión de riesgos de un modo efectivo», además añade, «El formato de preguntas y respuestas, así como una completa tabla de contenidos, permite a los lectores a saltar inmediatamente a un tema o aspecto de la gestión de riesgos que es de interés para ellos, o que le resulta difícil.»

Ha sido publicada de forma conjunta por ISO (Organización Internacional de Estandarización), CCI (Centro de Comercio Internacional) y ONUDI (Organización para el Desarrollo Industrial de las Naciones Unidas). Su elaboración permite colaborar con las pymes a entender y manejar mejor el riesgo, además de fortalecer a las pequeñas empresas, que representan la mayoría de las organizaciones del mundo.

Arancha González (Director Ejecutivo del CCI), Li Yong (Director General de la ONUDI) y Kevin McKinley (Secretario General Interino ISO) han advertido que aguardan que esta guía servirá como un recurso práctico y útil para las pymes en su afán por mejorar su competitividad e incrementar su intervención en el comercio internacional mediante la identificación y gestión del riesgo.

Esta guía se puede adquirir a través de la tienda ISO y estará disponible en breve en francés y español.

Software para ISO 31000

El Software ISOTools para ISO 31000 facilita la implementación, automatización y mantenimiento de las actividades de la gestión de riesgos según la norma.

Esta plataforma online, hace posible la optimización del Sistema de Gestión de Riesgos según los requisitos dispuestos en la norma ISO 31000 como camino hacia la excelencia.

El riesgo corporativo según la ISO 31000

La norma ISO 31000 intenta satisfacer la necesidad de las organizaciones de contar con una serie de directrices y principios para gestionar sus situaciones de riesgo. Dichas situaciones pueden ser muy diversas y de diferente naturaleza, por lo que la norma ISO 31000:2009 entiende el riesgo corporativo de una forma muy amplía, definiéndolo como el “efecto de la incertidumbre sobre la consecución de los objetivos”.

El riesgo corporativo puede afectar gravemente a una organización, pudiendo no solamente deteriorar las relaciones y la percepción de la empresa por parte de los grupos de interés (clientes, administraciones, proveedores, sindicatos, etc.), sino poniendo en peligro incluso la propia continuidad del negocio.

Algunos ejemplos de situaciones de riesgo para las empresas serían:

• La volatilidad de los mercados.
• La incertidumbre macroeconómica.
• Las presiones regulatorias.
• La necesidad de potenciar la eficiencia y la productividad.
• Las presiones sociales.
• Las inseguridad jurídica.
• Los cambios en los patrones de consumo.

La importancia de la gestión del riesgo

Normas anteriores, como la ISO 14001 de aspectos ambientales o la OHSAS 18001, con un enfoque en los riesgos laborales, ya trataban determinados aspectos relacionados con la gestión de riesgos. Sin embargo, no es hasta la publicación de la norma ISO 31000, cuando se trata el riesgo corporativo de una forma genérica e integral.

Al tratarse de una norma general, la ISO 31000 no establece directrices específicas para el tratamiento de riesgos concretos, sino que lo que hace es ofrecer orientaciones compatibles con cualquier empresa, sea cual sea su tamaño o sector, para la implantación de un sistema de gestión del riesgo realmente eficaz.

Todo esto significa que el objetivo de la norma ISO 31000 no es promover la uniformidad de la gestión del riesgo en el seno de las organizaciones, sino ofrecer un marco de actuación general y adaptable para que cada organización pueda ajustarla a sus necesidades, contexto, estructura y objetivos particulares.

El proceso de gestión de riesgo

En el proceso de gestión de riesgo se realizan una serie de ejercicios de apreciación o análisis de dichos riesgos con el objeto de determinar las acciones de eliminación, reducción, minimización y/o control.

[Tweet «La #ISO31000 no establece directrices específicas para el tratamiento de riesgos concretos.»]

Al tratarse de una norma general, lo que hace la ISO 31000 es ofrecer orientaciones para la implantación de un sistema estándar de gestión del riesgo que sea compatible con los riesgos particulares de cualquier sector.

ISO 31000

La ISO 31000 es una norma internacional que establece una serie de principios para el diseño implementación y mantenimiento de la gestión de riesgos de una manera sistemática. Su origen data del año 2009, cuando fue publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en colaboración con el IEC.

Objetivos y características

Su principal objetivo es facilitar a las organizaciones la gestión y evaluación de los riesgos de una manera efectiva a través de la implantación de un marco de trabajo para poder integrar el proceso de gestión de riesgo en cada una de las actividades de la organización.

Uno de los aspectos más interesantes e innovadores de esta ISO 31000 es la concepción del riesgo como un elemento que provoca incertidumbre en los objetivos y no sólo un impacto negativo real en el momento en que se produce.

Esta nueva visión del riesgo implica las necesidad de poner en marcha todas las medidas preventivas necesarias, no solo para reducir los accidentes laborales, sino incluso las posibilidades de que estos se puedan llegar a producir.

La norma ISO 31000 se puede aplicar a cualquier tipo de riesgo: financieros, de estructura, operacionales, de mercado, de imagen, reputación corporativa o seguridad de la información, entre otros.

Por lo tanto, se trata de una norma de amplio alcance que no está pensada para sistemas de riesgo concreto, ni tampoco para un grupo en particular de empresas, sino para funcionar a modo de referencia y establecer una serie de buenas prácticas para el conjunto de operaciones relacionadas con el manejo y valoración de todos los riesgos posibles de una organización.

[Tweet «ISO 31000 es una guía orientada a la gestión de riesgos en la empresa»]

ISO 31000: Estructura y principios

La ISO 31000 está estructurada en base a tres elementos clave con el  fin de establecer un flujo de trabajo en relación a la gestión y evaluación de riesgos sistemático y eficaz:

1) Principios para la gestión de riesgos

Con el objetivo de ganar eficacia, la ISO 31000 se rige por, entre otros, los siguientes principios básicos: creación de valor, máxima integración con todos los procesos de la organización, influir en la toma de decisiones, disminuir la incertidumbre, tener en cuenta los factores humanos y culturales, facilitar la mejora continua y ser un norma transparente, inclusiva, dinámica y sistemática.

2) La estructura soporte o marco de trabajo

Integración del proceso de gestión de riesgos con la Dirección de las empresas para garantizar su implicación y compromiso con el proyecto. En esta cuestión, la ISO 31000 recomienda desarrollar, implementar y mejorar de forma continua un marco de referencia con el propósito de integrar el proceso de gestión de riesgos en: la estrategia, política, valores y cultura de toda la organización.

3) Proceso de gestión de riesgos

Proceso dividido en tres etapas: establecimiento del contexto, valoración de riesgos y tratamiento de los mismos. A su vez, la valoración de los riesgos está constituida de manera progresiva por la identificación, análisis y evaluación de los mismos.

En definitiva, se trata de establecer tanto el contexto interno como el externo, es decir, los entornos correspondientes en los que la organización intenta alcanzar sus objetivos, así como poner en marcha el proceso para la gestión de los riesgos y la definición de sus criterios de evaluación.

ISO 31000: Cómo tratar los riesgos

En lo que se refiere al tratamiento específico y concreto de cada riesgo, la norma da una lista de acciones susceptibles de aplicarse:

• Evitar el riesgo de raíz suspendiendo la actividad que lo provoca.
• Remover la fuente de riesgo.
• Tratar de minimizar su probabilidad o consecuencias.
• Compartir el riesgo con terceros.

La Plataforma ISOTools facilita la automatización de la ISO 31000

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, automatización y mantenimiento de las actividades de la gestión de riesgos según ISO 31000 a través de un software fácil de manejar e intuitivo que sigue una estructura modular.

Uno de los aspectos más destacables de ISOTools es el manejo efectivo de la documentación, optimizando recursos y costos y mejorando la comunicación.

La norma ISO 31000 es un estándar internacional que puede ser aplicado a los Sistemas de Gestión de Riesgos y Seguridad, se puede considerar como una de las mejores opciones para mejorar los riesgos y la seguridad de los productos y los servicios, además de mejorar la satisfacción de los clientes.

Hoy en día, en cada uno de los sectores que existen se producen riesgos en la salud, en la seguridad y en medio ambiente. Estos riesgos tienen que ser identificados y se les debe dar una solución a través de procedimientos de gestión de riesgos.

En el artículo presente nos centramos en el sector aeroespacial. Dicho sector quiere asegurar aspectos como la seguridad y la fiabilidad, ya que los productos y servicios relacionados con las empresas que pertenecen a este sector están sujetos a requisitos muy estrictos de calidad principalmente a las condiciones extremas de funcionamiento y a una tolerancia cero en lo que se refiere a fallos.

Por otro lado, la calidad y la confiabilidad son considerados valores muy críticos para el sector aeroespacial, en un entorno donde los errores y fallos en los servicios y productos pueden dar lugar a situaciones muy peligrosas. La efectiva gestión de un sistema de calidad da lugar a un rol fundamental y una exigencia por parte de los proveedores.

Para poder controlar estos riesgos, las empresas del sector aeroespacial llevan a cabo la implementación de la norma ISO31000.

Con la certificación de la norma ISO-31000, las empresas podrían aumentar la probabilidad de alcanzar sus objetivos, mejorar la señalización de las amenazas y oportunidades y a emplear los recursos para tratar a los riesgos, de manera más sencilla.

La ISO 31000 es una solución ideal para las organizaciones del sector aeroespacial, ya que es un instrumento que ayuda a realizar una correcta gestión de los riesgos. La norma ISO 31000 está formada por tres pilares básicos que fundamentan la realización de una gestión del riesgo de una manera muy eficaz.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica, que facilita a las empresas a gestionar el riesgo mediante la implementación, adopción y control del estándar ISO31000, de manera eficiente y eficaz.

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ISO 31000

El estándar ISO 31000 es una norma internacional que se emplea para la gestión del riesgo y de la seguridad. Es un método de trabajo que está considerado uno de los mejores para gestionar la seguridad y el riesgo en los servicios y productos, con el objetivo de alcanzar la satisfacción de los clientes.

Actualmente, todas las empresas se encuentran sometidas a numerosos riesgos, independientemente de su tamaño, como puede ser a accidentes durante la jornada laborar de los trabajadores, bajas laborales por enfermedad, etc. Dichos riesgos pueden generar debilidad en las organizaciones, generando un posible riesgo en el equilibrio de esta.

Las empresas pertenecientes al sector turístico necesitan gestionar el riesgo al que se encuentran expuestas, ya que diariamente sus empleados pueden encontrarse en situaciones de peligro. La forma de hacer frente a estos riegos es implantando un sistema de gestión basado en la norma ISO31000.

La norma ISO-31000 ayuda a las empresas en los siguientes temas:

• Facilitando a identificar las oportunidades y amenazas.
• Genera que las empresas sean conscientes de la necesidad de reconocer y enfrentar al riesgo.
• Ayuda a disminuir las pérdidas económicas.
• Favoreciendo el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentos.
• Incrementa la confianza, la información financiera y la autoridad.
• Previniendo riesgos laborales.
• Incremento de la seguridad laboral.

Por todo lo comentado con anterioridad, el estándar internacional ISO 31000 es un instrumento adecuado para las empresas del sector turístico, ya que ayuda a realizar una gestión idónea del riesgo.

La norma ISO31000 se estructura en tres pilares básicos que posibilitan la gestión del riego:

• Principios de gestión del riesgo.
• Estructura del soporte.
• Desarrollo de gestión del riesgo.

Software para ISO 31000

El software ISO 31000 de ISOTools ayuda a las empresas que pertenecen al sector turístico a adoptar, automatizar y controlar el Sistema de Gestión del Riesgo.

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ISO 31000

La norma ISO 31000 facilita a las organizaciones el control y la reducción de los riesgos que se puedan ocasionar en a la puesta en marcha de sus actividades. Los riesgos influyen negativamente a la hora de conseguir los objetivos fijados.

La ISO31000 es una norma de carácter general por lo que no establece directrices para reparar riesgos específicos, sino que su finalidad es proporcionar orientaciones para la implantación de un Sistema de Gestión del Riesgo que sea compatible con otros modelos de gestión que podamos encontrar en otros sectores.

Los riesgos no son específicos de un sector, sino que estos pueden darse en cada uno de los sectores existentes. Los riesgos pueden influir negativamente en el medioambiente, en la salud y en la seguridad de los trabajadores, para que puedan ser gestionados de una manera eficiente las empresas adoptan la norma ISO-31000. Dicha norma se puede implantar en cualquier organización sin importar al sector al que pertenezca o de sus características.

Este post se va a centrar en el sector servicios.

La norma ISO 31000 proporciona a las empresas una mayor competencia respecto de otras organizaciones. Una cosa a tener en cuenta por parte de la organización que deben ampliar las comunicaciones y que no se centren solo entre las partes interesadas.

La norma ISO31000 aplicada al sector servicios genera unas ventajas básicas como son, el aumento de la mejora del proceso de toma de decisiones y facilitar el alcance de los objetivos fijados.

Otras ventajas adicionales que podemos obtener de dicha norma son:

El software ISOTools facilita a las organizaciones a que lleven a cabo la sistematización del sistema de gestión del riesgo de una forma más sencilla, para que se produzca una mejora de la eficacia y eficiencia de la gestión, aminorando los riesgos y controlando las incidencias.

ISO 31000

La norma internacional ISO 31000 tiene como objetivo gestionar la seguridad y los riesgos. Las organizaciones independientemente del sector a que pertenezcan y de su tamaño, se enfrentan todos los días a diversos riesgos:

• Accidentes operacionales
• Incendios
• Enfermedades

Estos provocarán que las organizaciones sean más sensibles.

Como todas las empresas, las empresas del sector turístico, se encuentran sometidas a numerosas amenazas por lo que, también, necesitan gestionar el riesgo. Por ello, adoptan la certificación del estándar ISO-31000.Dicha norma es una herramienta ideal para las organizaciones del sector turístico debido a que gracias a esta, van a poder realizar una correcta gestión de cada uno de los riesgos señalados con anterioridad.

La ISO31000 se compone de tres elementos los cuales son:

• Principios para gestionar el riesgo.
• Estructura de soportes.
• Proceso de gestión del riesgo.

Estos elementos darán lugar a una gestión del riesgo de forma más efectiva. El estándar ISO31000 facilita las empresas turísticas a:

• Realizar una gestión que sea proactiva.
• Facilita la identificación de las amenazas y de las oportunidades.
• Facilita a las organizaciones a que tengan presente lo importante que es identificar y enfrentarse al riesgo.
• Ayuda a cumplir con las obligaciones legales como son las normas de ámbito internacional.
• Incrementa las probabilidades de conseguir los objetivos fijados previamente.
• Facilita la minoración de las pérdidas.
• Incrementa la confianza de los interesados.
• Prevenir los riesgos y pérdidas.
• Aumentar la seguridad, salud y la protección del medio ambiente.

ISOTools, facilita a todas las organizaciones la sistematización, adopción y evaluación del Sistema de Gestión del Riesgo según la norma ISO-31000.

El estándar ISO 31000 es una norma internacional cuya finalidad es facilitar a  las empresas la gestión del riesgo de una manera eficaz y eficiente, independientemente del sector en que se encuentren o de su tamaño.

Todas las empresas tienen el riesgo de que se puedan alterar la consecución de sus objetivos fijados debido a que corren el riesgo de ser atacadas por una serie de amenazas.

Las organizaciones energéticas, al igual que las otras, están expuesta a peligros como incendios, catástrofes naturales y accidentes operacionales, entre otros.

La implantación de la norma ISO-31000 proporciona al sector energético una serie de principios y directrices para gestionar el riesgo.

Los principios comunes para gestionar el riesgo de manera eficiente según la ISO31000 son:

• Aumento y mejora del control de cada uno de los procesos para que las instalaciones sean más seguras, esto tenga como consecuencia el incremento de la seguridad del personal de la organización.
• No olvidarse, de los factores humanos y culturales.
• Creación de valor y ayuda a la mejora de las empresas
• Disminución del grado de incertidumbre por medio del apoyo y cooperación con respecto a la toma de decisiones.
• Integración en los procesos de una organización, y basarse en la mejor información disponible.
• Es sistemática, trasparente, inclusiva y estructurada.
• Es dinámica, interactiva, sensible a las variaciones y a los cambios.

Con la implantación de dicha norma, se quiere conseguir que las instituciones energéticas:

• Se encuentren preparadas y tengan la habilidad de gestionar los posibles riesgos que se produzcan.
• Cumplan con cada uno de las cláusulas reglamentarias, legales y con las normas internacionales.
• Cumplan con todos los objetivos fijados con anterioridad de manera eficaz.
• Mejoren sus resultados financieros.
• Sean capaces de reconocer las oportunidades idóneas y las amenazas que se puedan producir.
• Empleen todos los recursos dirigidos al tratamiento del riesgo.
• Tengan mayor control de los procesos para así evitar los accidentes.
• Mejoren en la toma de decisiones por parte de la dirección.
• Mejoren la seguridad, protección al medio ambiente y salud.
• Sean capaces de proporcionar una confianza mayor tanto a inversores, empleados como accionistas.

ISOTools, es una Plataforma Tecnológica que ayuda a la automatización del Sistema de Gestión del Riesgo, además de detectar y evitar las amenazas a las que pueden ser sometidas las empresas energéticas por medio de la implantación del estándar ISO31000.

En la actualidad las universidades deben hacer frente a numerosos riesgos, además el problema se incrementa debido a la gran variedad de grupos de riesgo.

La existencia de riesgos de diferente naturaleza, hace necesario que las organizaciones sean capaces de identificar estos riesgos y convertirlos en oportunidades que permitan alcanzar la mejora continua.

La norma ISO 31000 define el riesgo como el efecto producido por la incertidumbre en los objetivos.